家住山東淄博桓臺縣的吳國棟（化名）一時興起，在蘋果App Store上搜到一款被標明為某彩票發(fā)行中心開發(fā)運營的“彩票推薦”App，7天時間購買了高達12萬元的彩票血本無歸。得知自己被騙后，這位曾經(jīng)的蘋果“死忠粉”開始了與蘋果技術(shù)服務(wù)（上海）有限公司（以下簡稱蘋果公司）的“死磕”，在蘋果公司門前自殘、喝農(nóng)藥，被警方拘留。

對于這一切，吳國棟有他的理由：蘋果承諾過它的App會嚴格審核，蘋果公司必須就此承擔責任。他要蘋果公司給像他一樣被騙的中國消費者一個說法。   

“維權(quán)男”·起因

聽了“好話”去碰運氣 他用蘋果手機買彩票被騙12萬

做裝修的吳國棟，有點認死理。他說，其實自己也想給妻子和孩子更好的生活，并一直在努力。

今年3月份，吳國棟想換房子，于是將自己于1990年購買的老房交給中介出售?！胺孔佑悬c老，不能貸款。中介跟我說，恐怕不太好賣，要做好等很長時間的心理準備。”吳國棟說，房子總價并不高，也就30來萬，令他意外的是，當晚中介登記并掛到網(wǎng)上的房子，馬上就有人打電話來預(yù)約看房，第二天來人看了后就定了，下午就決定交易。吳國棟還記得中介工作人員說的話：你運氣真好，買彩票吧，肯定能中。

說者無心，聽者有意。2018年4月11日，吳國棟通過蘋果官方App Store搜索“彩票”，一次性下載了十多款有關(guān)彩票的App，最終在其中選擇了兩款，一款是名為“彩票推薦”的App，開發(fā)者標明為“重慶市福利彩票發(fā)行中心”；另一款名為“快三網(wǎng)投”。

吳國棟從小買到大買，手機里的錢買完了就向朋友借錢買，借不到錢就用手機App貸款買，在不到一個星期的時間里，吳國棟在App上買彩花了12萬多。

錢打了水漂后，經(jīng)朋友提醒，吳國棟跟重慶市福利彩票發(fā)行中心電話聯(lián)系，對方告訴他，他們沒有上線過任何彩票App，且目前國家也禁止網(wǎng)上售彩，這些都是非法的。此時，吳國棟才意識到被騙了。

吳國棟說，報警后民警說蘋果公司隨便通過這樣違法的App，它也有責任啊。他恍然大悟，是的啊，得找蘋果公司！

“維權(quán)男”·死磕

找蘋果公司討說法 過度維權(quán)，多次被警察帶走

4月27日，吳國棟來到上海蘋果公司門口，要對方給個說法，并賠償自己的損失，但他連蘋果公司的大門都沒有被允許進入。他說保安叫來了一名工作人員跟他敷衍了幾句。5月2日吳國棟再次來到蘋果公司門外，工作人員叫他到法院起訴；他找到當?shù)胤ㄔ罕桓嬷挥枇福屗麍缶?；當?shù)嘏沙鏊鶇s叫他回原住地報警。

5月9日，吳國棟再次來到蘋果公司門外，他拿了兩把水果刀，當時的想法是拿一把插在大腿上不拔出來，另一把頂在胸口上，讓蘋果公司來個能說話算話的人。結(jié)果，他同樣連大門都沒進去。保安報警后，吳國棟被當?shù)嘏沙鏊辛簟?

5月16日出了拘留所后，他又趕到了蘋果公司門口。這一次，吳國棟直接喝下半瓶殺蟲劑?！爱敃r就感到頭暈、嘔吐，保安奪下殺蟲劑后又報了警。”吳國棟拒絕了民警送他去醫(yī)院洗胃的好意，忍著難受傷心地回到小旅館，頭痛了好幾天。此后，吳國棟天天來到蘋果公司門口，不管刮風下雨，還是烈日炙烤，一直持續(xù)至5月28日。

回桓臺縣家中短暫逗留之后，吳國棟又來到上海，繼續(xù)在蘋果上海公司門口試圖維權(quán)。他說，自己被警察帶走過4次，拿刀自殘過——他向紫牛新聞記者展示了身上近30厘米長的劃痕。

7月5日下午，站在上海浦東新區(qū)蘋果公司門口處，吳國棟對紫牛新聞記者說，他正身穿自己手寫的“蘋果欺騙用戶”白汗衫，他還要這樣站下去；7月6日，吳國棟大腳上插了一個吃飯用的叉子，他對紫牛新聞記者說，“半個多小時過去了，沒有人管我，他們都熟視無睹?！?

吳國棟稱，自己用于維權(quán)的交通費、住宿費就超過2萬元，他不會放棄維權(quán)。

親友眼中的他

一個“手機敗家男” 蘋果“死忠粉”7年間敗掉30萬元

2011年蘋果手機開始被國人追捧，吳國棟也成為了蘋果手機的“死忠粉”。他說自己有點強迫癥，“不能容忍自己的蘋果手機有一點瑕疵，有磕碰和擦痕，不換會坐臥不安?！?

只要有一款新蘋果手機上市，吳國棟就馬不停蹄地到桓臺縣坐車趕到淄博市購買，單程2個小時?！拔移骄粋€月要去淄博市一到兩次，就是換手機、買手機，淄博市多個手機店的老板都成了我的朋友?！眳菄鴹澱f，自己對蘋果手機的癡迷到了“腦殘”的程度，但就是沒辦法回頭。最多的一年，他在蘋果手機、IPAD上花費了超過6萬元，而7年的時間，他花費接近30萬元。淄博市一手機店的老板證實，吳國棟一年到他店里拿三五個蘋果手機很正常。

“這個人沒什么愛好，就是喜歡玩手機，只要有閑錢全都花在手機上，對手機比對我和孩子還好?！眳菄鴹澋那捌捱@樣抱怨說。

“他對手機有種別人說不上來的態(tài)度，太癡迷，我給他起過外號叫‘手機敗家男’?！眳菄鴹澢捌薜谋砻眠@樣描述他。

曾經(jīng)一起玩泥巴的發(fā)小，如今也漸漸遠離了吳國棟。一個發(fā)小說，吳國棟是“永安橋（吳的居住地）最時髦蘋果男”，自認為是一種情懷，但在他看來是一種虛榮?！耙郧叭f兒八千的還是可以幫忙的……拿錢去賭博……沒法借給他?！?

不僅曾經(jīng)的朋友離他而去，父母也責怪他，岳父母指責他，相伴多年的妻子也不堪壓力，跟他離了婚。

他就是“認死理”：

“默認詐騙App”，蘋果公司有責

“蘋果公司對中國用戶直接無視，我寫郵件投訴，但回復(fù)的都是一個模版，說他們沒有責任?！眳菄鴹澱f，他如此信任蘋果公司，因為蘋果公司承諾過有完善的審核機制，但連這個假借“重慶市福利彩票發(fā)行中心”名義發(fā)布詐騙程序的App，都能審核通過，蘋果公司的審核原則在哪里，責任在哪里，承諾又在哪里？

“蘋果公司讓我跟開發(fā)者聯(lián)系，沒他們什么事。我就想問你蘋果公司當初的承諾呢，用了這么多年蘋果，我可以算得上死忠粉了，這么欺負用戶，這么多年沒人管，這合理嗎？”在吳國棟看來，蘋果App Store里隨便上架一個騙人游戲，蘋果公司居然不知道，卻仍一味宣傳嚴格審核、安全，也沒有給用戶提醒，且這個審核漏洞存在這么多年了，他們一點都沒意識到，也沒有反應(yīng)，默認詐騙App的存在，這不是失職嗎？

“我感到很孤獨，但我必須抗爭，蘋果公司有錯，你就必須承認，你必須給我一個說法，給中國的用戶一個說法?！眳菄鴹澅硎?，跟紫牛新聞記者說這些話的時候，他正站在上海蘋果公司的門口，憤怒而又無奈。

律師分析認為：

蘋果公司至少存在失察責任

江蘇東恒律師事務(wù)所陳令霞律師分析認為，2000年12月28日，第九屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十九次會議通過了《全國人大常委會關(guān)于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》，《決定》中的第七條顯示：從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的單位要依法開展活動，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)違法犯罪行為和有害信息時，要采取措施，停止傳輸有害信息，并及時向有關(guān)機關(guān)報告。

陳律師稱，蘋果公司獨立開發(fā)的蘋果系統(tǒng)，審核并支撐接入App運行，其行為應(yīng)該遵照《決定》中的規(guī)定執(zhí)行。在此案例中，當事人作為有獨立民事行為能力的成年人，未能辨識網(wǎng)絡(luò)App的真?zhèn)?，?yīng)承擔主要責任；但蘋果公司作為某App網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)的審核方，應(yīng)該在審核之時及運行之后，及時發(fā)現(xiàn)其違規(guī)行為，并對該App采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等措施，但蘋果公司未能盡職，至少存在管理失察的責任。

陳律師介紹，目前被多種違法App詐騙的案例非常之多，數(shù)額大到嚇人，但到底是應(yīng)該由平臺主動去發(fā)現(xiàn)問題，還是要等待舉報投訴后再來處理，還有平臺是否要追責，如何定責，這都是一個值得深入探討的問題。

新聞多看點

任何App售賣彩票都屬違規(guī)

早在2015年1月15日，財政部、民政部、國家體育總局發(fā)布《關(guān)于開展擅自利用互聯(lián)網(wǎng)銷售彩票行為自查自糾工作有關(guān)問題的通知》，要求各地彩票中心對擅自進行互聯(lián)網(wǎng)銷售彩票進行自查自糾。相關(guān)彩票管理部門也曾表示，從未授權(quán)任何一家網(wǎng)站或機構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)售賣彩票，任何App售賣彩票都屬于違規(guī)行為，建議用戶不要輕信，同時應(yīng)將平臺行為反映給當?shù)毓ど毯凸膊块T。

今年6月4日，財政部聯(lián)合民政部和體育總局表示，對彩票行業(yè)進行檢查，嚴查擅自利用互聯(lián)網(wǎng)違規(guī)銷售彩票。

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