小姚是楊家坪步行街天和緣茶餐廳的收銀員。今天凌晨十二點左右，一名顧客前來結(jié)賬時，與她發(fā)生了口角，原本不是什么大問題，可那名顧客離開時，拿走了放在吧臺的POS機(jī)。

結(jié)賬時發(fā)生了什么，讓這名顧客如此生氣，要拿走POS機(jī)呢？小姚告訴記者，這名顧客是昨晚10點半左右來到餐廳包房消費的，結(jié)賬時間是晚上十二點左右。刷卡結(jié)賬后，顧客提出要開具發(fā)票，但小姚表示，發(fā)票機(jī)出現(xiàn)問題，要第二天才能開。爭執(zhí)中，小姚說，可能自己聲音有點大，顧客又喝了點酒，看上去顧客好像有些生氣了。

這時，另外一名顧客來到前臺，向小姚索要藿香正氣水。就在小姚翻找藿香正氣水的過程中，先前的那名顧客拔走了吧臺上的POS機(jī)。

小姚說，這臺POS機(jī)是店里唯一的一臺，重新安裝需要一、兩千塊錢。找到那名顧客的唯一線索，就是他要求開發(fā)票時，留下的公司名字和納稅人識別號?？筛鶕?jù)工商登記信息的電話號碼仍然聯(lián)系不上此人。

采訪時，記者也撥打了該公司工商注冊時的聯(lián)系電話，電話始終無人接聽。小姚說，自己當(dāng)時的服務(wù)態(tài)度有問題，希望能得到顧客的諒解。希望這位顧客看到新聞后，主動將POS歸還給她。

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