城市的飛速發(fā)展和交通技術(shù)的巨大進(jìn)步使得地鐵成為人們?nèi)粘３鲂兄胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｄ敲?，如何處理地鐵乘客之間的糾紛那？就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧！

正確處理地鐵乘客之間的糾紛：

車廂內(nèi)出現(xiàn)乘客爭執(zhí)等突發(fā)事件，容易引起恐慌，導(dǎo)致列車車廂內(nèi)秩序混亂，這時(shí)往往潛藏著重大安全隱患。在地鐵內(nèi)如遇到此類突發(fā)事件，大家首先要保持冷靜，不要盲目跟從其他乘客的行為，尤其不要慌亂擁擠。正確的處理方法是，在車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客糾紛或爭執(zhí)可進(jìn)行勸阻，如發(fā)生肢體沖突等影響周圍乘客的激烈行為，可盡快將現(xiàn)場情況通過車廂內(nèi)的對(duì)講裝置通知列車司機(jī)、或直接撥打110反映情況。如需要清客離開車廂，冷靜配合現(xiàn)場工作人員的指引。在不明原因的情況下，切勿傳播不準(zhǔn)確、不真實(shí)的信息，以免誤導(dǎo)不明真相的乘客而引發(fā)恐慌。

乘坐地鐵注意事項(xiàng)：

1、請(qǐng)穿著舒適、防滑的鞋子，盡量不要穿著高跟鞋、拖鞋及狀況不良的鞋子進(jìn)站乘車。

2、進(jìn)站前請(qǐng)注意出入口的整體設(shè)計(jì)布局，防止踏空或與玻璃圍墻發(fā)生碰撞，嚴(yán)禁翻越護(hù)欄。

3、注意站內(nèi)擺放的各類安全告示牌，例如“小心地滑”、“正在維修”等。

4、站內(nèi)通行時(shí)請(qǐng)注意地面狀況，嚴(yán)禁奔跑、追逐。

5、嚴(yán)禁在車站及車廂內(nèi)吸煙、吐痰、丟棄果皮雜物。

6、特殊情況時(shí)，請(qǐng)聽從工作人員的指揮，到指定地點(diǎn)候車或出站。

7、攜帶的物品重量不得超過20千克，長、寬、高之和不得超過1.8米，體積不得大于0.15立方米。

8、候車時(shí)，應(yīng)站在站臺(tái)的安全線內(nèi)，不得超越該線。待列車完全停穩(wěn)妥、屏蔽門或車門完全開啟后，車內(nèi)乘客先下車，候車乘客后上車。

9、上車時(shí)，請(qǐng)注意列車和站臺(tái)之間的間隙，防止踏空、絆倒。上車后，請(qǐng)往車廂中走，不要擁擠在列車門口。車門開啟、關(guān)閉時(shí)，不得觸摸車門。

10、列車發(fā)車前，一般車門上方的警示燈會(huì)閃亮，同時(shí)關(guān)門蜂鳴器也會(huì)有規(guī)律的鳴叫(一般為6～7次)，此時(shí)尚未上車的乘客請(qǐng)退到安全線內(nèi)。

11、當(dāng)列車擁擠，乘客擠不上列車時(shí)，千萬不要把住車門，應(yīng)當(dāng)協(xié)助車站工作人員，讓列車盡快發(fā)車。

12、下車乘客應(yīng)及早準(zhǔn)備，否則在上車客流的沖擊下就難以下車了。

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責(zé)任編輯:鄭旭冰