一起車禍，讓“購(gòu)買保健品獲免費(fèi)旅游”的一些內(nèi)幕，逐漸呈現(xiàn)在公眾眼前。保健品廠家、保健品代理商、保健品運(yùn)營(yíng)中心、專門經(jīng)營(yíng)養(yǎng)生保健游的旅行社等一一出現(xiàn)，他們都意圖從老年人購(gòu)買保健品的費(fèi)用中分一杯羹，對(duì)于傷者的治療費(fèi)用，多又找理由拒絕負(fù)責(zé)到底。

11月12日，前往西雙版納旅游途中商務(wù)車側(cè)翻，該車為非運(yùn)營(yíng)車輛。

62歲的重慶南川人李方琴花2980元購(gòu)買上市公司云南龍潤(rùn)集團(tuán)有限公司(下稱龍潤(rùn)集團(tuán))的貼牌產(chǎn)品“三七膠囊”保健品后，獲贈(zèng)2016年11月中旬由該公司組織的一次云南“六天五夜”游。

2016年11月12日，這支100余人的旅游團(tuán)隊(duì)在前往西雙版納旅行途中，其中一輛商務(wù)車發(fā)生交通事故，致李方琴等6名游客、司機(jī)受傷。多名游客反映，他們被送往昆明醫(yī)院治療一段時(shí)間后，因無(wú)錢繼續(xù)醫(yī)治，被醫(yī)院驅(qū)逐出門，其后投訴無(wú)門。

負(fù)責(zé)在昆明接團(tuán)的云南勝親旅行社法定代表人朱玉佳告訴，該旅行團(tuán)100多人是因購(gòu)買龍潤(rùn)集團(tuán)保健品贈(zèng)送的游覽觀光，報(bào)團(tuán)沒(méi)有通過(guò)旅行社平臺(tái)，而是她自己接團(tuán)的個(gè)人行為;雙方?jīng)]有簽訂旅游合同，重慶組織方和游客也沒(méi)有交付任何費(fèi)用，10多萬(wàn)元的旅行費(fèi)由她和別人墊付，按約定，這些錢將從這些人購(gòu)買龍潤(rùn)集團(tuán)保健品的利潤(rùn)中提取。

組織該旅游團(tuán)的龍潤(rùn)集團(tuán)保健品重慶代理商李林生則稱，此次共有102人獲贈(zèng)云南旅游，他曾多次催促朱玉佳簽訂旅游合同，但朱再三找理由推脫。事發(fā)后，又以“接團(tuán)是個(gè)人行為，不是旅行社接團(tuán)”為由，避而不見(jiàn)。這以后，　　李林生前往昆明市旅游投訴中心投訴該旅行社，投訴中心以“沒(méi)有正規(guī)旅游合同”為由不予受理。

值得注意的是，勝親旅行社自我宣傳以養(yǎng)生旅游、養(yǎng)生保健為主導(dǎo)，使老年健康事業(yè)和老年旅游產(chǎn)業(yè)無(wú)縫對(duì)接。這或許意味著其背后還有更多類似的旅行團(tuán)。

2016年12月28日，云南省旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴澎湃新聞，該事件引起省旅發(fā)委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視，他們已督促昆明市旅發(fā)委調(diào)查該事件。

102人買保健品獲贈(zèng)免費(fèi)旅游

12月26日，李方琴等人找到云南勝親旅行社討說(shuō)法，旅行社報(bào)警后當(dāng)?shù)剌爡^(qū)派出所出警，經(jīng)處理后讓當(dāng)事人在處警記錄上簽字。

2016年12月26日10時(shí)許，澎湃新聞在昆明市五華區(qū)五一路興杰大廈10樓勝親旅行社辦公室內(nèi)見(jiàn)到李方琴時(shí)，她因治療剃過(guò)發(fā)的頭上纏著紗布，穿著病號(hào)服。她的情緒稍顯激動(dòng)，指責(zé)在場(chǎng)的旅行社人員出事后逃避責(zé)任。雙方鬧得不可開(kāi)交，驚動(dòng)了轄區(qū)派出所。

就在一個(gè)多月前，當(dāng)來(lái)自重慶的這個(gè)102人旅行團(tuán)走出昆明機(jī)場(chǎng)時(shí)，勝親旅行社工作人員還給他們每人送上一束鮮花迎接。

12月26日，李方琴等傷者到云南勝親旅行社討說(shuō)法。

62歲的李方琴來(lái)自重慶南川。按計(jì)劃，此次在云南六天五夜的行程里，他們這個(gè)旅行團(tuán)先在昆明參觀保健品廠家——上市公司龍潤(rùn)集團(tuán);隨后，要去游覽西雙版納的野象谷、穿越熱帶雨林、在打洛口岸國(guó)門拍照留念等，還要在文山市參觀保健品生產(chǎn)基地。

李方琴等人沒(méi)有為這次旅游支付任何旅游費(fèi)用。他們不知道此次旅游未與旅行社簽訂合同，甚至在出游前都不知道此行具體由哪個(gè)旅行社帶團(tuán)，只知道此次旅游是購(gòu)買龍潤(rùn)集團(tuán)的“三七膠囊”保健品后贈(zèng)送的。

李方琴記得，2016年11月11日在昆明參觀龍潤(rùn)集團(tuán)過(guò)程中，負(fù)責(zé)接待的杜康亮對(duì)他們發(fā)表講話，“他說(shuō)代表龍潤(rùn)集團(tuán)歡迎我們?nèi)ヂ糜?，董事長(zhǎng)焦家良本來(lái)要接見(jiàn)我們，但太忙了。三七膠囊就是龍潤(rùn)集團(tuán)生產(chǎn)的，(旅行團(tuán))還要去參觀文山市的生產(chǎn)基地。我們看了，龍潤(rùn)集團(tuán)確實(shí)還是大，當(dāng)時(shí)還不知道他們(朱玉佳、杜康亮)的具體名字和身份?！?

據(jù)《昆明日?qǐng)?bào)》報(bào)道，龍潤(rùn)集團(tuán)的產(chǎn)品涵蓋處方藥、非處方藥、保健藥、保健食品等100多個(gè)，形成藥、酒、茶產(chǎn)業(yè)鏈，其中龍潤(rùn)茶2009年在香港主板成功上市。龍潤(rùn)自稱為中國(guó)茶第一家上市公司，其董事長(zhǎng)焦家良同時(shí)也是全國(guó)政協(xié)委員、理想集團(tuán)董事長(zhǎng)。

李方琴此次花2980元購(gòu)買“三七膠囊”后贈(zèng)送云南游，而此次旅行團(tuán)102人中，除少數(shù)該保健品公司的員工，基本都是購(gòu)買了該保健品的老年人。

根據(jù)行程安排，來(lái)自重慶的百人老年團(tuán)要去西雙版納等景點(diǎn)旅游。

勝親旅行社辦公室墻上的“企業(yè)概況”顯示，勝親集團(tuán)以養(yǎng)生旅游、養(yǎng)生保健為主導(dǎo)，集高科技保健產(chǎn)品、新資源食品營(yíng)銷為一體，使老年健康事業(yè)和老年旅游產(chǎn)業(yè)無(wú)縫對(duì)接。

接團(tuán)旅行社和保健品廠商的關(guān)系

2016年11月12日，勝親旅行社法定代表人朱玉佳安排的兩輛大巴車、1輛商務(wù)車，載著102人的團(tuán)往西雙版納時(shí)，商務(wù)車發(fā)生了交通事故，包括李方琴在內(nèi)的4名游客受傷。

普洱市交警部門出具的《道路交通事故認(rèn)定書(shū)》顯示，當(dāng)天7時(shí)40分，在昆磨高速381公里400米處，駕駛?cè)丝娭揖虿僮鞑划?dāng)致使所駕車輛失控后與道路西側(cè)邊坡碰撞后側(cè)翻于行車道內(nèi)，造成駕駛?cè)丝娭揖败嚿铣丝屠罘角?、劉祥美、羅中秋、周必秀、屈得川(三七膠囊重慶代理公司員工)、尹勇(導(dǎo)游)受傷，車輛左右車身及前部受損。駕駛?cè)丝娭揖?fù)全責(zé)，其余人不承擔(dān)責(zé)任。

交警部門出具的《道路交通事故認(rèn)定書(shū)》。

事故發(fā)生后，李方琴等人被送往普洱市人民醫(yī)院救治。因家人不在身邊，朱玉佳與醫(yī)院簽訂的《授權(quán)委托書(shū)》顯示，委托人朱玉佳的名字后，在括號(hào)中注明“康輝”，與李方琴的關(guān)系被標(biāo)注為朋友。

對(duì)此，李方琴說(shuō)：“旅行社和龍潤(rùn)的人都到醫(yī)院了，跟醫(yī)院簽訂委托書(shū)說(shuō)是我朋友，但我不認(rèn)識(shí)(他們)啊。最后簽字時(shí)，名字后面又寫上康輝?！?

組織該旅游團(tuán)的龍潤(rùn)集團(tuán)保健品重慶代理商李林生告訴澎湃新聞，起初他讓杜康亮聯(lián)系旅行社報(bào)團(tuán)，錢也通過(guò)杜康亮轉(zhuǎn)到了朱玉佳的個(gè)人賬戶上，直至事發(fā)，朱玉佳一直堅(jiān)持是康輝旅行社下屬的旅游公司。

云南勝親旅行社法人跟普洱市人民醫(yī)院簽訂的委托書(shū)中，該旅行社冒充康輝旅行社。

“那個(gè)旅行社(勝親旅行社)跟康輝沒(méi)有任何關(guān)系，是冒充的?！?016年12月25日，康輝旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人向澎湃新聞證實(shí)。

當(dāng)天，負(fù)責(zé)重慶旅行團(tuán)此次接待的朱玉佳，也對(duì)澎湃新聞承認(rèn)跟康輝旅行社沒(méi)有關(guān)系。至于為何要在簽名號(hào)注上“康輝”二字，她沒(méi)有回應(yīng)。

工商資料顯示，云南勝親旅行社是一家自然人獨(dú)資的有限責(zé)任公司，朱玉佳是唯一股東(注冊(cè)資本100萬(wàn)元)、法定代表人、執(zhí)行董事兼總經(jīng)理。

朱玉佳還對(duì)澎湃新聞?wù)f，發(fā)生車禍的商務(wù)車是租來(lái)的車，“怎么給我們租的是非運(yùn)營(yíng)車輛，這個(gè)租車行有責(zé)任?！?

不過(guò)，在普洱市人民醫(yī)院接受治療的李方琴等6人，也看到了杜康亮、車禍責(zé)任人繆忠君、旅行社的朱玉佳等人，他們都自稱是龍潤(rùn)集團(tuán)的人，稱代表龍潤(rùn)集團(tuán)去醫(yī)院看望傷者。

李芳琴稱：“他們(朱玉佳、杜康亮)說(shuō)，旅行社是掛靠在龍潤(rùn)集團(tuán)下面的一家旅游公司，我們老年人也搞不清。”

因傷情嚴(yán)重，李方琴等6名傷員被轉(zhuǎn)院至位于昆明的四十三醫(yī)院接受治療，其中斷了9根肋骨的一名傷者被安排住進(jìn)重癥監(jiān)護(hù)室。

李方琴等傷者稱，在昆明市住院治療一段時(shí)間后，因沒(méi)有醫(yī)療費(fèi)，醫(yī)院停止給他們治療，并希望他們騰出床位給其他患者”

李林生也證實(shí)，傷者因無(wú)錢治病被醫(yī)院“驅(qū)逐”，故他從重慶專程趕往昆明，要求與朱玉佳見(jiàn)面商談解決事宜，但對(duì)方避而不見(jiàn)，現(xiàn)在游客要求索賠，卻無(wú)人出面處理，“肇事的司機(jī)說(shuō)也沒(méi)錢墊付了”。

涉事旅行社事故后推卸責(zé)任

“這不是一個(gè)正規(guī)的旅行團(tuán)。”2016年12月25日，朱玉佳在接受澎湃新聞采訪時(shí)一口咬定。

朱玉佳說(shuō)，此旅行團(tuán)是因購(gòu)買龍潤(rùn)集團(tuán)的保健品贈(zèng)送的游覽觀光，報(bào)團(tuán)沒(méi)有通過(guò)他們旅行社平臺(tái)，是她自己的個(gè)人接團(tuán)行為，“帶團(tuán)的兩個(gè)導(dǎo)游，一個(gè)是我朋友，一個(gè)是我妹妹，去帶團(tuán)純屬給我?guī)兔?，沒(méi)有報(bào)酬，他們本來(lái)也是從事旅游工作的正規(guī)導(dǎo)游?！?

朱玉佳介紹，該團(tuán)100多人，從一開(kāi)始就沒(méi)有簽訂旅游合同，因?yàn)橹貞c組織方和游客都沒(méi)有交任何旅游費(fèi)用，“每個(gè)人旅游花費(fèi)約900元到1000元，100多人就是10多萬(wàn)的費(fèi)用?！?

朱玉佳稱，旅行團(tuán)這筆費(fèi)用起初由她和杜康亮墊付。

為什么我要做這個(gè)事情?因?yàn)槲液投趴盗琳f(shuō)了，這些人最后還要參觀龍潤(rùn)集團(tuán)，還要買產(chǎn)品，利潤(rùn)杜總一半我一半?！敝煊窦褜?duì)澎湃新聞?wù)f。

杜康亮自稱，他是龍潤(rùn)集團(tuán)跟代理商之間的中間人，此次旅行團(tuán)帶來(lái)的利潤(rùn)跟朱玉佳五五分成。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，起初給重慶團(tuán)聯(lián)系旅行社并墊付旅游費(fèi)用的杜康亮、肇事司機(jī)繆忠君跟龍潤(rùn)集團(tuán)有關(guān)。云南滇凰生物科技有限公司官網(wǎng)的簡(jiǎn)介顯示，該公司作為龍潤(rùn)藥業(yè)大健康事業(yè)部全國(guó)運(yùn)營(yíng)中心，營(yíng)運(yùn)龍潤(rùn)藥業(yè)生產(chǎn)、貼牌、委托的全部保健食品、功能性食品及日化用品;其工商資料顯示，杜康亮正是該公司法定代表人、最大股東、執(zhí)行董事兼總經(jīng)理，而該公司多個(gè)招聘信息的具體聯(lián)系人正是肇事司機(jī)繆忠君。

帶著確認(rèn)保健品真假及散散心等目的來(lái)旅游的李方琴等老人稱，他們只知道購(gòu)買的“三七膠囊”是龍潤(rùn)的產(chǎn)品。但據(jù)杜康亮、朱玉佳、李林生分別向澎湃新聞證實(shí)，該保健品名字叫“七丹三七”，并非由龍潤(rùn)集團(tuán)自己生產(chǎn)，是另一家企業(yè)生產(chǎn)后的貼牌產(chǎn)品。

李林生說(shuō)，為了讓顧客能長(zhǎng)期服用“三七膠囊”，在老年人購(gòu)買產(chǎn)品的基礎(chǔ)上重慶公司(代理商)贈(zèng)送云南游，帶他們參觀廠房、生產(chǎn)基地，看看龍潤(rùn)集團(tuán)的實(shí)力。

李林生說(shuō)，交通事故發(fā)生后，傷者總共治療費(fèi)用已花34萬(wàn)元，其中責(zé)任人繆忠君出了18萬(wàn)元、杜康亮出了10萬(wàn)元左右、朱玉佳出了6萬(wàn)元，現(xiàn)在游客一次性要求索賠共27萬(wàn)元，由他和朱玉佳商議解決事件，朱卻置之不理。

李林生認(rèn)為，無(wú)論旅行團(tuán)是否購(gòu)買保健品，旅行途中發(fā)生的事情，應(yīng)該由帶團(tuán)旅行社負(fù)責(zé)，但因雙方?jīng)]有簽訂旅游合同，索賠受阻，對(duì)方逃避責(zé)任，“她說(shuō)是個(gè)人行為，個(gè)人可以接團(tuán)嗎?”

云南省旅發(fā)委：將督促昆明調(diào)查

2016年12月28日，云南省旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴澎湃新聞，獲悉該事件后，引起省旅發(fā)委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視，他們已督促昆明市旅發(fā)委繼續(xù)調(diào)查該事件。

截至發(fā)稿，李方琴等當(dāng)事人員均表示，尚不明確政府相關(guān)部門的的調(diào)查情況。

云南省旅游行業(yè)資深人士徐林認(rèn)為，此次事件暴露出重慶來(lái)的100多人的旅行團(tuán)不僅涉及零負(fù)團(tuán)費(fèi)，搞保健品促銷還涉及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，甚至涉嫌詐騙。

徐林表示，該團(tuán)雖然是買保健品后贈(zèng)送的旅行團(tuán)，但實(shí)際上跟常規(guī)旅行團(tuán)一樣，根據(jù)《旅游法》第四十條規(guī)定，導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)為旅游者提供服務(wù)必須接受旅行社委派，不得私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù);此次負(fù)責(zé)帶團(tuán)旅行社如果確如朱玉佳所稱有個(gè)人私自接團(tuán)行為，理應(yīng)受到旅游執(zhí)法部門的追責(zé)。

徐林也指出，旅游執(zhí)法部門一般受理正規(guī)旅行社簽訂旅游合同后，在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)欺詐、服務(wù)打折扣、吃回扣等違法行為。沒(méi)有導(dǎo)游證、也沒(méi)有旅行社的個(gè)人接團(tuán)等事例，在云南也并不鮮見(jiàn)。雖然這并不是普遍現(xiàn)象，但旅游執(zhí)法部門理應(yīng)整治這一行為，維護(hù)云南旅游市場(chǎng)的整體形象。

云南凌云律師事務(wù)所執(zhí)行主任李春光指出，此次事件中，雙方的事實(shí)合同看起來(lái)是無(wú)償?shù)暮贤珜?shí)際上是有償?shù)?，成本從保健品利?rùn)獲取。

2016年12月30日，李林生告訴澎湃新聞，除了已花費(fèi)的34萬(wàn)元醫(yī)藥費(fèi)，朱玉佳通過(guò)電話告訴他，每人一次性解決一萬(wàn)元，被傷者拒絕，最后，由肇事司機(jī)繆忠君向傷者每人預(yù)付4萬(wàn)元醫(yī)藥費(fèi)。

記者多次聯(lián)系龍潤(rùn)集團(tuán)和焦家良本人提出采訪要求，但截至發(fā)稿均沒(méi)有回應(yīng)。

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