1.小額的碰撞或劃痕險，保險公司允許4S店可以自己定損。只要把修復前、修復后的圖片傳到保險公司就可以。

2.比較大的碰撞，需要保險公司的定損員到場定損，或者把車開到保險公司定損點定損。

3.業(yè)務量大4S店，會有保險公司人員駐點。

小編提醒：4S店車輛定損流程注意事項

小額定損“誤差”或許保險公司睜只眼閉只眼就過去了，但若是有不法分子想從中騙保而獲取利益，后果將是嚴重的。

小編告訴您，根據(jù)我國《保險法》規(guī)定，投保人、被保險人或者受益人進行保險欺詐活動，構成犯罪的將依法追究刑事責任。對于被識破的騙保賠案，可依據(jù)保險法律解除保險合同而不退還保險費。在國內不乏此類案件，一旦被保險公司查到有定損失實的現(xiàn)象，作為消費者不僅無法得到車險理賠，而且還得將保費賠進去，得不償失。所以，個人切勿貪小利。同時還要監(jiān)督投保的4S店或是有定損權的修理廠，杜絕在定損中有失妥當行為的發(fā)生，以避免騙保嫌疑。

在4S點定損的好處是什么？

一般在4s店定損比較符合車主的利益，小編提醒您要注意，如果需要定損，選擇在4S店里做定損與維修就一定要在4S店里做。

一方面，會比較放心4S店。另一方面，4S店所用或是所換的配件等也有保證。而且在車險的理賠中，也要盡量避免車險定損爭議。因為保險公司定損可能出現(xiàn)保險公司利用優(yōu)勢地位損害被保險人利益的情形。

除了事故雙方認可保險公司定損的情況以外，一是應該以具有評估資質認定的專業(yè)單位。確定的實際損失價格為準，二是應該以人民法院依法判決的損失價格為準。

在4s店保險理賠流程主要包括：

1.報案：通知交通管理部門、保險公司、4S店。

2.查勘：保險公司查勘員到現(xiàn)場初步查勘，判定是否屬于保險責任，痕跡是否相符，事故是否真實。

4S店車輛定損時間規(guī)定

車險條款通常規(guī)定在出險后48小時內報保險公司，否則保險公司有權拒絕賠償。小編提醒您，如果委托他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書。

當車輛被盜或被搶時，應該先向公安機關報案，應在24小時內通知出險地的派出所或刑警隊；然后向保險公司報案，車輛被盜或者被搶48小時內攜帶個人資料到保險公司填寫《機動車輛保險出險通知單》，辦好登記手續(xù)。三個月內，車輛未能尋回的，可帶齊以下證件：公安機關開具的失竊證明、保險單正本、被保險車輛的行駛證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險人的身份證原件、報案人的身份證原件及車輛的鑰匙到保險公司索賠。

4S店車輛定損需要多長時間？

發(fā)生事故后，第一件事是要向交警和保險公司報案。一般情況下，保險公司都會要求投保人在車輛發(fā)生損失時48小時內報案，而如果車主沒能在規(guī)定時間內報案，可能就會造成保險公司在理賠中增加審核流程，延誤理賠速度。

注意1：事先確定維修方式

車輛某些部位損壞后，到底應該更換還是應該維修后繼續(xù)使用，投保人和定損員的意見容易存在分歧。

一般來說，4s店對車輛損失部件的處理意見以修復為主，也就是說損失部件可以修復使用，且不影響正常使用功能的，應當進行修復處理。如果損失部件無法修復的，可以更換損失部件。所以，在維修之前或者維修進行過程中，小編建議投保人及時與定損員協(xié)商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應的賠償。

注意2：可協(xié)商定損金額

除維修方式易起爭議外，4s店定損的爭議中，對維修價格的爭議占了多數(shù)。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是：4s店給出的維修費用金額高于保險公司定損員核定的損失金額。

通常來說，定損員在定損時會參考市場維修價格，確定合理的維修金額。但4s店因進貨渠道等原因，所進的零件價格較高，或4s店因為其他原因，造成維修金額比較高。在這種情況下，客戶若對定損額存有異議，其實是可以與定損員多溝通，并由定損員與4s店協(xié)商處理的。實際上，大部分的4s店并不是一個數(shù)字定終身，仍有協(xié)商的余地。