信大家都有過手機(jī)流量用超的情況,一般發(fā)現(xiàn)后也就多花幾十元而已,可是,湖南長沙的馬先生居然因使用流量欠費1.8萬多元。他用的到底是什么網(wǎng)?為啥這么貴呢?
信大家都有過手機(jī)流量用超的情況,一般發(fā)現(xiàn)后也就多花幾十元而已,可是,湖南長沙的馬先生居然因使用流量欠費1.8萬多元。他用的到底是什么網(wǎng)?為啥這么貴呢?
收到這條欠費短信后,馬先生整個人都是發(fā)蒙的,聯(lián)系客服后得知此欠費是因為流量欠費。馬先生說:“凌晨6點的時候我交費100元,結(jié)果告訴我欠費18232元。我撥打了073110010的客服代表電話,客服代表跟我說的是我的流量欠費1萬8千多,但是我的流量是包月的?!?
馬先生又暈了,自己的流量明明是辦了國內(nèi)40G的套餐,就算是超出了范圍,也是免費的,怎么就變成了花錢的,而且是按10元1兆來算的了呢!到底是哪里出了錯?
后來馬先生來到了中國聯(lián)通的營業(yè)廳,經(jīng)過系統(tǒng)的查詢記錄發(fā)現(xiàn),馬先生在之前改過套餐,而且副卡并沒有被納入套餐的使用范圍內(nèi),也就是說,副卡是處于獨立的狀態(tài),就按照10元一兆的流量在使用了6個小時。
馬先生表示,自己在毫不知情的情況下出現(xiàn)了這種事情,這是不可取的。好在,相關(guān)的工作人員已經(jīng)聯(lián)系到了馬先生,說會將此次欠費清零。并且還會附送一張無限量的卡讓馬先生使用,之后還會讓當(dāng)初給他辦理解綁的當(dāng)事人上門進(jìn)行道歉。
佰佰安全網(wǎng):我用過最貴的流量大概是很久以前的5塊錢30兆的流量,十塊錢一兆的確實是沒有見過,也不想嘗試,反正遇到這樣的情況就是客服投訴,一直往上一級的客服投訴,這明顯是有漏洞的,運營商也怕大家自己因為玩兒八千塊錢在全國人民面前丟了面子。
責(zé)任編輯:武偉偉
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