1.電梯困人援救的程序
(1)告知被困人員，等待救援 當發(fā)生電梯困人事故時，酒店總機人員或援救人員通過電梯內(nèi)電話或喊話與被困人員取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，靜心等待救援人員的援救。被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂門屬于半開閉狀態(tài)，救援人員應(yīng)設(shè)法將轎廂門完全關(guān)閉。
(2)準確判斷轎廂位置，做好援救準備 根據(jù)樓層指示燈、PC顯示或打開廳門判斷轎廂所在位置，然后設(shè)法援救乘客電梯困人救援應(yīng)急預(yù)案電梯困人救援應(yīng)急預(yù)案。
2.救援步驟
(1)轎廂停于接近電梯口的位置時的援救步驟
①關(guān)閉機房電源開關(guān)。
②用專門外門鎖鑰匙開啟外門。
③在轎廂頂用人力慢慢開啟轎門
④協(xié)助乘客離開轎廂。
⑤重新關(guān)好廳門。
(2)轎廂遠離電梯口時的援救步驟
1 確定轎廂位置
1.1 監(jiān)控中心值班人員獲悉電梯困人后，應(yīng)立即通知電梯運行人員及保安人員，并告知受困梯號及樓層。
1.2 如監(jiān)控中心值班人員無法確定轎廂位置，電梯運行人員可依據(jù)樓層指示;或小心開啟層門觀察，確定電梯受困樓層。
1.3 電梯運行人員及保安人員到達該樓層后，應(yīng)先安慰受困乘客保持鎮(zhèn)定，并告誡乘客不可將身體依靠在轎門上。
1.4 電梯運行人員用層門機械鑰匙打開電梯層門察看轎廂位置。
1.5 轎廂停于接近電梯廳門口位置，且高于或低于樓面不超過0.5米時，電梯人員由上一樓層，用層門機械鑰匙打開層門按下轎頂急停開關(guān)后，進入電梯轎頂，關(guān)閉門機電源，用人力打開電梯轎門后，由在原地等候的保安人員協(xié)助乘客離開轎廂。
救援程序
1、當發(fā)生電梯困人事故時，救援人員通過電梯對講或喊話與被困人員取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜不要驚慌，告訴被困人員靜心等待救援，不要將身體伸出轎箱外或敲擊轎門，同時立即通知電梯維修保養(yǎng)單位前來實施救援。
2、根據(jù)平層標志、監(jiān)控畫面、電腦主機顯示或使用專用電梯三角鑰匙開啟廳門來觀察判斷轎箱所在位置。
3、轎箱停于轎箱地面距樓層地面0.5米以內(nèi)位置的救援：
(1)進入機房關(guān)閉總電源;
(2)用電梯三角鑰匙開啟廳門;
(3)在轎頂用人力拉開箱門;
(4)協(xié)助被關(guān)乘客離開轎箱;
(5)重新關(guān)好廳門，由專業(yè)人員檢查正常后方可投入使用。
4、轎箱停于轎箱地面距樓層地面0.5米以外位置的救援：
(1)進入機房關(guān)閉總電源;
(1)電梯困人時的救援程序：
①告知被困乘客等待救援。當發(fā)生電梯困人事故時，電梯管理人員通過電話或喊話與被困乘客取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，耐心等待維修人員的救援。被困乘客不可將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂門屬于半開閉狀態(tài)，電梯管理人員應(yīng)設(shè)法將轎廂門完全關(guān)閉。
②準確判斷轎廂位置，做好救援準備.根據(jù)樓層指示燈、電腦顯示或打開廳門判斷轎廂所在位置，然后設(shè)法援救乘客。
(2)救援步驟:
①轎廂停于接近電梯層站的位置時的救援步驟。
A.關(guān)閉機房電源開關(guān);
B.用層門鎖鑰匙開啟層門;
C.在轎廂頂用人力慢慢開啟轎門;
D.協(xié)助乘客離開轎廂;E.重新關(guān)好廳門。
②轎廂遠離電梯層站時的救援步驟。
A.進入機房，關(guān)閉電梯電源開關(guān);
如果突然被困在了電梯當中，千萬不要慌張，可用電梯內(nèi)的電話或?qū)χv機向有關(guān)方面求救，還可按下標盤上的警鈴報警。
困在電梯里的人無法確認電梯的所在位置，因此不要強行扒門，這樣會帶來新的險情。
電梯頂部均設(shè)有安全窗，該安全窗僅供電梯維修人員使用，扒撬電梯轎廂上的安全窗，從這里爬出電梯會更加危險。
拍門叫喊，或脫下鞋子，用鞋拍門，發(fā)信號求救。如無人回應(yīng)，需鎮(zhèn)靜等待，觀察動靜，保持體力，等待營救，不要不停呼喊。
一般來說是不會缺氧的，電梯上方有風(fēng)扇還有排風(fēng)口。
如果電梯全斷電，電梯會停在井道中的某一個地方，被困人員是無法自己從里面脫困的，最好的辦法是打電梯公司預(yù)留在操縱箱上的維修電話，也可以選擇報警!國家標準要求，電梯必須留有足夠的間隙，一般來說留的間隙不能小于電梯凈使用面積的百分之一;所以被困人員在里面不會因為缺氧而造成生命危險的。
通風(fēng)一般有以下幾個地方：
1、轎頂?shù)娘L(fēng)扇
2、轎壁和轎頂及轎壁和轎底之間的間隙(貨梯的轎壁一般會在轎壁的上下處沖有排孔)
3、門和轎廂前壁之間的間隙。
