繼“沐浴露召回門”后,日本化妝品公司資生堂近日在官網(wǎng)再次宣布,因產(chǎn)品內(nèi)液出現(xiàn)顆粒感的問題,企業(yè)對旗下的“安熱沙(亦稱“安耐曬”)藥用美白精華(銀裝)”等兩款防曬產(chǎn)品及一款贈品緊急召回。
屈臣氏內(nèi)銷售的資生堂防曬產(chǎn)品僅有金裝安熱沙。
繼“沐浴露召回門”后,日本化妝品公司資生堂近日在官網(wǎng)再次宣布,因產(chǎn)品內(nèi)液出現(xiàn)顆粒感的問題,企業(yè)對旗下的“安熱沙(亦稱“安耐曬”)藥用美白精華(銀裝)”等兩款防曬產(chǎn)品及一款贈品緊急召回。
昨日,記者從資生堂方面獲悉,盡管“中招產(chǎn)品”均未在內(nèi)地銷售,但由于安熱沙產(chǎn)品是很熱門的代購產(chǎn)品,那些通過其他渠道買到相關(guān)產(chǎn)品的消費者,可將產(chǎn)品寄往中國資生堂客服中心(上海),在企業(yè)確認后即可收到退款,召回的運費由資生堂負責(zé)。
產(chǎn)品未在內(nèi)地官方渠道銷售
資生堂在官網(wǎng)上發(fā)布的召回公告顯示,近期,該企業(yè)發(fā)現(xiàn)在日本銷售的資生堂防曬產(chǎn)品中,有部分產(chǎn)品在特定環(huán)境下內(nèi)液出現(xiàn)了顆粒感的問題,致使產(chǎn)品在使用時存在異樣感,可在產(chǎn)品安全性和防曬技能上均沒有問題。據(jù)顯示,此次召回的兩款產(chǎn)品為去年12月到今年3月期間,在日本大阪工廠生產(chǎn),分別是資生堂SUNMEDIC藥用防曬霜(50ml)和銀裝“安熱沙”美白防曬霜(40克)。
記者從資生堂內(nèi)部工作人員處獲悉,此次“中招”的防曬霜并未進入內(nèi)地市場,但不排除會有消費者通過代購或者到日本旅游時購買該產(chǎn)品并帶入國內(nèi)。因此,資生堂(中國)投資有限公司將處理中國市場本次退貨退款服務(wù)。
昨日,記者來到位于樂峰廣場的永旺超市和屈臣氏走訪,發(fā)現(xiàn)上述場所均未出現(xiàn)本次召回名單中的產(chǎn)品。而在線上渠道,記者發(fā)現(xiàn)淘寶上仍有店家在出售召回產(chǎn)品。其中一家店鋪的客服向記者表示,店內(nèi)有現(xiàn)貨,且產(chǎn)品均是日本原裝產(chǎn)品。而對于產(chǎn)品召回一事,該客服人員表示并不知情。
問題產(chǎn)品可寄給上海客服中心
上月底,資生堂剛剛宣布因原料氧化導(dǎo)致香味有所變化,召回23款沐浴露(詳見本報7月27日A08版報道)。此次召回事件與上次是否有關(guān)聯(lián)?對此,資生堂(中國)投資有限公司回應(yīng)稱,造成兩起召回事件的原因并不相同,關(guān)于產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因,企業(yè)內(nèi)部還在調(diào)查中。
記者從資生堂集團中國官網(wǎng)獲悉,消費者如果在日本代購了該產(chǎn)品,在確認商品的生產(chǎn)批號確屬問題批次后,寫下姓名、地址、電話、購買時間(可選)、購買地點(可選),連同產(chǎn)品一起寄往資生堂(中國)投資有限公司消費者客服中心(地址:上海浦東南路999號新梅聯(lián)合廣場A座26樓)。該公司在收到產(chǎn)品、確認各項信息后便會完成退款。據(jù)資生堂內(nèi)部相關(guān)人員介紹,企業(yè)對召回的對象產(chǎn)品將承擔(dān)到付運費。
資生堂召回防曬霜批次
資生堂SUNMEDIC藥用防曬霜(50ml)
產(chǎn)品批次:6347Ab、6348Ab、6349Ab、6350Ab、6350Bb、6351Bb、6354Bb、6355Bb、6355Cb、6356Cb、6357Cb、6357Eb、6358Eb、6361Eb、6362Eb、6363Fb、7010Gb、7011Gb、7011Hb、7012Hb、7013Hb、7013Jb
“安熱沙”面部專用美白防曬霜(40克)
產(chǎn)品批次:7007Cb、7007Db、7009Db、7009Eb、7010Eb、7010Fb、7010Gb、7010Hb、7011Hb、7026Lb、7027Lb
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責(zé)任編輯:孟洋洋
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