8月8日，李女士喝了一瓶“來自長(zhǎng)白山的泉水”，快喝完時(shí)才發(fā)現(xiàn)瓶?jī)?nèi)壁有綠苔，隨后她查看剩下未開瓶的礦泉水，發(fā)現(xiàn)這些礦泉水內(nèi)均有漂浮物。喝了這樣的水會(huì)不會(huì)對(duì)健康造成影響？這讓她很不放心。

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李女士立刻撥打了該品牌的客服電話，但客服人員卻告知她有沉淀物是正?，F(xiàn)象，是由于消費(fèi)者儲(chǔ)存不當(dāng)引起的。經(jīng)過協(xié)商，客服人員告知李女士可以到當(dāng)?shù)劁N售點(diǎn)進(jìn)行更換，但是李女士覺得該公司沒派人過來查看就輕率地下結(jié)論很不負(fù)責(zé)任，于是向延邊晨報(bào)反映了此事，也向其他市民提個(gè)醒，在飲用礦泉水時(shí)要先注意查看水質(zhì)。

8月9日16時(shí)許，記者撥打了該品牌的客服電話。桶中綠苔是如何產(chǎn)生的？客服人員告訴記者，礦泉水不適宜放在陽光直射的地方或是高溫位置，如果在陽光、高溫下，就有可能生出綠苔或者沉淀物，因?yàn)榈V泉水中含礦物質(zhì)。他們所賣品牌的礦泉水瓶上已經(jīng)明確對(duì)儲(chǔ)存方法進(jìn)行了說明，至于李女士所擔(dān)心的水質(zhì)問題，她則表示并不存在問題，該品牌礦泉水有相關(guān)部門發(fā)放的水質(zhì)鑒定報(bào)告。

在記者的協(xié)調(diào)下，礦泉水所屬公司表示會(huì)在8月10日派工作人員為李女士查看礦泉水情況及更換新的礦泉水，李女士表示接受。

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