第一，如果游戲廳發(fā)生顧客爭吵事件，那么不管是哪方面的過錯，在游戲廳出現(xiàn)了這樣的場景，都只能說明游戲廳工作人員服務(wù)的不夠周到，故要先表示歉意，以此來平撫客人的心情。

第二，游戲廳工作人員應該先行拉開一方顧客，讓吵架的顧客都冷靜下來，然后慢慢了解事情的經(jīng)過，要掌握顧客的心理，一般來說，在游戲廳爭吵主要是游戲引起的，可以找到合適的解決辦法，并向顧客說明解決方案，以征得顧客的理解。

第三，處理此類事件的核心，就是要讓顧客滿意，也可以與顧客成為朋友，將壞事變成好事，這就需要游戲廳工作人員在上崗之初參加一定的培訓，視顧客如上帝。

第四，處理這樣的事件，老員工比新員工更合適，而且在處理事件過程中，跟顧客對話的技巧很重要，一定要平和，以顧客為中心，兩方都不能得罪，要慢慢的開導，直至大家都平心靜氣為止。

第一，根據(jù)《治安管理條例》的處罰規(guī)定，毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款，情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款，而結(jié)伙毆打、傷害他人或者毆打、傷害殘疾人、孕婦、不滿十四周歲的人或者六十周歲以上的人又或者多次毆打、傷害他人、一次毆打致多人傷害的，都處以十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下的罰款，如果在毆打過程中，導致第三方財產(chǎn)受到損失的，按照損失的具體數(shù)額來賠償。

第二，游戲廳負責人可以在大廳顯眼處把毆打他人所犯的罪都羅列出來，并且清楚的注明，賠償按實際賠償?shù)亩啾秮韴?zhí)行，事先起到一種警告作用，讓社會不良人士或者惡勢力有個恐懼的心理，不敢隨意滋事。

第一，游戲廳應該至少聘請兩名保安，加強對游戲廳營業(yè)區(qū)的巡邏，如果看見客人之間發(fā)生口角，應立即上前勸阻，并且通知游戲廳管理層人員，管理人員應第一時間了解事情的經(jīng)過，如果可以化解，最好是化干戈為玉帛，避免客人爭吵事件的不斷擴大，影響整個游戲廳的正常運營。

第二，游戲廳如果發(fā)現(xiàn)有客人打架斗毆，那么游戲廳負責人以及工作人員應該全方面行動，把打架斗毆客人拉開，并且勸他們冷靜，還應視情節(jié)的輕重來考慮是否應該報警處理，如果游戲廳任由打架斗毆事件的不斷擴大，那么受傷客人可以狀告游戲廳為補充責任，也就是第三方看管不利的責任，跟打架者等同被告。

第三，游戲廳客人打架，在警方來臨之后，游戲廳負責人應積極配合警方提供相關(guān)的線索，讓警察有據(jù)可依，判定相應的責任。

第一，作為游戲廳負責人，應該在游戲廳內(nèi)相關(guān)位置布置一些攝像頭，這些攝像頭必須是連在主控內(nèi)，專人看守視頻，一旦發(fā)現(xiàn)游戲廳內(nèi)有人打架，立馬通知游戲廳內(nèi)的保安人員和值班管理人員前往打架地點，進行調(diào)解和勸停。

第二，在游戲廳內(nèi)，發(fā)現(xiàn)有人在打架，一定要及時上前勸解，如果發(fā)現(xiàn)雙方難分難解，在保證自身不受傷的情況下，也應該上前勸架，并且在第一時間報警，通知打架雙方，警察已經(jīng)在趕來途中，勸他們放棄打架，以和這貴，這也是身為社會人士的責任和義務(wù)。

第三，如果有人在游戲廳內(nèi)打架，應第一時間疏散圍觀的顧客，以防打架范圍擴大，波及圍觀的顧客。

第四，如果是黑社會勢力來游戲廳內(nèi)尋找報復對象，那么游戲廳經(jīng)營者或者值班人員應該立即拉響警報，并且阻擋他們的進入。

第一，游戲廳是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)物，也就是每個游戲都是聯(lián)網(wǎng)或者真人型，這樣的游戲往往是面對面一起打或者幾個人一組，如此一來，勢必會因為你輸我贏而形成摩擦，如果雙方都脾氣不好，就會發(fā)生口角甚至變成打架斗毆事件。

第二，有些游戲?qū)儆陔p人戰(zhàn)斗型，如果一方有事或者因為輸了不想再打而提前下機，另外一方則無法再戰(zhàn)斗，所以提前下機的一方就會遭受到另外一方的怒火，如果另外一方脾氣火爆，很有可能會發(fā)生肢體接觸，進而引發(fā)人身危險。

第三，每個人的智力不同，這就造就了玩游戲的快和慢，而快的一方如果鄙視慢的一方，而且還出言諷刺，很有可能就會發(fā)生爭吵繼而演變成雙方打斗場面。