近年來，人們的消費(fèi)能力日益提高，進(jìn)口食品越來越受到消費(fèi)者的追捧，于是市場(chǎng)上不斷涌現(xiàn)出無中文標(biāo)簽的所謂“進(jìn)口食品”?？墒且?yàn)橄M(fèi)者對(duì)“進(jìn)口食品”的認(rèn)識(shí)少之又少，屢屢出現(xiàn)權(quán)益被侵犯的情況。

百元買的“進(jìn)口食品” 標(biāo)簽上全外文看不懂

2014年10月18日下午，消費(fèi)者徐某來到戚墅堰東城工商所投訴，反映其在超市購買了100多元的“進(jìn)口食品”，回家后想查看該食品的配料成分時(shí)才發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽上全是外文看不懂，未敢打開食用。返回找超市要求退貨并賠償，但被超市拒絕。遂來到工商所，請(qǐng)求幫助維權(quán)。

接到投訴后，東城工商所執(zhí)法人員查看了消費(fèi)者帶來的食品和購物小票，發(fā)現(xiàn)食品標(biāo)簽上確實(shí)都是外文，不符合食品安全法關(guān)于食品標(biāo)簽應(yīng)使用中文的規(guī)定。工商所執(zhí)法人員立即前往該超市進(jìn)行檢查，超市負(fù)責(zé)人稱消費(fèi)者購買的食品是“進(jìn)口食品”，但不能提供該食品“進(jìn)口”來源的相關(guān)證明材料。一開始，超市負(fù)責(zé)人拒絕消費(fèi)者退貨并賠償?shù)囊蟆?

工商人員依法執(zhí)法 超市退賠1100元

執(zhí)法人員向超市負(fù)責(zé)人宣傳了《食品安全法》的相關(guān)規(guī)定，《食品安全法》第六十六條規(guī)定“進(jìn)口的預(yù)包裝食品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽、中文說明書。標(biāo)簽、說明書應(yīng)當(dāng)符合本法以及我國其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定和食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，載明食品的原產(chǎn)地以及境內(nèi)代理商的名稱、地址、聯(lián)系方式。預(yù)包裝食品沒有中文標(biāo)簽、中文說明書或者標(biāo)簽、說明書不符合本條規(guī)定的，不得進(jìn)口”。

《食品安全法》第九十六條規(guī)定“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金”。食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》(GB7718-2011)第3.8條規(guī)定預(yù)包裝食品標(biāo)簽“應(yīng)使用規(guī)范的漢字(商標(biāo)除外)”。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，超市方與投訴人徐某達(dá)成調(diào)解協(xié)議，超市方退賠消費(fèi)者1100元。投訴人徐某對(duì)此次調(diào)解表示滿意。調(diào)解結(jié)束后執(zhí)法人員進(jìn)一步調(diào)查取證，根據(jù)食品安全法第八十六條的規(guī)定，對(duì)該超市業(yè)主銷售無中文標(biāo)簽食品的違法行為處以沒收違法食品和罰款的行政處罰。

事實(shí)上，工商執(zhí)法人員在日常監(jiān)管中，發(fā)現(xiàn)無中文標(biāo)簽的“進(jìn)口食品”來源主要分為以下幾種：一是走私、夾帶、網(wǎng)購郵寄入境;二是假冒進(jìn)口：實(shí)際是國內(nèi)生產(chǎn)，卻貼上了外文標(biāo)簽;三是由于食品流通過程中索證索票制度執(zhí)行不到位，入境時(shí)未規(guī)范加貼中文標(biāo)簽，幾經(jīng)轉(zhuǎn)手到零售終端，經(jīng)營者也不知道所經(jīng)營的無中文標(biāo)簽食品真實(shí)來源。

執(zhí)法人員提醒消費(fèi)者，購買進(jìn)口食品時(shí)應(yīng)注意檢查是否有中文標(biāo)識(shí)，如果食品沒有任何中文標(biāo)識(shí)，大多不是正規(guī)渠道來源，沒有經(jīng)過相關(guān)部門監(jiān)管，其質(zhì)量難以保障，盡量不要購買。消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)商家經(jīng)營沒有任何中文標(biāo)識(shí)的食品，可以撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)。