一起小事件，連帶著它背后的長(zhǎng)久現(xiàn)象，既然引起了輿論共鳴和強(qiáng)烈關(guān)注，就有必要趁熱打鐵，一查到底。

這兩天，一篇講述自己在北京西站取票被騙經(jīng)歷的自媒體文章，在朋友圈刷屏了。事件引起關(guān)注后，北京西站地區(qū)的鐵路、地方、公安等部門(mén)表態(tài)，將加強(qiáng)對(duì)北京西站的治安管理。現(xiàn)在相關(guān)治理行動(dòng)已經(jīng)展開(kāi)。

據(jù)文中描述：當(dāng)事人社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較豐富，對(duì)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)使用熟練，也有很強(qiáng)的防騙維權(quán)意識(shí)，但還是被車(chē)站密切配合的“志愿者”給騙了;而在隨后報(bào)案、維權(quán)過(guò)程中，也遇到各種推諉、不作為的現(xiàn)象;最后，被騙者只能靠自己的“彪悍”和不放棄，從騙子手里要回了被騙的錢(qián)，但對(duì)更多人被騙上當(dāng)無(wú)能為力。

新京報(bào)記者探訪北京西站，發(fā)現(xiàn)情況果然嚴(yán)重，管理難度很大。

和擁擠的人流、喧鬧的環(huán)境相比，車(chē)站魚(yú)龍混雜的商家、漫天要價(jià)的黑車(chē)、花樣翻新的騙局，更讓人覺(jué)得步步驚心、望而生畏。這種感覺(jué)很不友好，也影響了首都形象。

火車(chē)站是重要公共場(chǎng)所，人流密集、來(lái)源復(fù)雜，因而也配備了超強(qiáng)的管理力量。毫不夸張地說(shuō)，北京西站是整個(gè)北京執(zhí)法力量配備和服務(wù)力量最密集的地區(qū)之一。

但為什么作為城市“臉面”的火車(chē)站，依然有騙子橫行，給人留下“深刻”印象呢?這固然跟車(chē)站是公共場(chǎng)所，管理難度大有關(guān)，但很多時(shí)候，也跟管理制度落實(shí)和執(zhí)法者是否盡責(zé)有很大關(guān)系。

根據(jù)這篇爆料文章描述，現(xiàn)場(chǎng)有這么多執(zhí)法人員，受騙者卻多次求助無(wú)果，最后只能靠自力救濟(jì)。這難免讓人懷疑管理者的執(zhí)法力度和公正性。

現(xiàn)在，一起小事件，連帶著它背后的長(zhǎng)久現(xiàn)象，既然引起了輿論共鳴和強(qiáng)烈關(guān)注，就有必要趁熱打鐵，一查到底。

以往，在媒體曝光車(chē)站的交通混亂、違法載客、治安亂象之后，往往會(huì)伴隨一次集中整治，秩序馬上會(huì)好很多。但好景不長(zhǎng)，很快就會(huì)舊態(tài)復(fù)萌。這說(shuō)明，對(duì)這些現(xiàn)象，執(zhí)法管理部門(mén)并不是沒(méi)法兒治，怕的是執(zhí)法不力，睜一只眼閉一只眼。竊以為，整改之余，還應(yīng)有相應(yīng)的反省、追責(zé)。

小事件反映大問(wèn)題。制度管理上的問(wèn)題不解決，類(lèi)似的小事件頻發(fā)，也就是必然。或許，像北京西站這樣人流龐大復(fù)雜的場(chǎng)合，治理起來(lái)有一定難度，但只要用心管理，用制度管理，就可以打擊“詐騙黨”的騙局。

總之，既然西站“詐騙黨”火了，就應(yīng)該讓它的燃燒有價(jià)值，別輕易浪費(fèi)了民眾的關(guān)注力。