價格欺詐：

《價格法》第十四條第四項規(guī)定，經(jīng)營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。這種價格違法行為通常稱作價格欺詐行為，又稱欺騙性價格表示，是指經(jīng)營者利用虛假或者使人誤解的價格條件，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的行為。

屬于欺詐性的標(biāo)價行為有：

(1)標(biāo)價簽、價目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計價單位、價格等或者服務(wù)的項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實際不符，并以此為手段誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者購買的。

(2)對同一商品或者服務(wù)，在同一交易場所同時使用兩種標(biāo)價簽或者價目表，以低價招部顧客并以高價進(jìn)行結(jié)算的。

(3)使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標(biāo)價，誘導(dǎo)他人與其交易的。

欺詐消費(fèi)者賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)如果有欺詐行為，要對消費(fèi)者進(jìn)行3倍賠償，不足五百元的，為五百元。新消法規(guī)定消費(fèi)欺詐3倍賠償是獲賠的最低限度。從立法目的來看，法定懲罰性賠償僅是消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖畹拖薅?，而非消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖罡呦薅?。倘若?jīng)營者與消費(fèi)者明確約定更大力度的懲罰性賠償條款，不違反立法本意。

經(jīng)營者的欺詐行為包括哪些？

經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為：

價格欺詐行為處罰方法：

根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條規(guī)定，對經(jīng)營者的價格欺詐行為，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。”

價格欺詐行為，又稱欺騙性價格表示，是指經(jīng)營者利用虛假或者使人誤解的價格條件，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的行為?！秲r格法》第十四條第四項規(guī)定，經(jīng)營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。

國家計委出臺《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》自2002年1月1日起施行，認(rèn)定包含“使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標(biāo)價，誘導(dǎo)他人與其交易”、“收購、銷售商品和提供服務(wù)帶有價格附加條件時，不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件”等13種價格行為為價格欺詐行為。

價格欺詐主要有以下10種表現(xiàn)形式：

1、虛假標(biāo)價：如某飯店餐飲部在商品標(biāo)價簽上標(biāo)明象鼻蚌價格每斤78元，但顧客結(jié)帳時卻按每斤200元結(jié)算，并且稱其標(biāo)價簽標(biāo)的是小象鼻蚌，以虛假標(biāo)價誤導(dǎo)消費(fèi)者。再如某家具城，在一款真皮沙發(fā)商品標(biāo)價簽上標(biāo)明產(chǎn)地是“意大利”，而實際產(chǎn)地是廣東省。

2、兩套價格：如某酒店采用兩套標(biāo)價簿欺詐消費(fèi)者。在顧客點菜時提供價格低的標(biāo)價簿，在結(jié)帳時按價格高的標(biāo)價簿結(jié)算，某顧客點了12種炒菜，在結(jié)算時即發(fā)現(xiàn)其中10種菜肴的價格高于提供的標(biāo)價簿所標(biāo)的價格，最高的超出9元，最低的超出2元，共多收36元。

3、模糊標(biāo)價：如某商廈以“出廠價”搞促銷活動，銷售某品牌洗衣機(jī)誤導(dǎo)性文字明示“出廠價”950元，實際該型號洗衣機(jī)出廠價是920元。再如某酒店在門口迎賓處以“特價烤鴨每只38元”進(jìn)行價格宣傳，實際卻按48元結(jié)算。當(dāng)消費(fèi)者質(zhì)問何為“特價”時，該酒店謊稱每天前三位顧客才能享受“特價”。

首先小編要給大家簡單舉一個例子。劉先生一行10人組團(tuán)到西安旅游，與西安某旅行社簽訂了行程3天的旅游合同，約定了交通費(fèi)、門票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)及每人每日提供25元的自助午餐。在合同實際履行過程中，劉先生發(fā)現(xiàn)旅行社提供的午餐僅為每人12元。劉先生與旅行社導(dǎo)游現(xiàn)場交涉無果后，將投訴信及證據(jù)材料提交西安旅游主管部門。因事實清楚、證據(jù)確鑿，在旅游主管部門的介入下，旅行社按照消費(fèi)總額750元(25元×10人×3天)的3倍予以賠償。

根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十六條的規(guī)定，經(jīng)營者有下列規(guī)定行為之一的，可以認(rèn)定為欺詐行為。在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品;銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品;提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準(zhǔn)確度;騙取消費(fèi)者價款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù);不以真實名稱和標(biāo)記提供商品或者服務(wù);以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實物樣品等方式銷售商品或者服務(wù);作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示;采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo);以虛假的“清倉價”“甩賣價”“最低價”“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務(wù);以虛假的“有獎銷售”“還本銷售”“體驗銷售”等方式銷售商品或者服務(wù);謊稱正品銷售“處理品”“殘次品”“等外品”等商品;夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者;以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導(dǎo)消費(fèi)者。