近日，一名患有焦慮癥的耄耋老太在家人不知情的狀況下，獨(dú)自在哈爾濱站乘坐 K266 次列車去往北京尋親，列車工作人員接到其家人的求助后，立即在列車上展開查找，并最終將老人平安護(hù)送到北京。

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6 月 12 日 8 時(shí)，由牡丹江客運(yùn)段京佳二車隊(duì)北京四組值乘的 K266 次列車運(yùn)行至秦皇島區(qū)域時(shí)，列車長(zhǎng)周揚(yáng)接到段管控中心打來(lái)的電話稱，家住哈爾濱的麻先生請(qǐng)求列車幫忙尋找母親王女士。據(jù)麻先生介紹，其母現(xiàn)年 81 歲，是一名焦慮癥患者，因思念北京的親屬，在家人不知情的狀況下，購(gòu)買了哈爾濱至北京的 K266 次車票后就走了，家人非常著急。

按照麻先生提供的信息，周揚(yáng)一面通知廣播全車查找，一面與班組值班員在車廂內(nèi)展開查找。時(shí)間一分一秒的過(guò)去了，經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的查找，終于在 14 車廂連接處找到了王老太。而此時(shí)，王老太由于長(zhǎng)途旅行，情緒焦慮，已經(jīng)出現(xiàn)焦慮癥發(fā)病癥狀，并且有準(zhǔn)備中途下車的跡象。情況緊急，周揚(yáng)立即與其家人取得聯(lián)系，同時(shí)對(duì)老人進(jìn)行疏導(dǎo)安慰。在列車長(zhǎng)的耐心說(shuō)服下，老人情緒逐漸穩(wěn)定，答應(yīng)到終點(diǎn)后由其北京的親屬接回。

擔(dān)心老人在車廂不安全，周揚(yáng)將老人背到乘務(wù)室休息，并指定列車值班員林森及 14 車乘務(wù)員何佳霖進(jìn)行重點(diǎn)看護(hù)。期間為老人打水、送餐，在列車工作人員的細(xì)心照顧下，王老太平安到達(dá)北京站。到站后，周揚(yáng)將老人交到前來(lái)接站的親屬手中。老人平安無(wú)事，其北京的親屬非常感動(dòng)。

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