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    微信增加醫(yī)療健康 發(fā)生醫(yī)療事故該怎樣處理?

    2019-04-09 09:25:57 來源:環(huán)球網(wǎng)
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    導(dǎo)語:

    相關(guān)媒體報(bào)道稱,“微信支付”頁面增加了“醫(yī)療健康”入口,隸屬于騰訊服務(wù)版塊(非第三方服務(wù)),目前該入口仍處于灰度測試階段,僅深圳微信用戶可以看到。

    相關(guān)媒體報(bào)道稱,“微信支付”頁面增加了“醫(yī)療健康”入口,隸屬于騰訊服務(wù)版塊(非第三方服務(wù)),目前該入口仍處于灰度測試階段,僅深圳微信用戶可以看到。

    對此,環(huán)球網(wǎng)科技記者向騰訊集團(tuán)求證,有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“醫(yī)療健康”是騰訊醫(yī)療健康事業(yè)部基于微信開放能力最新上線的一款小程序,也是面向醫(yī)療健康服務(wù)機(jī)構(gòu)開放的在線醫(yī)療服務(wù)平臺,希望幫助更多醫(yī)療健康服務(wù)機(jī)構(gòu)為用戶提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)需求。

    據(jù)悉,3月18日起,部分微信用戶可通過微信客戶端的“我-支付-騰訊服務(wù)”使用“醫(yī)療健康”服務(wù),獲得快速問診、閃電購藥、預(yù)約掛號、預(yù)約體檢等便捷的醫(yī)療服務(wù)。

    屆時(shí),醫(yī)療健康將成為騰訊服務(wù)版塊第十個(gè)應(yīng)用,該入口接入的是“騰訊健康”小程序,由騰訊醫(yī)療健康事業(yè)部負(fù)責(zé)運(yùn)營。

    環(huán)球網(wǎng)科技記者從騰訊健康小程序中注意到,目前該項(xiàng)小程序的全部業(yè)務(wù)僅在深圳開通,在北京僅僅開放了閃電購藥的服務(wù)。

    點(diǎn)擊“開始購藥”后,會進(jìn)入醫(yī)藥商城頁面,提供的藥品分為感冒咳嗽、皮膚用藥、營養(yǎng)保健、腸胃用藥、兒童用藥、清熱解讀、五官用藥、家庭常備,該商城服務(wù)由海王星辰健康藥房提供。但北京地區(qū)目前僅支持快遞配送,約三天內(nèi)送達(dá),其余服務(wù)顯示為正在建設(shè)中。值得注意的是,頁面上顯示支持用戶綁定電子社保卡業(yè)務(wù),但記者打開后發(fā)現(xiàn)北京暫時(shí)也不支持該項(xiàng)業(yè)務(wù)。

    資料顯示,微信電子社??I(yè)務(wù)于2018年1月上線,提供包括社保查詢、社保繳費(fèi)、查看醫(yī)保所在地等線上服務(wù)。據(jù)了解,新版電子社??ㄊ怯沈v訊互聯(lián)網(wǎng)+合作事業(yè)部(現(xiàn)隸屬于騰訊GSIG事業(yè)群)提供技術(shù)支持,與人社部門聯(lián)合打造,與深圳、成都、鄭州、汕頭等26個(gè)城市的人社部門完成對接。

    據(jù)騰訊方面介紹,電子社保卡與實(shí)體社??ㄒ灰粚?yīng),與實(shí)體社??ㄒ粯?,電子社保卡全國統(tǒng)一、全國通用,具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、醫(yī)保結(jié)算、繳費(fèi)及待遇領(lǐng)取、金融支付等功能。在醫(yī)療領(lǐng)域,社??梢杂糜谒幏抠徦?、醫(yī)院就醫(yī)等服務(wù),而電子社保卡上線后,用戶可以實(shí)現(xiàn)帶著手機(jī)去線下藥房購藥、醫(yī)院就醫(yī)。

    根據(jù)2019年1月份騰訊發(fā)布的“2018微信電子社??甓葦?shù)字”顯示,微信醫(yī)保支付已覆蓋廣州60家醫(yī)院,包括30多家三甲醫(yī)院;覆蓋深圳市50家醫(yī)院和近500家藥店;微信醫(yī)保支付已覆蓋全國各地幾千家藥店。其中,常熟是藥店微信醫(yī)保支付100%全覆蓋的城市,市民在微信上簽發(fā)電子社??ê螅稍谌薪?00家藥店掃碼使用;微信醫(yī)保支付已惠及270萬人次,累計(jì)為用戶節(jié)省1.2億分鐘。

    那么騰訊健康小程序的全部業(yè)務(wù)何時(shí)能夠落地北京?

    對此,騰訊集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前,“醫(yī)療健康”功能處在灰度測試中,未來將逐步向更多城市的微信用戶開放。

    發(fā)生醫(yī)療事故該怎樣處理?

    微信增加醫(yī)療健康 發(fā)生醫(yī)療事故該怎樣處理?

    根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》第四十六條規(guī)定,發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭議,醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決即和解,不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的,當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請,也可以直接向人民法院提起民事訴訟。由此可見,在我國,發(fā)生醫(yī)療糾紛有三種解決方式,即和解、調(diào)解和訴訟。

    一、和解(協(xié)商解決)

    發(fā)生醫(yī)療糾紛后,患方和院方可本著平等自愿的原則,在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上達(dá)成和解協(xié)議,和解協(xié)議的效力應(yīng)予以認(rèn)定?!夺t(yī)療事故處理?xiàng)l例》第四十七條規(guī)定,雙方當(dāng)事人協(xié)商解決醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭議的,應(yīng)當(dāng)制作協(xié)議書。協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明雙方當(dāng)事人的基本情況和醫(yī)療事故的原因、雙方當(dāng)事人共同認(rèn)定的醫(yī)療事故等級以及協(xié)商確定的賠償數(shù)額等,并由雙方當(dāng)事人在協(xié)議書上簽名。和解應(yīng)注意以下問題:

    (1)醫(yī)患雙方的和解應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定,只能就民事責(zé)任進(jìn)行協(xié)商,不能規(guī)避當(dāng)事醫(yī)院、當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員應(yīng)承擔(dān)的行政責(zé)任和刑事責(zé)任。

    (2)參加和解的患方必須直接與醫(yī)院發(fā)生利害關(guān)系,在法律上享有民事權(quán)利,依法承擔(dān)民事義務(wù),如具備完全民事行為能力的患者本人,或者其監(jiān)護(hù)人、繼承人、代理人等。

    (3)參加和解的院方必須由院方法定代表人即院長參加和解,其代表醫(yī)院的行為,應(yīng)認(rèn)定合法有效。醫(yī)院的其他人員如參加和解,要持有蓋有醫(yī)院公章的授權(quán)委托書,其和解行為才合法有效。

    二、調(diào)解(衛(wèi)生行政部門等第三方介入)

    《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第四十八條對調(diào)解進(jìn)行了規(guī)定:已確定為醫(yī)療事故的,衛(wèi)生行政部門應(yīng)醫(yī)療事故爭議雙方當(dāng)事人請求,可以進(jìn)行醫(yī)療事故賠償調(diào)解。調(diào)解時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循當(dāng)事人雙方自愿原則,并應(yīng)當(dāng)依據(jù)本條例的規(guī)定計(jì)算賠償數(shù)額。經(jīng)調(diào)解,雙方當(dāng)事人就賠償數(shù)額達(dá)成協(xié)議的,制作調(diào)解書,雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行;調(diào)解不成或者經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議后一方反悔的,衛(wèi)生行政部門不再調(diào)解。

    可見,已經(jīng)鑒定確定為醫(yī)療事故的,可以請求衛(wèi)生行政部門介入對雙方的糾紛進(jìn)行調(diào)解。

    三、訴訟(打官司)

    在訴訟之前,當(dāng)事人可以進(jìn)行醫(yī)療事故鑒定或者醫(yī)療過錯(cuò)鑒定,醫(yī)療事故鑒定由醫(yī)學(xué)會鑒定,醫(yī)療過錯(cuò)鑒定由司法鑒定中心鑒定。進(jìn)行鑒定并不是醫(yī)療糾紛訴訟的法定前置程序。

    在舉證責(zé)任方面,患者對患方和院方存在醫(yī)患關(guān)系,以及產(chǎn)生了損害后果負(fù)有舉證責(zé)任,院方對醫(yī)療行為是否存在過錯(cuò),以及醫(yī)療行為和損害后果之間是否存在因果關(guān)系負(fù)有舉證責(zé)任。

    在案由選擇方面,醫(yī)療糾紛涉及的案由主要有三大類,包括醫(yī)療損害賠償糾紛、醫(yī)療事故損害賠償糾紛和醫(yī)療服務(wù)合同糾紛,有些案件還可以以普通的人身(財(cái)產(chǎn))損害賠償糾紛為案由。實(shí)際中,應(yīng)根據(jù)具體情況選擇合適的案由進(jìn)行訴訟。

    那么,醫(yī)患雙方已經(jīng)達(dá)成了和解或者調(diào)解協(xié)議,是否還可以提起訴訟呢?應(yīng)當(dāng)說,醫(yī)患雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上簽訂的和解協(xié)議和調(diào)解協(xié)議,只要是雙方真實(shí)的意思表示,不存在違反法律、法規(guī)規(guī)定的情況,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其法律效力,但是協(xié)議對法院審理案件不具有約束力,不能產(chǎn)生、剝奪或者限制一方當(dāng)事人訴權(quán)的法律效力,因此達(dá)成和解和調(diào)解協(xié)議也是可以提起訴訟的。

    佰佰安全網(wǎng):只要后期不成為第二個(gè)百度就好,畢竟醫(yī)療競價(jià)廣告的價(jià)格那叫一個(gè)高。希望騰訊能夠抵制住暫時(shí)的利益的誘惑。


    責(zé)任編輯:武偉偉

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