一汽大眾合眾4S店，隋波已經(jīng)跑了兩次，唯一的收獲就是店方答應(yīng)解除抵押的費(fèi)用由300元降為210元。

車輛貸款全部還清，在辦理車輛解除抵押登記過程中被一汽大眾于洪合眾4S店要求交300元錢。

所有手續(xù)都是自己辦的，車管所窗口顯示解除抵押為免費(fèi)項(xiàng)目，只需4S店出示辦理貸款時(shí)的手續(xù)原件即可，4S店憑什么收300元錢？

4S店距離車管所僅300米，不交錢則無法辦理解除抵押，并稱這是公司規(guī)定。

“貸款時(shí)所有手續(xù)費(fèi)一分錢不差，當(dāng)時(shí)也沒說解除抵押需另外收錢，貸款還清，你4S店只是拿證件讓車管所看一眼就向我要300元錢，這不是欺負(fù)人嗎？”隋波(化名)表示，這筆錢他不能接受。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，解除抵押登記收費(fèi)早已是4S店的潛規(guī)則收費(fèi)項(xiàng)目，車主需支付50元至380元不等的手續(xù)費(fèi)，方能順利辦理手續(xù)。

車貸還清辦理解除抵押

被要求交300元費(fèi)用

沈陽的隋波手拿著自己車輛登記證書，卻無法賣出，只因尚未辦理注銷抵押登記手續(xù)，“雖然這輛車什么錢也不欠，但現(xiàn)在這輛車還不完全屬于我，我無權(quán)進(jìn)行交易?！?

2010年，隋波在于洪區(qū)巢湖街的一汽大眾于洪合眾4S店買了一輛寶來轎車，并在該店辦理了貸款購車手續(xù)，交完首付款和手續(xù)費(fèi)后，就開著愛車上路了。

一年后，隋波將貸款全部還清，找到4S店想要辦理注銷抵押登記，4S店的工作人員稱，程序挺簡(jiǎn)單的，帶著貸款還清證明來4S店，然后一起去車管所就可以直接辦理了，但每周只有一天時(shí)間能辦理。

由于所有貸款已還清，隋波就把解除抵押的事放在一邊，直到今年5月末準(zhǔn)備將車出售時(shí)才想起來抵押還未注銷的事。

隋波從4S店處得知，想要辦理解除抵押手續(xù)得交納300元錢。

車管所一分不收

錢是被4S店收了

隋波跑到貸款方一汽財(cái)務(wù)有限公司，從那里得到一份《終端零售客戶貸款清償證明》、一汽財(cái)務(wù)的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和一份委托書，并取回了押在那里的登記證書，并被告知，“手續(xù)全了，拿著這些去找4S店！”

隋波帶著所有手續(xù)找到4S店，4S店的工作人員稱，不交300元不給辦手續(xù)。

“憑啥收我300元錢？”隋波不解，貸款手續(xù)費(fèi)交過了，貸款還完了，“辦件手續(xù)我自己取的，解除抵押怎么還收費(fèi)？”

工作人員表示這是公司規(guī)定，“你要是不想花300元錢，有能耐你自己辦也行，看你能辦成不？”

由于不清楚手中的材料是否能夠直接辦理注銷抵押登記，6月1日，隋波來到位于沈大路的車輛管理所。

車管所工作人員稱，隋波無法獨(dú)自辦理，“你還缺少貸款公司的營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的原件。”

隋波從車管所了解到，注銷抵押登記是免費(fèi)項(xiàng)目，只要貸款公司有人帶著上述原件即可辦理，“4S店就是以此為要挾，卡業(yè)主的錢，一般他們收費(fèi)在50-380元不等?！?

車管所一位負(fù)責(zé)人稱，暗訪組在暗訪過程中也發(fā)現(xiàn)了4S店向車主索要高收費(fèi)問題，車管所正在收集相關(guān)證據(jù)，“這種事普遍存在，但他們屬于商業(yè)行為，我們也管不了?！?

第二次跑4S店

費(fèi)用打7折

“怎么樣，你自己辦不了吧？”隋波必然會(huì)折回，這在4S店工作人員心中早已是意料之中的事。再次見到隋波仍無交錢的意向，工作人員稱，“你如果不想交這300元錢，你周四直接到車管所，貸款公司的人在那里，你管他們要原件?！?

“他們能拿出原件配合我辦手續(xù)嗎？”隋波問道?！安荒堋！?

隋波質(zhì)問對(duì)方，“車管所免費(fèi)的項(xiàng)目，你們憑什么收錢？”工作人員未出示相關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，“這筆錢不是我收，是公司的規(guī)定，每一家4S店都收這筆錢。”

隋波找到4S店的梁經(jīng)理質(zhì)疑300元的收費(fèi)出處在哪里，梁經(jīng)理未做正面回應(yīng)轉(zhuǎn)身離開。后工作人員告訴隋波，經(jīng)梁經(jīng)理特批，隋波的手續(xù)費(fèi)可以打7折，但不能免。

300米收費(fèi)300元

這個(gè)費(fèi)用收的合理嗎？

一汽大眾于洪合眾4S店的宣傳冊(cè)上寫明，該店距離車管所僅300米。

“這300米要我300元錢，而且是毫無理由的費(fèi)用，更主要這項(xiàng)收費(fèi)在辦理貸款時(shí)并未提前告知，我認(rèn)為4S店存在欺詐隱瞞?！彼宀鈶嵉卣f。

隋波表示，300元雖然不算什么大數(shù)目，如果4S店全程代辦或者是需要跑很遠(yuǎn)的路，花費(fèi)較長時(shí)間或花費(fèi)，“那我也認(rèn)，但現(xiàn)在，我不能接受?！?

隋波舉了一個(gè)例子，承租人從房主處租房，租房前交納租金，退房時(shí)不收手續(xù)嗎？隋波認(rèn)為，4S店在辦理貸款時(shí)已經(jīng)收取手續(xù)費(fèi)，在解除抵押時(shí)沒有理由再向車主收取任何費(fèi)用，“配合業(yè)主辦理手續(xù)是他們的業(yè)務(wù)，再收費(fèi)則屬于重復(fù)收費(fèi)?！?

針對(duì)車主辦理注銷抵押登記時(shí)4S店肆意索要高額費(fèi)用一事，本報(bào)將持續(xù)關(guān)注。

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