廣州一名六旬老人在景區(qū)游玩時(shí)上樹(shù)摘楊梅，樹(shù)枝斷裂致其不慎摔落身亡，景區(qū)是否應(yīng)該擔(dān)責(zé)？花都區(qū)法院日前對(duì)這起糾紛作出一審判決，認(rèn)為吳某作為成年人，未經(jīng)被告同意私自上樹(shù)采摘楊梅，其應(yīng)當(dāng)預(yù)料到危險(xiǎn)性，本身應(yīng)當(dāng)對(duì)自身?yè)p害承擔(dān)主要責(zé)任。

2017年5月19日，近60歲的吳某在花都區(qū)某山村景區(qū)河道旁的楊梅樹(shù)上采摘楊梅時(shí)，由于樹(shù)枝枯爛斷裂，吳某從樹(shù)上跌落，經(jīng)送醫(yī)院救治無(wú)效死亡。吳某的親屬認(rèn)為，該山村景區(qū)未采取安全疏導(dǎo)或管理等安全風(fēng)險(xiǎn)防范措施，向景區(qū)索賠60多萬(wàn)。

花都區(qū)法院審理查明，某山村民委員會(huì)系某山村情人堤河道旁楊梅樹(shù)的所有人，其未向村民或游客提供免費(fèi)采摘楊梅的活動(dòng)。吳某作為一名成年人，未經(jīng)被告同意私自上樹(shù)采摘楊梅，其應(yīng)當(dāng)預(yù)料到危險(xiǎn)性，故其本身應(yīng)當(dāng)對(duì)自身?yè)p害承擔(dān)責(zé)任。

對(duì)于被告某景區(qū)是否承擔(dān)賠償責(zé)任的問(wèn)題。在本案中，被告作為楊梅樹(shù)的所有人及景區(qū)的管理者，應(yīng)當(dāng)意識(shí)到這種行為存在可能危及人身財(cái)產(chǎn)安全的情況，但其沒(méi)有對(duì)這一行為的危險(xiǎn)性作出一定的警示告知，存在一定的過(guò)錯(cuò)?；ǘ挤ㄔ鹤们檎J(rèn)定被告承擔(dān)5%的責(zé)任，某山村村委會(huì)向吳某的親屬賠償45096.17元。

景區(qū)如何避免旅客搞破壞？

一、完善旅游信息系統(tǒng)，提高游客行為管理能力。 旅游信息系統(tǒng)的建立，有利于對(duì)進(jìn)入景區(qū)游客分流，向游客提供更舒適的旅游環(huán)境，減少游客的不滿情緒，從而減少游客報(bào)復(fù)性不文明行為的發(fā)生；同時(shí)也有利于對(duì)游客適時(shí)監(jiān)控，提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員的工作效率，確保景區(qū)游客不文明行為最低限度的發(fā)生，強(qiáng)化游客環(huán)保意識(shí)和個(gè)人素質(zhì)；第三，有利于游客投訴在景區(qū)進(jìn)行，把景區(qū)和游客的矛盾化解在第一時(shí)間，避免游客不文明行為的發(fā)生。

二、整合社會(huì)力量，加大景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理。 景區(qū)內(nèi)應(yīng)安排適量管理人員，向游客宣傳環(huán)保知識(shí)、景區(qū)管理?xiàng)l例等，對(duì)游客在景區(qū)內(nèi)做出的不文明行為及時(shí)進(jìn)行制約、規(guī)范和引導(dǎo)。針對(duì)景區(qū)在取消門(mén)票制度后面臨的經(jīng)濟(jì)壓力，免費(fèi)景區(qū)可以從市民、在校大學(xué)生及游客中募集志愿者，這一方面可以緩解景區(qū)的經(jīng)濟(jì)壓力，另一方面也無(wú)形中提升了志愿者們的環(huán)保意識(shí)。

三、景區(qū)應(yīng)制訂比較完備的規(guī)章制度對(duì)可能出現(xiàn)的各種不文明行為進(jìn)行制約，對(duì)于有損景區(qū)形象的行為加以勸阻。

四、旅游景區(qū)應(yīng)有意識(shí)地增加與環(huán)境、景觀保護(hù)有關(guān)的內(nèi)容,使游客在旅游過(guò)程中獲得相關(guān)知識(shí)，對(duì)游客進(jìn)行生態(tài)知識(shí)、游覽規(guī)范等的教育和引導(dǎo),喚醒游客的生態(tài)責(zé)任意識(shí)。使游客在旅游景區(qū)內(nèi)造就一種保護(hù)環(huán)境和景觀、遵守游覽規(guī)范的良好氛圍,從而時(shí)時(shí)意識(shí)到旅游景區(qū)對(duì)其文明行為的期待,從而能夠約束自己的不文明旅游行。

五、加大對(duì)惡性不文明行為的懲治力度。

對(duì)那些屢教不改的游客，嚴(yán)重破壞文物、公共設(shè)施的游客，景區(qū)保衛(wèi)處應(yīng)按規(guī)章制度及時(shí)給與處罰，觸犯刑法的要交與公安部門(mén)追究刑事責(zé)任，并通過(guò)宣傳報(bào)道，以儆效尤，對(duì)旅游不文明行為起到威懾的作用。

作為游客，則應(yīng)學(xué)會(huì)約束自己的不文明行為。從自身做起，守公德，講禮儀，文明游覽，安全出行，摒棄不良習(xí)慣，注意言談舉止;守秩序、講衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)環(huán)境和公共設(shè)施，尊重旅游目的地的文化習(xí)俗，爭(zhēng)做文明和友誼的傳播者。以文明的言行舉止為自己加分，為中國(guó)人的素質(zhì)加分。

佰佰安全網(wǎng)：文明旅游，才能見(jiàn)證一路美景。讓我們從現(xiàn)在起爭(zhēng)當(dāng)文明公民，以實(shí)際行動(dòng)共同書(shū)寫(xiě)文明旅游的篇章，為全面提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)作出新的貢獻(xiàn)。