隨著現(xiàn)代電子信息技術的迅猛發(fā)展,以及互聯(lián)網在消費者日常生活中的普及,網絡預訂已經成為現(xiàn)代酒店預訂方式中較為常見的一種。 那么,網絡預訂酒店無法入住如何索賠那 ?下面佰佰安全網就和大家一起來了解一下出行維權小知識吧。
互聯(lián)網的普及應用,使得酒店客房傳統(tǒng)的銷售模式不斷被網絡的銷售模式所取代,網絡預訂已成為酒店客房銷售的主要方式。那么,網絡預訂酒店無法入住如何索賠那?就讓佰佰安全網的小編和你一起去了解一下吧!
網絡預訂酒店無法入住的索賠方法:
根據(jù)《合同法》第十四條、第十五條規(guī)定,酒店網上發(fā)布的訂房信息可以視為要約,消費者可以不提交擔保預訂客房,在收到預訂成功系統(tǒng)信息后,消費者與酒店之間的合同即告成立。
網絡預訂酒店無法入住,酒店的行為屬于違約行為,按照合同法的相關規(guī)定,應當賠償消費者實際損失。消費者對訂單信息要進行截圖,保留好證據(jù),向有關部門投訴。建議消費者在遇到糾紛時應該理性維權,一切按照合同辦事,特別是在預訂前要看清賠付條款。
注意事項:
1、酒店房間一般情況下保留到預訂當天的下午6點整,節(jié)假日可能保留到下午5點整。
2、如客人因其它原因晚到,請在預訂成功后直接致電保留房間,會展等特殊時期需要提供信用卡擔?;蛘咛崆爸Ц斗抠M。
3、房間價格因季節(jié)變化可能不準確,請以電話咨詢或最終確認為準。
4、需要信用卡擔保的酒店對取消預訂有不同的要求,如果您是在酒店要求的有效工作日內取消,是可以的。否則將不可以取消預訂,如您未能去入住,將從您的信用卡中扣除相應的房費。
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責任編輯:鄭旭冰
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