由于Galaxy Note7手機發(fā)生爆炸，三星(中國)投資有限公司近期宣布在歐美、韓國等市場采取全面召回措施，而9月1日起在中國市場正式發(fā)售的國行版本不在召回之列。9月14日，經(jīng)有關部門約談后，該司宣布在中國大陸市場召回該款手機1858臺。最近幾天，該款手機在中國市場連續(xù)發(fā)生了兩起爆炸事件，已經(jīng)引起購買了此款手機的中國消費者對自身安全的普遍擔憂。9月20日，深圳市消委會對此表示嚴重關切并公開質(zhì)詢。

“為什么在同樣存在安全隱患的情況下，在歐美等市場全面召回該款手機，而在中國大陸市場卻沒有實施全面召回?為什么在國家質(zhì)檢總局的約談下才開始有限召回，且僅召回了1858臺問題手機?

為什么在中國市場實施了有限召回的情況，還發(fā)生了多起爆炸事故，發(fā)生爆炸事故的真實原因是什么?”深圳市消委會在質(zhì)詢中表示，三星(中國)投資有限公司作為一家具有全球影響力的跨國企業(yè)，在涉及產(chǎn)品安全的問題上不應僅僅滿足于最低標準和底線要求，也不應在信息披露上枉顧消費者對自身安全的深切疑慮，更不應在召回問題上對中國市場和中國消費者采取雙重標準。深圳市消委會表示，對三星(中國)投資有限公司的做法表示公開譴責，并提出該司在收到質(zhì)詢函10日內(nèi)對中國消費者關注的問題給予正面回應。

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