酒店的日常用品和食品消費往往比外面高,這是一個業(yè)內(nèi)默認(rèn)的事實,也是消費者不得不接受的一個現(xiàn)實,但是這樣的高消費,卻沒有給消費者帶來高質(zhì)量的食品,近日,王先生在常州一家了連鎖酒店里竟然吃到了一桶過期方便面。
酒店的日常用品和食品消費往往比外面高,這是一個業(yè)內(nèi)默認(rèn)的事實,也是消費者不得不接受的一個現(xiàn)實,但是這樣的高消費,卻沒有給消費者帶來高質(zhì)量的食品,近日,王先生在常州一家了連鎖酒店里竟然吃到了一桶過期方便面。
酒店的高價方便面竟是過期食品
5月16號是王先生的好友結(jié)婚的日子,義不容辭,他要來當(dāng)伴郎。因此,他和另一位伴郎一起,特地提前一天從南通趕來常州。當(dāng)晚兩人入住了湖塘花園街上一家清沐商務(wù)酒店。半夜一點多的時候他有點餓,就把酒店的一桶方便面吃了。結(jié)果早上5點多,他被肚子疼給疼醒了,并且遲遲不見好轉(zhuǎn)。同住的朋友覺得有點不對,開始懷疑那桶泡面有問題。
王先生吃掉的這桶泡面生產(chǎn)日期是14年10月18日,保質(zhì)期只有6個月,已經(jīng)過保質(zhì)期1個多月了。兩人立刻聯(lián)系了酒店客房服務(wù),對方很快就承認(rèn)了自己的失誤。
酒店承認(rèn)錯誤,并且表達(dá)了歉意,但是在如何賠償上上,卻意見無法統(tǒng)一,清沐商務(wù)酒店湖塘區(qū)負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理表示:“ 我們知道這件事以后,我們要求陪同去醫(yī)院,但是客人說有事要忙,沒有時間,就出去了,我們聯(lián)系兩次?!? 而旅客王先生則因為要做伴郎,不能去醫(yī)院。
隨后,酒店提出在房費上打些折,被王先生一行拒絕了?!拔覀円?0倍酒店不肯,然后我提出折中5倍,酒店還是不認(rèn)可,酒店說只能把你們當(dāng)天晚上的房費一間免掉,我們不認(rèn)可,后來我們說幫我們退房把,我們也不差你這一間房費的錢。”
律師建議:酒店消費到過期食品,如何維權(quán)?
律師表示,酒店應(yīng)該對王先生因為食用過期方便面產(chǎn)生的醫(yī)療費用和交通費用進行賠償,如果酒店不愿意承擔(dān)責(zé)任進行賠償,消費者可以依據(jù)法律進行消費維權(quán)。
按國家食品安全法規(guī)定,如果商家或經(jīng)營者銷售過期食品,屬于違法行為,理應(yīng)根據(jù)過期食品對消費者產(chǎn)生的危害,按消費品十倍的價格進行賠償。
在上述案例中,因為酒店提供的消費品并沒有對他的人身產(chǎn)生傷害,僅僅是物品過期,這個物品并不包含在房費里面,消費者消費酒店里的食品是要另外付費用的,所以,酒店可在10倍賠償?shù)那疤嵯?,取得消費者諒解后,適當(dāng)?shù)臏p少賠償額度。
責(zé)任編輯:胡玲玲