寒冷的冬天，一位老婆婆躺在冰冷的馬路上，扶不扶？這對下沙公安分局巡特警大隊(duì)PTU中隊(duì)民警王云澤和趙劼卿來說，并不是個需要思考的問題。

“看到市民遇到困難或危險(xiǎn)，我們肯定要第一時間上，因?yàn)檫@就是我們的職責(zé)，根本不需要想的。”說起當(dāng)天的事情，王云澤語氣很平淡，但態(tài)度很堅(jiān)決。

事情要從1月18日說起，當(dāng)天下午3點(diǎn)左右，王云澤和趙劼卿帶著隊(duì)員們在路面上進(jìn)行巡邏，車開到學(xué)林街海達(dá)南路路口時，意外出現(xiàn)了。

“在路邊非機(jī)動車道上，有個人一動不動地躺在斑馬線上。”王云澤立即命令隊(duì)員停車，快速跑到路口查看?！笆且晃?0多歲的老太太，穿著粉色碎花睡衣、黑色褲子，頭下枕著一個帽子，側(cè)身躺在路上?！?

靠近了，王云澤發(fā)現(xiàn)老人家在不停地發(fā)抖，雙眼通紅地流著眼淚，嘴里不時發(fā)出痛苦的呻吟。雖然過往的車輛不多，但老人家一個人躺在地上還是很危險(xiǎn)的，王云澤立即安排隊(duì)員在附近做好警戒工作，同時上前詢問老人的詳細(xì)情況。

“老人家，我是民警，你怎么了？是身體不舒服，不小心摔倒了？還是被別人撞到了？身上有哪里痛嗎，能不能站起來？”耐心詢問下，老人口告訴王云澤，她身體并沒有不舒服，也不是被人撞到，而是和家人發(fā)生了矛盾，心里生氣一時有些想不開。

原來，老人之前和兒子吵了一架，爭執(zhí)中兒子對她動了手，一氣之下老人就跑了出來，躺在了馬路上。了解清楚事情經(jīng)過后，王云澤立即安撫起老人?！疤爝@么冷，你不能一直躺在地上，會生病的，都是一家人吵兩句嘴很正常，有什么問題我們好好溝通，這樣躺在地上太危險(xiǎn)了。”

老人的情緒稍微穩(wěn)定后，王云澤和隊(duì)員一起將她扶起，帶到附近公園的椅子上，耐心勸說著?！澳銉鹤舆@樣肯定是不對的，你可以好好和他溝通，也可以和其他家人說說，母子間哪有什么隔夜仇，說開了就好了。千萬不要意氣用事，因?yàn)檫@么點(diǎn)小事，而造成不可挽回的痛苦?！?

2個多小時的耐心勸說，老人的心情終于平靜下來，意識到自己的行為確實(shí)有些不妥，并表示會回去好好和家人溝通，解決問題。

隨后，王云澤將老人送到了轄區(qū)金沙湖派出所，并聯(lián)系了家人前來好好溝通把心結(jié)解開。