車輪抱死、開關(guān)漏氣、升降故障……譚先生在寶雞高新力馳商貿(mào)有限公司購買了一輛軒德X6自卸車，令他頭疼的是，剛買的新車上路不足半月，竟先后出現(xiàn)4次故障，且存在大梁凹陷、剎車氣管被壓扁等兩處部件缺陷，要求換車卻遭到拒絕。

消費者：上路若出現(xiàn)狀況 都是要命的事兒

昨日上午，寶雞的譚先生向華商報反映，今年6月24日，他在寶雞高新力馳商貿(mào)有限公司購買了一輛陜汽的軒德X6自卸車，采取貸款的方式購買，6月26日辦理完所有手續(xù)，首付款及辦手續(xù)共計花費13萬多元，三年內(nèi)還清貸款，月供近8000元，全部還完貸款，購買這輛車共計需花費約28萬元。他購買這輛車的目的，主要是運輸煤炭養(yǎng)家糊口。

然而令譚先生郁悶的是，6月24日交了10萬多元首付款后，開車上路，次日便出現(xiàn)升降手柄開關(guān)漏氣故障，報修后于6月26日修好;然而舊傷剛愈，新病又來，6月27日，又出現(xiàn)車輪抱死，聯(lián)系服務(wù)站維修，但至今仍未解決;此病未除，新病又來，7月3日晚，出現(xiàn)升降故障、當日修好;昨日上午，正在寶雞市熱力有限責任公司龍山熱源站卸煤時，再次出現(xiàn)升降故障。截止昨日，共計出現(xiàn)4次故障。

商貿(mào)公司：可以修車 但不能換車

上午11時許，華商報記者來到龍山熱源站，譚先生的自卸車停放在煤場內(nèi)，因升降故障，車廂上翹、呈卸貨狀，兩名服務(wù)站的修理工正在維修該車，約20分鐘后，排除了故障。

譚先生說，除上述故障外，該車還有大梁凹陷、剎車氣管被壓扁等部件缺陷，存在極大的安全隱患。新買的車三天兩頭維修，讓他無法正常營運，每個月近8000元的貸款就靠拉煤來還，為此他焦躁不安，“我經(jīng)常開車上山下坡，一旦車出啥問題，都是要命的事兒?！?

昨日下午，華商報記者與譚先生一同來到了寶雞高新力馳商貿(mào)有限公司，辦公室一女工作人員說老板不在，對于記者的問題，她沒辦法回答。

譚先生一再催促下，該工作人員撥通了老板的電話，電話中，老板李某說，自己不在寶雞市內(nèi)，承認車輛出現(xiàn)的各種狀況，但由于譚先生的車已經(jīng)掛牌，因此不能換車，只能維修，并承諾服務(wù)站全面檢查譚先生的車，修理所有狀況。譚先生堅持要求換車，遭到對方拒絕。

律師： 商品不符合質(zhì)量要求 消費者可以要求更換

西安市消費者協(xié)會消費維權(quán)律師團律師張佩雯表示，根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔運輸?shù)缺匾M用，依法經(jīng)有關(guān)行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當負責退貨。

佰佰安全網(wǎng)提醒：消費者一旦遇到類似情況，用法律途徑維護好自身合法權(quán)益。 下面請看以下佰佰安全網(wǎng)為您帶來的安全科普知識，希望對您的生活有所幫助。