近年來,我國商品流通領(lǐng)域中的欺騙行為越來越多。其中,商業(yè)企業(yè)對消費者的欺騙行為影響大、范圍廣、花樣多,許多消費者已習(xí)已為常了，那么被消費欺詐的原因有哪些?服務(wù)欺詐該怎樣處理?一起來給大家講解下。

消費欺詐的原因如下：

一、從主要資本主義國家的經(jīng)濟發(fā)展史看,商業(yè)欺騙行為是資本原始積累階段的必然產(chǎn)物。在資本的原始積累時期,企業(yè)為了獲得經(jīng)濟的快速增長,就不惜一切手段來加快資本原始積累的進程,在經(jīng)濟行為上表現(xiàn)為唯利是圖、急功近利。英國、美國、日本等主要資本主義國家在其發(fā)展初期都經(jīng)歷了這樣一個假冒偽劣商品充斥市場、商業(yè)欺騙行為無孔不入的階段。我國的市場經(jīng)濟剛剛起步,不可避免地要經(jīng)歷這樣一個階段。

二、經(jīng)濟學(xué)中所謂“不均等信息”造成的。就是說,在買賣雙方交易的過程中,賣方(即商場)對自己所賣商品質(zhì)量、性能的了解,總比買方(即消費者)了解的要多,買方只有將商品買回去消費時,才能真正了解它到底好不好。于是,這種現(xiàn)象在市場上持續(xù)一段時間后,就會出現(xiàn)次貨趕跑好貨的“劣勝優(yōu)汰”的怪現(xiàn)象。只要不均等信息存在,優(yōu)質(zhì)品就會受到劣質(zhì)品的排擠,消費者的權(quán)益就會受到損害。不均等信息是商業(yè)企業(yè)對消費者進行欺騙的客觀基礎(chǔ)。

三、我國國民的整體教育水平較低,消費者的自我保護意識欠缺。

四、我國的經(jīng)濟法律不健全,執(zhí)法力度不夠,客觀上慫恿了商業(yè)企業(yè)的欺騙行為。我國的《反不正當競爭法》和《消費者權(quán)益保護法》雖已出臺,但還有許多不完善的地方,一些實施細節(jié)不夠明確,在實踐中還有待進一步完善。

五、工商關(guān)系不穩(wěn)定。工業(yè)企業(yè)是商品的生產(chǎn)者和售后服務(wù)的最終承擔者,商業(yè)企業(yè)是商品的銷售者,對消費者的質(zhì)量和服務(wù)保證須在工業(yè)企業(yè)的配合下才能實現(xiàn)。這就要求工商一體化,雙方緊密聯(lián)系,共對消費者承擔義務(wù)、履行職責。而我國的工商關(guān)系極不穩(wěn)定,商業(yè)企業(yè)的獨立性很強。在工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)了大量的假冒偽劣商品和售后服務(wù)跟不上的情況下,商業(yè)企業(yè)無所適從,只憑自己的力量是無法保障消費者的利益的。

六、商業(yè)企業(yè)沒有樹立“誠信乃經(jīng)營之本”的信念,沒有把消費者尊為“上帝”的誠意。我國處在建立社會主義市場經(jīng)濟的初期,良好的競爭秩序尚未形成,商業(yè)企業(yè)普遍沒有長期的經(jīng)營戰(zhàn)略思想,沒有形成視企業(yè)信譽如生命的觀念,短期行為較嚴重,唯利是圖,為了實現(xiàn)眼前的利益而不惜一切代價,不可避免地會出現(xiàn)欺騙消費者的行為。再加上我國商業(yè)企業(yè)管理水平低,經(jīng)營成本高,企業(yè)企圖通過各種欺騙性行為來實現(xiàn)其獲利的目的。

被消費欺詐原因有很多，所以說大家一定要做好預(yù)防消費欺詐事情發(fā)生，通過佰佰安全網(wǎng)專業(yè)人士的介紹后，讓更多的人對商業(yè)欺詐安全小知識有所了解。

責任編輯:何顯搶