江蘇省反通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙中心通報(bào)近期接報(bào)的警情，遭遇假客服的市民還真不少。

2017年2月24日，常州袁女士接到一個(gè)電話，對(duì)方自稱是某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的客服人員。該客服人員表示，看到袁女士近期在其網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上購(gòu)買了一件衣服，由于該衣服有質(zhì)量問(wèn)題需要召回，她是來(lái)給袁女士退款的。

客服人員讓袁女士添加其微信，然后發(fā)來(lái)了一個(gè)二維碼，表示只要掃描識(shí)別，就能將衣服錢退還到袁女士賬戶。袁女士依言掃碼后，不僅沒(méi)收到錢，還發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡里被轉(zhuǎn)走了780元。袁女士當(dāng)即詢問(wèn)客服怎么回事，對(duì)方一個(gè)勁兒說(shuō)抱歉，稱是自己發(fā)錯(cuò)了二維碼。隨后，該客服人員表示，現(xiàn)在要把所有錢退還給袁女士，但必須袁女士提供其他銀行卡辦理。

為了挽回?fù)p失，袁女士當(dāng)即將其男友的銀行卡號(hào)、手機(jī)號(hào)碼及收到的銀行驗(yàn)證碼都發(fā)給了對(duì)方。結(jié)局可想而知，客服所說(shuō)的退款根本沒(méi)有，而且袁女士男友的賬戶上又被轉(zhuǎn)走了990元。

揚(yáng)州市民孫某則是自己找了一個(gè)假客服。2月20日，孫某發(fā)現(xiàn)自己快遞的東西被快遞公司弄丟了，于是便在網(wǎng)上查找該快遞公司的索賠電話。很快，他便找到了一個(gè)“400”電話，并和客服人員取得聯(lián)系。對(duì)方表示，馬上為孫某辦理賠償事宜，并讓孫某按照要求操作支付寶掃碼，接收賠款。孫某掃碼后，手機(jī)便收到一個(gè)驗(yàn)證碼，對(duì)方表示這是向其支付賠款的驗(yàn)證碼，需要提供。孫某便把驗(yàn)證碼告訴了對(duì)方，結(jié)果他的支付寶賬戶匯出了4382元。這時(shí)，孫某才意識(shí)到自己被騙，找上了假客服。

佰佰安全網(wǎng)提醒廣大市民：如有客服人員在溝通中提出掃描二維碼轉(zhuǎn)賬、點(diǎn)擊不明網(wǎng)站鏈接等要求，則立刻停止通訊，因?yàn)槟切┛赡芫褪轻烎~(yú)網(wǎng)站，容易竊取你隱私。手機(jī)短信驗(yàn)證碼相當(dāng)于“一次性密碼”，只要是陌生人來(lái)電索要短信驗(yàn)證碼的，都是騙子，切勿相信。平時(shí)有網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣、手機(jī)綁定銀行卡的市民朋友，盡量不要在綁定的銀行卡上存太多錢款，萬(wàn)一發(fā)生類似情況亦可以減少損失。更多防詐騙知識(shí)，盡在佰佰安全網(wǎng)。