當電梯困人時，如果參與救援的人員懂得心理學知識，了解心理安撫的方法，就能夠給受困者帶來安全感，可大大降低傷亡事件的發(fā)生。今天佰佰安全網(wǎng)講講電梯困人時如何安撫？

首先要使他們的情緒平定下來，多說些鼓勵的話，比如“別擔心，電梯只是出現(xiàn)了一些小狀況，馬上就能修好的，你們耐心的等一下”;其次你要告訴他們正確的防范措施，比如“大家不要緊張，電梯里的空氣足夠你們呼吸的，盡量抱住頭靠緊電梯角，不要靠近電梯門，你們會安全獲救的”。

常用的安撫語言：

大家好，不要驚慌，電梯是檢測到故障所以停梯保護，不要緊張。

我們已經(jīng)通知維保單位，他們正在趕來。

請不要私自撬門、電梯故障時您待在轎廂等待救援是最安全的。

電梯有排風口直接通向井道，不會引起窒息，如果你感到呼吸困難，那是由于緊張造成的，請耐心等待。

不要擔心，你現(xiàn)在已經(jīng)安全了。

我會一直陪伴你的。

責任編輯:郭動