隨著春節(jié)的臨近,不少網(wǎng)售半成品年夜飯、年貨大禮包開始走俏熱賣。但有市民反映,買到的年夜飯質(zhì)量實(shí)在讓人堵心:有的因?yàn)樗拓浡?,買來后已經(jīng)化凍壞掉;有的菜品“內(nèi)容”嚴(yán)重縮水,調(diào)料比主料多;還有的名實(shí)不符,菜品實(shí)物與宣傳圖片相差太遠(yuǎn)。
辣子雞里的雞肉才指甲蓋大
在一家事業(yè)單位工作的金女士是個(gè)網(wǎng)購達(dá)人,前幾日從網(wǎng)上買了一份年夜飯大禮包,打算如果好吃就過年時(shí)再買幾份,省得老爸老媽再忙活。這份年夜飯大禮包里面包含辣子雞、臘肉、臘腸等5個(gè)獨(dú)立包裝的菜品,從網(wǎng)上的圖片介紹來看非常實(shí)惠:臘肉、臘腸不僅標(biāo)稱無污染、無公害,而且都可以切一大盤;商品介紹圖上的辣子雞盛了滿滿一盤,頂上還特意放了兩只雞爪。然而等這大禮包到手,金女士心涼了半截,最不滿意的就是辣子雞,包裝上標(biāo)注的明明是300克的規(guī)格,但打開后才發(fā)現(xiàn),里面幾乎全是辣椒和花椒等調(diào)料,所有的雞塊加起來也就十多塊,而且還多是指甲蓋大小的雞肉丁,吃的時(shí)候要用筷子很仔細(xì)地從調(diào)料堆里尋找。金女士感慨自己買的根本不是辣子雞,而是“雞辣子”。
酸湯魚里根本沒有魚
金女士的遭遇并非個(gè)案,一位網(wǎng)友也向記者抱怨,自己買到的年夜飯半成品名實(shí)不符,賣家宣傳時(shí)寫的是“酸湯魚”,可是買回來才發(fā)現(xiàn),寫著“酸湯魚”的那個(gè)包裝里只是燉魚的火鍋湯料,由西紅柿、鹽、辣椒等構(gòu)成,并沒有魚的影子。而且買來的年夜飯禮包只是各種初加工的原材料湊在一起,想要成為一盤像樣的菜還需要進(jìn)行復(fù)雜的加工。以大禮包里的臘肉為例,需要先煮熟,再配上蔬菜炒或煲湯,對于不進(jìn)廚房的人來說,一點(diǎn)都沒有起到節(jié)省時(shí)間的作用。
除去菜品宣傳與實(shí)物存在較大差距,部分網(wǎng)售年夜飯半成品的質(zhì)量也是參差不齊。為了吸引購買者,一些年夜飯?zhí)撞蜕碳叶纪瞥隽酥挥腥宓啦说脑嚦泽w驗(yàn)餐,消費(fèi)者可以提前購買,覺得好吃再追加含有更多菜品的訂單。一位購買“蘇趣半成品年夜飯?zhí)撞汀斌w驗(yàn)餐的買家就在評論區(qū)留言表示,店家的4道體驗(yàn)菜里有一道火腿老鴨煲,里邊的“鴨子太硬了,用高壓鍋壓了10分鐘還不是很爛”,真是名副其實(shí)的“老鴨”。
半成品多數(shù)不標(biāo)注保質(zhì)期
還有的網(wǎng)上賣家為了招攬生意,不分地域全國都送,這樣就會造成菜品在路上耽擱時(shí)間太久,影響菜品質(zhì)量。一家名為農(nóng)夫園味的淘寶賣家提供各種類型的年夜飯半成品套餐,包含的大多是蝦仁、里脊肉、雞丁、臺灣鹵肉等容易變質(zhì)的食材,記者在留言中看到,抱怨最多的就是快遞不給力,物流時(shí)間長。記者還發(fā)現(xiàn),有合肥的買家從貴陽店主那兒買年夜飯禮包,前前后后竟然花了一周時(shí)間才收到貨。
配送時(shí)間無法保障,而快遞又缺乏全程冷鏈配送的條件,這年夜飯還能放心吃嗎?記者發(fā)現(xiàn),大部分商家并沒有明確標(biāo)注年夜飯菜品的保質(zhì)期是多少天,即使提到也是宣稱自己店內(nèi)產(chǎn)品是中央廚房制作、確保新鮮、運(yùn)輸途中不會變質(zhì)等模糊說法。
業(yè)內(nèi)爆料:外帶年夜飯大多保質(zhì)期短
記者在淘寶、京東等大型網(wǎng)站進(jìn)行檢索發(fā)現(xiàn),年夜飯半成品、年夜飯大禮包的種類有四五千種,價(jià)格也從三四百元到上千元不等。如何挑選到放心的年夜飯禮包,吃得放心,記者采訪了業(yè)內(nèi)專家。
烤肉季什剎??偟甑聂斀?jīng)理表示,打包年夜飯、半成品年夜飯應(yīng)該選擇自己家里有條件加工且方便加工的菜肴,不要買保質(zhì)期特別長的,一些帶湯、帶汁的菜品也不適合做半成品年夜飯。以烤肉季為例,今年店里的打包年夜飯包括宮爆蝦肉、精品烤肉、芫爆散丹、風(fēng)味烤羊腿等10道硬菜,都是店里的廚師根據(jù)客人的訂單專門加工,下多少單子做多少,深加工部分已經(jīng)在店內(nèi)完成,客人買回去簡單處理一下就可以吃了。保質(zhì)期方面,因?yàn)闆]有任何添加劑,一般建議客人在2個(gè)小時(shí)內(nèi)食用,像烤肉用專門的錫紙包裝,其他菜品有保溫盒,確保菜品的新鮮和口感。
記者另外從同春園、西來順、又一順等老字號了解到,它們推出的半成品年夜飯,采用真空包裝,可以比打包年夜飯多存放三四天。
安全網(wǎng)延伸閱讀:網(wǎng)購年夜飯需重安全
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),半成品年夜飯因滿足了消費(fèi)者的需求而成為市場的寵兒,但是其安全性也頗受關(guān)注?!熬W(wǎng)購年夜飯還需謹(jǐn)慎,要注意選品牌、重安全?!笔称窢I養(yǎng)專家阮光鋒提醒,網(wǎng)購要選擇具有品牌的餐企,選擇菜品時(shí)注意葷素搭配、營養(yǎng)均衡。同時(shí)要高度關(guān)注食品的安全問題,盡可能選擇信譽(yù)度高的商家,警惕一些商家在材料采購、儲存、粗加工和冷鏈配送等重點(diǎn)環(huán)節(jié)上做手腳。
記者采訪發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購年夜飯消費(fèi)者也面臨難題:買早了怕不新鮮,食用安全有隱患,而且如果菜品太多,家里冰箱也放不下;臨近春節(jié)再下單,快遞公司又大都歇業(yè)無人遞送?!拔铱粗幸豢钅暌癸垼a(chǎn)自外地一家大型餐飲企業(yè),但要求2月8日前下單,否則無法配送??墒侨绻?span>10日就送到家的話,距離除夕還有7天呢?!笔忻窭钕壬粲?,半成品生產(chǎn)企業(yè)和快遞環(huán)節(jié)應(yīng)做好銜接,盡可能方便消費(fèi)者,提供新鮮、安全的產(chǎn)品。
專家提醒,消費(fèi)者要詳細(xì)了解菜肴的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,考慮到半成品年夜飯多是熟制或者半熟食品,保鮮時(shí)間相對較短,因此盡量選擇距離較近的商家,以減少運(yùn)送時(shí)間,確保食用安全。
除了注重食用的安全性外,還要注意其他維權(quán)問題。在淘寶、一號店等網(wǎng)購平臺上,記者看到多數(shù)半成品年夜飯的商家都明確表示,“不得退換”,“消費(fèi)者要當(dāng)場檢驗(yàn)貨品,不接受任何形式的拒收和退貨”。對此,專家提醒,購買時(shí)應(yīng)提高維權(quán)意識,下訂單后一定要記得索要發(fā)票,最好還能打印訂單,簽收時(shí)要特別注意檢查包裝是否完好,留意食物是否有異味等。此外,還應(yīng)保存好網(wǎng)頁上關(guān)于貨品質(zhì)量、注意事項(xiàng)等相關(guān)說明以及聊天記錄等,當(dāng)發(fā)生問題時(shí)以此作為維權(quán)證據(jù)。
吃年夜飯小心被坑 商家禁止帶酒水可舉報(bào)
節(jié)日期間,工商部門投訴舉報(bào)電話12315實(shí)行24小時(shí)專人值守,及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者申訴和舉報(bào),做到有訴必接、有接必果,妥善調(diào)解...[詳細(xì)]
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