這是兩個(gè)上海男人，他們背景相似卻性格迥異。在商場(chǎng)上，他們對(duì)峙多年——口水戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)不斷，但數(shù)月前一筆因百度而起的交易，這兩個(gè)“冤家”成為了“一家人”。
他們是攜程創(chuàng)始人兼CEO梁建章，和去哪兒創(chuàng)始人莊辰超。
“在攜程，僅呼叫中心成員就超過(guò)2萬(wàn)，內(nèi)部分工明確，層級(jí)清晰?！绷航ㄕ逻@樣認(rèn)為。
但是莊辰超卻說(shuō)：“假如有一天，我來(lái)運(yùn)營(yíng)攜程，最簡(jiǎn)單的方法就是把呼叫中心砍掉。從長(zhǎng)期來(lái)講，呼叫中心是沒(méi)價(jià)值的。還不如把這個(gè)精力拿來(lái)招工程師?！?
梁建章說(shuō)：“我很重視利潤(rùn)和增長(zhǎng)。回歸之后的八個(gè)月，攜程股價(jià)上漲190%，凈利同比增長(zhǎng)了76%，其市盈率目前高達(dá)49倍，比百度、Google、蘋(píng)果都高。”
莊辰超卻認(rèn)為：“現(xiàn)階段虧損是一定的，應(yīng)堅(jiān)持虧損以擴(kuò)大規(guī)模。去哪兒的虧損是在計(jì)劃和把控之中的。隨著去哪兒酒店布局的完善，營(yíng)銷(xiāo)成本占收入成本比例會(huì)逐漸下降，最終去哪兒的盈利將從此產(chǎn)生?！?
梁建章淡定內(nèi)斂，莊辰超自信傲嬌，他們的“頻道”似乎總是難以調(diào)到一起。成為“一家人”后沒(méi)有多久，莊辰超近期卸任去哪兒CEO，雖在意料之中，卻讓人唏噓，梁建章和莊辰超還是以“王不見(jiàn)王”的狀態(tài)給“去攜大戰(zhàn)”畫(huà)上了句號(hào)。
崛起：“神童”與“天才”
梁建章，這個(gè)1969年出生于上海的男人從小就顯露出極高的智商，在那個(gè)大多數(shù)人連電腦都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)，偶爾有學(xué)生有幸穿著鞋套進(jìn)入機(jī)房以“0、1”代碼接觸電腦的時(shí)代，年僅13歲的梁建章已會(huì)編程序，有“電腦神童”的名號(hào)。15歲時(shí)，梁建章考入復(fù)旦少年班，還沒(méi)畢業(yè)就考入美國(guó)佐治亞理工大學(xué)，一路讀完學(xué)士、碩士。
順風(fēng)順?biāo)牧航ㄕ轮筮M(jìn)入甲骨文工作。當(dāng)大家都艷羨其擁有如此高大上的工作時(shí)，他卻決定創(chuàng)業(yè)。
“那是1998年左右，當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮起來(lái)，有幾個(gè)好朋友提出可以創(chuàng)業(yè)試試看。我們當(dāng)時(shí)4個(gè)人，想清楚后就各自從原本的工作中抽離出來(lái)，開(kāi)始創(chuàng)業(yè)?！绷航ㄕ略鴮?duì)記者回憶道。
梁建章說(shuō)的另外3個(gè)人就是后來(lái)大名鼎鼎的季琦、沈南鵬和范敏。他們3人都是上海交通大學(xué)的高才生，留學(xué)耶魯大學(xué)的沈南鵬一直混跡于資本界，成為紅杉合伙人后，他掌握資金。而季琦則思路敏捷，大部分創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子都來(lái)自于他。經(jīng)濟(jì)管理學(xué)出身的范敏成熟穩(wěn)重，成為攜程后來(lái)的守業(yè)者。梁建章的技術(shù)則是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基礎(chǔ)。他們創(chuàng)辦了攜程，并赴美上市，成為“攜程四君子”。
再說(shuō)莊辰超，人稱(chēng)CC，同樣是上海人。他的天賦不比梁建章遜色，還是中學(xué)生時(shí)，他已拿下無(wú)數(shù)全國(guó)數(shù)學(xué)比賽獎(jiǎng)項(xiàng)，在學(xué)校，CC不是一個(gè)聽(tīng)話的孩子，但絕對(duì)是老師喜歡的“天才”。
“小時(shí)候他最喜歡到少年宮玩，他告訴父母自己是學(xué)編程，但其實(shí)是去打游戲，不過(guò)他真的是天才，一邊玩游戲，一邊就把計(jì)算機(jī)語(yǔ)言都學(xué)會(huì)了。”一位接近人士描述。
但在莊辰超看來(lái)，這些都不是事兒。
“我中學(xué)念的是上海的華師大二附中，這是上海排名數(shù)一數(shù)二的中學(xué)，里面聚集的都是天才，我覺(jué)得我在那里也并不是太出挑，拿數(shù)學(xué)比賽獎(jiǎng)項(xiàng)這種事在我們學(xué)校司空見(jiàn)慣。”莊辰超曾輕描淡寫(xiě)地告訴記者。
“天才”莊辰超之后考入北大。與梁建章在美國(guó)生活過(guò)類(lèi)似，莊辰超曾在美國(guó)華盛頓工作過(guò)4年，擔(dān)任世界銀行系統(tǒng)架構(gòu)的核心成員，開(kāi)發(fā)世界銀行內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)。2005年5月，“天才”莊辰超創(chuàng)辦去哪兒，其招募了一批北大數(shù)學(xué)系才子一起打拼，之后去哪兒也赴美上市。
同樣是絕頂聰明、名校畢業(yè)、海外經(jīng)驗(yàn)、選擇互聯(lián)網(wǎng)旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)，是什么因素決定了攜程和去哪兒的高下呢？
“他們兩人相差了7歲，這7歲決定了他們處于不同的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)瞬息萬(wàn)變的行業(yè)，別說(shuō)相差幾年，即便相差幾個(gè)月都會(huì)不同。”深諳在線旅游行業(yè)的勁旅咨詢(xún)首席分析師魏長(zhǎng)仁如是說(shuō)。
梁建章、范敏等“攜程四君子”團(tuán)隊(duì)接受記者采訪時(shí)曾透露，最初創(chuàng)辦攜程的時(shí)候，大家簡(jiǎn)直無(wú)法想象通過(guò)點(diǎn)擊鼠標(biāo)預(yù)訂酒店和機(jī)票，當(dāng)他們幾個(gè)創(chuàng)始人去旅行社談合作時(shí)遭遇的是干等數(shù)小時(shí)都沒(méi)有人接待的“坐冷板凳待遇”。但很快，互聯(lián)網(wǎng)被普及，大量的客人接受通過(guò)PC預(yù)訂旅游產(chǎn)品，沒(méi)過(guò)幾年光景，人們已習(xí)慣通過(guò)手機(jī)移動(dòng)端預(yù)訂酒店等，可這一切一定要抓住先機(jī)，不能等到大家都看到這個(gè)機(jī)會(huì)時(shí)再進(jìn)入，那就晚了。
梁建章就是在OTA行業(yè)還沒(méi)有崛起時(shí)就進(jìn)入了，他喝了“頭啖湯”。
莊辰超是看到了OTA行業(yè)崛起才進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，相比之下，他難以占到先機(jī)，畢竟他比梁建章晚出生7年。
有業(yè)內(nèi)人士這樣評(píng)價(jià)，互聯(lián)網(wǎng)第一撥的代表，是美國(guó)的雅虎和中國(guó)的三大門(mén)戶(hù)。攜程跟門(mén)戶(hù)一樣，把網(wǎng)下的東西搬到網(wǎng)上，聚合成入口，這一代的特點(diǎn)是B2C。幾年之后，第二代來(lái)了。第二代的代表，是搜索引擎。第二代本質(zhì)上進(jìn)化成C2C。
莊辰超差了梁建章7年，市場(chǎng)格局已然不同。這7年，是兩個(gè)不同的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，當(dāng)去哪兒進(jìn)入OTA行業(yè)時(shí)，途牛、同程旅游等對(duì)手也都冒了出來(lái)，更不用說(shuō)早已存在的藝龍。
商戰(zhàn)：內(nèi)斂對(duì)上高調(diào)
從上述角度看，梁建章的攜程系根基似乎更加穩(wěn)固，其“攜程四君子”團(tuán)隊(duì)各司其職，業(yè)務(wù)覆蓋酒店、機(jī)票、度假、景區(qū)、攻略等各個(gè)領(lǐng)域
然而就在數(shù)年前，當(dāng)攜程占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)時(shí)，梁建章卻赴美游學(xué)?！霸诹航ㄕ聝?nèi)心，其一直有個(gè)能為社會(huì)做一點(diǎn)貢獻(xiàn)的理想，他需要思考和學(xué)習(xí)。”一名攜程系老員工透露。
在此期間，范敏接手?jǐn)y程CEO位置，“穩(wěn)定型選手”范敏是個(gè)守業(yè)者，這讓“進(jìn)攻型”的莊辰超找到了機(jī)會(huì)——其采取的是“傷其十指不如斷其一指”的策略，他猛發(fā)力機(jī)票業(yè)務(wù)。此時(shí)，莊辰超傲嬌的性格與企業(yè)作風(fēng)也一覽無(wú)余。
“莊辰超很強(qiáng)勢(shì)，那種強(qiáng)勢(shì)是你1秒鐘就可以感覺(jué)到的。據(jù)說(shuō)北大系的不少人都有這樣的特點(diǎn)，因?yàn)槭翘熘溩樱瑑?nèi)心傲嬌。在公司內(nèi)部，CC的說(shuō)法就好像圣旨一樣，不可違背。曾經(jīng)有一位高層就因?yàn)楹虲C意見(jiàn)不合，最終離開(kāi)，甚至離開(kāi)之后這個(gè)高層內(nèi)心還有些怨憤?！痹谌ツ膬汗ぷ鞫嗄甑囊蝗耸刻寡?。
莊辰超很能說(shuō)會(huì)道，尤其是在接受媒體采訪時(shí)，其喜歡高調(diào)說(shuō)一些令公關(guān)部難以控制的言論。記者曾到北京專(zhuān)訪莊辰超，原本還擔(dān)心會(huì)不會(huì)CC不愿意說(shuō)一些關(guān)于攜程的敏感話題。
結(jié)果出人意料，莊辰超不僅表示不會(huì)畏懼?jǐn)y程，其甚至有叫板攜程之意?！癘TA的市場(chǎng)關(guān)鍵點(diǎn)在于效率，去哪兒的效率高于其他公司，我們會(huì)是最終的贏家?！鼻f辰超當(dāng)時(shí)說(shuō)。
在CC的強(qiáng)勢(shì)追趕下，2013年，去哪兒的機(jī)票數(shù)基本追平攜程，同時(shí)，去哪兒開(kāi)始進(jìn)攻酒店業(yè)務(wù)。
然而，轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)——這一年，游學(xué)美國(guó)多年的梁建章突然回歸，重任攜程CEO，“神童”梁建章與“天才”莊辰超正面交鋒了。
民營(yíng)企業(yè)的有趣之處在于企業(yè)高管的性格會(huì)決定該企業(yè)的走勢(shì)。
“與莊辰超不同，梁建章是一個(gè)內(nèi)斂淡定的人，他的強(qiáng)勢(shì)來(lái)自于他的骨子里面，他一旦拿定主意，別人很難改變。他不會(huì)啰啰嗦嗦說(shuō)一堆話，他很多時(shí)候根本不說(shuō)話，可能因?yàn)樗巧烫吡?，我們根本猜不到他?nèi)心在想什么，可能他此刻什么都沒(méi)有想，又或許他用1秒鐘想了我們要花1小時(shí)才能想通的問(wèn)題?？赡銊e看他不說(shuō)話，他心里比任何人都清楚，他覺(jué)得這個(gè)世界上幾乎所有的東西都可以用數(shù)學(xué)方法來(lái)計(jì)算，所有在我們看來(lái)復(fù)雜無(wú)比、難以估測(cè)的事情，在梁建章看來(lái)都是數(shù)學(xué)題，隨便解一下就可以，他只抓關(guān)鍵點(diǎn)?！币幻L(zhǎng)期追隨梁建章的攜程系老員工告訴記者。
這個(gè)評(píng)價(jià)在記者與梁建章的接觸中得到印證。
梁建章回歸到攜程CEO位置后，接受了一次記者的獨(dú)家專(zhuān)訪，整個(gè)專(zhuān)訪過(guò)程中，梁建章回答的話語(yǔ)比記者的提問(wèn)字?jǐn)?shù)還少。當(dāng)時(shí)梁建章說(shuō)得最長(zhǎng)的一句話似乎就是：“我們要把價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行到底。”
不過(guò)，就是這樣一次令記者印象深刻的專(zhuān)訪卻是梁建章真實(shí)性格的寫(xiě)照——淡定、內(nèi)斂、心知肚明卻少言寡語(yǔ)，卻非常抓重點(diǎn)。
因?yàn)榱航ㄕ履蔷洌骸拔覀円褍r(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行到底?！痹谥蟮臄?shù)年內(nèi)讓OTA集體“埋單”——為爭(zhēng)奪客源，所有OTA業(yè)者不得不“燒錢(qián)”促銷(xiāo)，財(cái)大氣粗的攜程一年耗資逾10億元打價(jià)格戰(zhàn)，雖損失利潤(rùn)但依然保持盈利。而去哪兒則不得不面臨因價(jià)格戰(zhàn)而帶來(lái)的虧損“后遺癥”，也給莊辰超最終卸任去哪兒CEO埋下“定時(shí)炸彈”。
這一仗，梁建章贏得干凈利落，寡言卻一針見(jiàn)血的他事后這樣描述：“我覺(jué)得價(jià)格戰(zhàn)不得不打，就看誰(shuí)可以支撐到最后?！?
當(dāng)時(shí)的莊辰超這樣形容梁建章：“攜程的梁建章回來(lái)之后做的幾件事情基本上是對(duì)的，我當(dāng)然希望梁建章可以回歸得晚一點(diǎn)，晚幾年攜程就回不去了?！?
結(jié)局：資本論下“王不見(jiàn)王”
價(jià)格戰(zhàn)還并非梁建章與莊辰超之間最激烈的一仗，攜程的“去對(duì)手化”并購(gòu)策略才是壓倒去哪兒的“最后一根稻草”。
“梁建章回歸后，希望員工做到的是‘帶著問(wèn)題來(lái)，一定要當(dāng)場(chǎng)解決’，因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，機(jī)會(huì)不等人，有時(shí)候簡(jiǎn)單粗暴的收購(gòu)法則屢試不爽。OTA這幾年的發(fā)展太快，類(lèi)似去哪兒這樣在某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域做出成績(jī)的公司不少，對(duì)攜程而言要一家一家處理太麻煩了，如果可以通過(guò)資本手段‘去對(duì)手化’則立馬占據(jù)上風(fēng)?！币幻麛y程內(nèi)部人員透露。
旅游業(yè)者何明(化名)告訴記者，其創(chuàng)建了一家科技旅游購(gòu)物公司，做出境智慧購(gòu)物業(yè)務(wù)，其需融資而找到攜程，僅談了一小時(shí)不到，管理層就問(wèn)他是否有興趣出售，并可以現(xiàn)場(chǎng)叫會(huì)計(jì)來(lái)算賬。“我不想賣(mài)我的公司，所以之后沒(méi)有合作，但可以看出梁建章想通過(guò)資本手段把控市場(chǎng)的決心?！?
之后，攜程并購(gòu)、入股藝龍、途牛、同程等，逐步實(shí)現(xiàn)了梁建章的“去對(duì)手化”資本大計(jì)。最終，梁建章瞄準(zhǔn)了莊辰超的去哪兒。
“硬氣而傲嬌的莊辰超不想讓自己失去話語(yǔ)權(quán)，于是他抵死不從被收購(gòu)，這也給那時(shí)攜程入股去哪兒造成一定的阻撓?！敝檎咄嘎丁?
幾番收購(gòu)談判失敗后，當(dāng)時(shí)，莊辰超興高采烈地發(fā)布內(nèi)部郵件稱(chēng)：“在這里正式向大家通報(bào)一個(gè)信息，我們收到一份來(lái)自攜程的收購(gòu)要約，并正式拒絕了該要約。展望未來(lái)，去哪兒將是在線旅游市場(chǎng)的最終領(lǐng)導(dǎo)者?！?
然而，一切在資本面前都變得不同。
百度成為去哪兒大股東后，心高氣傲的莊辰超依舊野心勃勃，可惜價(jià)格戰(zhàn)造成的虧損在百度看來(lái)是個(gè)大問(wèn)題。
有消息稱(chēng)，攜程和百度幾乎是“瞞著”去哪兒達(dá)成了協(xié)議，CC非常惱火，其找過(guò)百度方面交涉，然而雙方并未達(dá)成一致，一貫保有硬氣和傲嬌作風(fēng)的CC與百度的談判不歡而散。結(jié)果就是百度與攜程達(dá)成一致，通過(guò)交易，攜程如今獲得約45%的去哪兒總投票權(quán)。
如愿以?xún)數(shù)牧航ㄕ乱琅f保持其一貫風(fēng)格——低調(diào)。在剛?cè)牍扇ツ膬簳r(shí)，梁建章幾乎不接受任何采訪，即便開(kāi)口也只談人口學(xué)，不提去哪兒。
“對(duì)梁建章而言，他已達(dá)成目標(biāo)，這個(gè)時(shí)候不能再去刺激去哪兒和莊辰超，所以梁建章保持低調(diào)，也給去哪兒一個(gè)緩沖期?！苯咏耸肯蛴浾咄嘎?。
對(duì)于“去攜合并”，莊辰超的內(nèi)部信中流露出不甘：“發(fā)生在(2015年)10月底的交易，并非管理層無(wú)數(shù)次推演的場(chǎng)景中的最優(yōu)解，也不是次優(yōu)解?！?
就在2016年元旦過(guò)后，莊辰超宣布卸任去哪兒CEO，去哪兒執(zhí)行副總裁和無(wú)線事業(yè)群負(fù)責(zé)人諶振宇被任命為去哪兒網(wǎng)首席執(zhí)行官。值得注意的是，諶振宇曾于2001年1月至2005年11月在百度任職，先后擔(dān)任工程師和搜索部門(mén)的高級(jí)經(jīng)理。
也就是說(shuō)，接班人是“親攜程”的百度系的，梁建章又一次通過(guò)資本手段“去對(duì)手化”了。這不禁讓人想到了此前大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)合并后，大眾點(diǎn)評(píng)創(chuàng)始人張濤的黯然離場(chǎng)，“資本說(shuō)了算”的原理如出一轍。
對(duì)于莊辰超卸任去哪兒CEO，梁建章保持低調(diào)，并未給予過(guò)多回應(yīng)。
宣布卸任后，莊辰超發(fā)朋友圈稱(chēng)：“作為商業(yè)游戲的參與者，我要盡全力保障商業(yè)游戲規(guī)則的實(shí)施，在商業(yè)選擇上可以取一路而棄其他路來(lái)做價(jià)值曲線異化。去哪兒的故事結(jié)束了，托付與我的信任悉數(shù)交付了?！?
“作為企業(yè)家，梁建章當(dāng)然成功，但你不能說(shuō)莊辰超失敗，他創(chuàng)辦的去哪兒可以一度叫板攜程，甚至讓梁建章內(nèi)心多少感到壓力，這是不容易的。即便最后因?yàn)橘Y本運(yùn)作，莊辰超卸任去哪兒CEO，但其依舊為員工爭(zhēng)取了福利，自己也獲得了財(cái)務(wù)上應(yīng)得的回報(bào)，他已經(jīng)成功了?！边@是來(lái)自攜程內(nèi)部的資深員工對(duì)莊辰超的中肯評(píng)價(jià)。
江湖風(fēng)起云涌，行業(yè)日新月異，新一代企業(yè)的興起速度往往比之前的一代更快，任何一個(gè)領(lǐng)域的“老大”，都有可能被突然冒出來(lái)的對(duì)手打亂陣腳甚至大傷元?dú)猓茈y預(yù)測(cè)目前在線旅游的大家長(zhǎng)攜程還能獨(dú)占鰲頭多久。也許梁建章也只是用了一部分心力面對(duì)莊辰超，另一部分還在準(zhǔn)備迎接下一個(gè)對(duì)手抑或再次掛帥離去；而莊辰超也或許早就做好了離開(kāi)的準(zhǔn)備，正在奔赴人生的下一個(gè)高峰。
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