陜西西安的司先生最近有點(diǎn)郁悶,一萬多元不知不覺地就花在了游戲上,可這游戲他卻從來沒玩過,到底怎么回事呢?
現(xiàn)在手機(jī)游戲讓人眼花繚亂,但不少游戲,想要玩得痛快,那必須得付費(fèi),不過陜西西安的司先生最近有點(diǎn)郁悶,一萬多元不知不覺地就花在了游戲上,可這游戲他卻從來沒玩過,到底怎么回事呢?
當(dāng)晚8點(diǎn)多,司先生突然收到了一筆648元錢的消費(fèi)賬單??砂阉麌樍艘惶∫驗檫@個扣費(fèi)來自于蘋果公司,但司先生很少用蘋果的扣費(fèi)軟件,當(dāng)時就以為 是不是賬戶出現(xiàn)了問題,是不是被盜刷了,于是立刻給蘋果客服打了個電話。
就在給蘋果客服打電話的時候,司先生的手機(jī)就不停在響,一開始以為是朋友發(fā)的信息,后來瞄了一眼才發(fā)現(xiàn),給蘋果客服打電話的時候竟一直在扣費(fèi),一共扣了18筆648元。
司先生直接懵了!看看賬單,才短短幾分鐘時間,一共19筆648元的支付記錄?。√澚怂鞠壬磻?yīng)快,趕緊讓客服想辦法,及時凍結(jié)了賬戶。
打完電話,司先生才開始仔細(xì)查看到底咋回事。原來這一萬兩千多塊錢,都是在一款名叫天使紀(jì)元的手機(jī)游戲里消費(fèi),每一筆648元都購買了6480個鉆石。
但司先生表示他從來沒有玩過這款游戲,而且蘋果賬戶的已購項目里,也沒有下載過這款游戲的記錄,司先生的微信支付設(shè)置里,有一項微信自動扣款服務(wù),但蹊蹺的是,沒有下載、安裝過游戲,卻從賬號關(guān)聯(lián)的微信錢包里直接扣費(fèi),這讓司先生無論如何也想不通。
司先生還表示,沒有人知道他的蘋果商店的賬號和密碼。所以,司先生立即聯(lián)系了游戲客服,對方表示游戲扣款充值,是需要先點(diǎn)擊充值才可以的,司先生這種情況,之前還真的沒有發(fā)生過。
游戲客服表示不知情,司先生又聯(lián)系了蘋果公司的客服。蘋果公司客服表示他們只是一個充值平臺,如果扣錢的話只會扣給游戲,他們是不會收任何費(fèi)用的,手機(jī)上如果沒有下載這個軟件的話,一般不會出現(xiàn)這種狀況,這可能是游戲開發(fā)商那邊的問題,具體原因是什么他們也不清楚。
兩邊的客服都明確表示沒有辦法解決,但這蹊蹺的被消費(fèi)了1萬多元,讓司先生無法接受,目前他也準(zhǔn)備向公安機(jī)關(guān)報案,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
佰佰安全網(wǎng)提醒:消費(fèi)者要理性消費(fèi),避免上當(dāng)受騙,一旦遇到類似情況,要及時舉報,用法律途徑維護(hù)好自身合法權(quán)益。 下面請看以下佰佰安全網(wǎng)為您帶來的安全科普知識,希望對您的生活有所幫助。
責(zé)任編輯:慕丹萍
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