童小姐網(wǎng)購內(nèi)衣后，接到一個(gè)“客服”要“三倍理賠”的電話，被騙走3萬多元；李先生接到“快遞公司客服”要主動(dòng)“退款”的電話，被騙走1萬多元……

7月1日至12日，廈門市在12天之內(nèi)發(fā)生了50起“冒充客服”類詐騙。其中，31起冒充電商客服詐騙，11起冒充快遞客服詐騙，還有8起是冒充銀行客服的。

昨日，廈門市反詐騙中心為此發(fā)布緊急預(yù)警，提醒市民小心防范“假客服”騙局。

案例

網(wǎng)購內(nèi)衣，被騙3萬多元

7月6日，市民童小姐接到一個(gè)自稱是某內(nèi)衣公司客服的電話。對(duì)方在電話里說：“您上個(gè)月通過淘寶網(wǎng)在我公司官方旗艦店購買的衣服有質(zhì)量問題，不少客戶反映穿完之后會(huì)皮膚過敏，公司現(xiàn)在要對(duì)這款內(nèi)衣進(jìn)行回收，并對(duì)客戶進(jìn)行三倍理賠?！?

童小姐問對(duì)方如何理賠，“客服”就讓童小姐先在支付寶上添加其為好友，然后告訴她，需要把“螞蟻借唄”里面的額度全部提現(xiàn)到余額寶，再掃描他發(fā)過來的公司二維碼，然后“退款通道將會(huì)打開”。

為了獲得三倍賠償，童小姐在這名“客服”的指導(dǎo)下一步步操作，分別在“螞蟻借唄”、“馬上金融”、“360借條APP”、“趣店”4個(gè)網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)里借款共33000元，前后共6次掃描對(duì)方發(fā)來的二維碼。

最終，童小姐被騙走了32998元。民警調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)方發(fā)給童小姐的二維碼根本不是什么退款通道，實(shí)際上是付款鏈接。

案例

“退款鏈接”，轉(zhuǎn)走1萬多元

7月10日，市民李先生接到一個(gè)電話，對(duì)方自稱某快遞公司，還說李先生在網(wǎng)上購買的物品被快遞員弄丟了，現(xiàn)在快遞公司要賠錢給他，并且讓李先生添加了一個(gè)微信。

李先生添加微信后，對(duì)方發(fā)來一個(gè)名為“客戶服務(wù)中心系統(tǒng)”的鏈接，稱這是“退款鏈接”，讓李先生輸入銀行卡及密碼，同時(shí)，讓李先生將手機(jī)收到的驗(yàn)證碼發(fā)給對(duì)方。

就這樣，李先生按對(duì)方要求操作后，發(fā)現(xiàn)自己的銀行賬戶內(nèi)被轉(zhuǎn)走10396元。

佰佰安全網(wǎng)提醒

記兩句話 擋八成“客服詐騙”

提醒說，記住兩句話可以抵擋80%以上的冒充客服類詐騙：凡是自稱快遞公司主動(dòng)理賠的都是詐騙！凡是自稱客服要你在網(wǎng)上借款的還是詐騙！