40位上海老人組團(tuán)報(bào)名“昆明全景游”，交掉16萬(wàn)多元團(tuán)費(fèi)，臨出發(fā)關(guān)頭，卻被旅行社告知無(wú)法出游。剛過(guò)去的五一小長(zhǎng)假，因?yàn)檫@件事，年逾七旬的朱老伯和他的朋友們心情十分糟糕。當(dāng)老人要求退款時(shí)，涉事旅行社盈科美辰國(guó)際旅行社有限公司上海黃浦分公司（以下簡(jiǎn)稱“盈科旅游”）一再拖延，表示是合作方的過(guò)錯(cuò)，對(duì)老人們的出團(tuán)不知情，也不負(fù)責(zé)。記者聯(lián)系“盈科旅游”，對(duì)方稱“有人冒用公司名義攜款潛逃，公司已報(bào)案處理?！?

“這筆團(tuán)費(fèi)是我兩個(gè)月的退休工資啊！現(xiàn)在沒(méi)去成，錢(qián)也退不了。”說(shuō)起這事，朱老伯既心痛又氣憤。他是這次旅游的組織者，平時(shí)就喜歡組織朋友、鄰居一起旅游，這是他第一次報(bào)名“盈科旅游”。為期19天的“昆明全景游”原本5月4日出發(fā)，總計(jì)40人參團(tuán)，每人團(tuán)費(fèi)4180元，出團(tuán)成員大多為七八十歲的上海老人。記者看到，他們的旅游合同上蓋有“盈科美辰國(guó)際旅行社有限公司上海黃浦分公司”，經(jīng)辦人是黃某秀，增值稅發(fā)票上也蓋有相同名字的印章。

朱老伯告訴記者，他們是3月10日簽訂的合同，3月底還沒(méi)有收到機(jī)票信息，“一問(wèn)才知，經(jīng)辦人已經(jīng)不在了，我們被騙了。”據(jù)朱老伯講述，當(dāng)時(shí)旅行社負(fù)責(zé)人表示可以退款，但需要等一等。這一等，就等到了出發(fā)的日子。

5月2日，記者隨朱老伯等人一起來(lái)到南京東路七重天賓館“盈科旅游”辦公室?，F(xiàn)場(chǎng)值班人員稱自己不清楚此事，不便作答。他表示，朱老伯他們的退款事宜，要等公司李姓負(fù)責(zé)人節(jié)后上班才能解決。

記者注意到，辦公室墻上貼有一張告示，稱“黃某秀等三人一起冒用我公司名義，騙取游客大量團(tuán)款后潛逃。”并表示，“以上三人的所有行為今始與我公司無(wú)關(guān)?！甭淇顬橛泼莱絿?guó)際旅行社有限公司上海黃浦分公司。

5月5日，記者電話聯(lián)系了那位李姓負(fù)責(zé)人。李先生首先向記者說(shuō)明，公告中的三人都不曾在“盈科旅游”工作過(guò)，他們與公司只是合作關(guān)系，現(xiàn)在聯(lián)系不上了。“我們公司和其中的黃某簽有合作協(xié)議，他們負(fù)責(zé)組團(tuán)、地接等。”隨后，記者提出，合同和發(fā)票上都蓋有旅行社印章，在法律層面上可以追責(zé)。碰到合作方“坑”了消費(fèi)者，蓋章旅行社是否應(yīng)“兜底”負(fù)責(zé)？對(duì)此，李先生不愿多談，只反復(fù)強(qiáng)調(diào)“盈科旅游”已經(jīng)報(bào)警，旅行社也是“受害者”。

截至發(fā)稿前，40名參團(tuán)老人已前往上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴，他們希望相關(guān)部門(mén)盡快介入調(diào)查，依法維護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。

一些地方旅游市場(chǎng)亂象叢生，欺行霸市、壟斷市場(chǎng)、非法經(jīng)營(yíng)、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)，有的甚至有黑惡勢(shì)力滲透，不僅敗壞旅游景區(qū)形象，更損害游客利益。佰佰安全網(wǎng)建議：對(duì)零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)的操作者和所涉及的旅行社，取消其相關(guān)的旅游資質(zhì)，強(qiáng)化旅行社之間的連帶監(jiān)管，同時(shí)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)管理勢(shì)在必行。下面請(qǐng)看以下佰佰安全網(wǎng)為您帶來(lái)的安全科普知識(shí)，希望對(duì)您的生活有所幫助。