近日，湖南長(zhǎng)沙，馬先生使用的手機(jī)9月1日凌晨收到一條短信，通知他欠流量費(fèi)1萬(wàn)8千多元。據(jù)了解，馬先生所在小區(qū)改光纖，工作人員將馬先生副卡與主卡解綁，導(dǎo)致馬先生副卡不能用主卡流量套餐，以10元一兆的價(jià)格上網(wǎng)6小時(shí)。

這個(gè)事情被曝光后，雖然運(yùn)營(yíng)商最終道歉，但此事還是讓人驚得一身汗——說(shuō)好的提速降費(fèi)呢，怎么運(yùn)營(yíng)商竟然還存在10元一兆的上網(wǎng)價(jià)格？如果不是這個(gè)事情太惡劣，曝光后引起公憤，能這么輕易就解決嗎？幾大運(yùn)營(yíng)商們到底還有多少坑，等著消費(fèi)者去跳？

運(yùn)營(yíng)商到底還有多少坑？這個(gè)問(wèn)題，最近國(guó)務(wù)院督查組就給出了部分答案，國(guó)務(wù)院第八督查組近日在北京、天津等地明察暗訪，發(fā)現(xiàn)三大電信運(yùn)營(yíng)商的落實(shí)情況距離群眾期待尚存差距，消費(fèi)者集中反映運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)制消費(fèi)、殺熟、虛假宣傳、明降實(shí)漲等幾大問(wèn)題。

74歲的北京市民毛文俊說(shuō)：“去年，我按中國(guó)移動(dòng)客服的推薦辦理了一個(gè)新套餐，過(guò)了很久才發(fā)現(xiàn)，之前每月18元的套餐并沒(méi)給取消?！?

遼寧大連市民盛先生想把名下的聯(lián)通號(hào)碼過(guò)戶給妻子，但被營(yíng)業(yè)廳告知這個(gè)號(hào)碼變成了“靚號(hào)”，必須預(yù)存2000元且每月最低消費(fèi)300元才能過(guò)戶。

一位青島的網(wǎng)友反映，家里老人手機(jī)沒(méi)有上網(wǎng)功能，卻莫名其妙被開(kāi)通了流量套餐，打電話給10086取消了，但是9月11日又被開(kāi)通，想打出消費(fèi)明細(xì)也被營(yíng)業(yè)廳拒絕。

必須承認(rèn)，盡管經(jīng)歷了一輪又一輪的提速降費(fèi)，盡管運(yùn)營(yíng)商們一再吹噓，聲稱中國(guó)手機(jī)流量費(fèi)處于全球中低水平，但作為大多數(shù)普通消費(fèi)者，感受并不明顯，不覺(jué)得自己因此省下了多少錢(qián)。消費(fèi)者為何不滿？很大原因是運(yùn)營(yíng)商在流量降費(fèi)上玩了太多“花招”。

運(yùn)營(yíng)商們推出一些看似優(yōu)惠的套餐，但幾個(gè)月后就以“試用期”結(jié)束為由悄然調(diào)高價(jià)格；一些早已取消的開(kāi)卡費(fèi)、長(zhǎng)途漫游費(fèi)仍在直接或變相收?。贿€有的消費(fèi)者甚至被營(yíng)業(yè)廳私自開(kāi)通業(yè)務(wù)，自己根本不知道。

運(yùn)營(yíng)商們熱衷于玩各種套餐的噱頭，而且套餐還變來(lái)變?nèi)?，最夸張的時(shí)候，市場(chǎng)上資費(fèi)套餐最多的時(shí)候高達(dá)上萬(wàn)種，不用說(shuō)用戶看著暈，連運(yùn)營(yíng)商自己恐怕都說(shuō)不清楚套餐的內(nèi)容和消費(fèi)規(guī)則，除了搞套餐設(shè)計(jì)的那些“神仙”以外。這次湖南馬先生就是栽到“套餐陷阱”中的，當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商給馬先生換了套餐，結(jié)果忘了套餐更換后，原來(lái)的副卡手機(jī)會(huì)變成裸奔（沒(méi)有套餐）狀態(tài)，導(dǎo)致馬先生一家被1萬(wàn)8千多元流量費(fèi)嚇得半死。

手機(jī)消費(fèi)和水電氣消費(fèi)一樣，屬于一種基礎(chǔ)消費(fèi)。但水電氣消費(fèi)，從來(lái)沒(méi)有像手機(jī)消費(fèi)這樣，有著如此多的“套餐”、“優(yōu)惠”，也沒(méi)有如此多的消費(fèi)陷阱。運(yùn)營(yíng)商真要推動(dòng)流量降費(fèi)，那就別在“套路”中無(wú)法自拔了，請(qǐng)拿出點(diǎn)真誠(chéng)，別搞那么多噱頭，請(qǐng)讓消費(fèi)者看到流量資費(fèi)實(shí)實(shí)在在的下降。

佰佰安全網(wǎng)：簡(jiǎn)單點(diǎn)，說(shuō)話的方式簡(jiǎn)單點(diǎn)，你又不是個(gè)演員。別為錢(qián)出賣(mài)一切。