8月7日報道，“患者入院經(jīng)藥物、手術(shù)、對癥治療后，病情穩(wěn)定，予以今日辦理出院?！边@是今年3月14日黃石一家醫(yī)院給患者出具的醫(yī)療文書。事實上，這名患者根本沒做手術(shù)。8月6日，湖北浠水縣蘭溪鎮(zhèn)56歲的繆細英提起此事氣憤不已，“沒做手術(shù)被當成做了，這事還是頭一次遇到?！?

六次登門討說法

昨日上午，繆細英與丈夫、兒子一早從浠水縣蘭溪鎮(zhèn)趕到黃石上窯鄂東醫(yī)療集團黃石中心醫(yī)院普愛院區(qū)，這是她第6次登門找醫(yī)院討說法。“我先去找一下給我做手術(shù)的醫(yī)生，看看能有什么補救的辦法。”繆細英告訴記者，她前5次來醫(yī)院都沒討到說法，醫(yī)院態(tài)度強硬。

上午10時許，繆細英在該醫(yī)院5樓胃鏡室找到當時為她做“手術(shù)”的一名女醫(yī)生?！笆中g(shù)是沒做，我已和院領(lǐng)導書面寫了情況說明，這事只能由醫(yī)院領(lǐng)導出面才能解決?！边@名女醫(yī)生表示，找她沒用。隨后，繆細英找到醫(yī)務科，兩名工作人員表示負責人不在，他們也無權(quán)處理。

經(jīng)歷一起假手術(shù)

兩年前，繆細英感覺胃部不適，出現(xiàn)腹脹和反胃癥狀，今年2月到醫(yī)院檢查，被診斷為“胃多發(fā)性息肉”“糜爛型胃炎”。因息肉較多，醫(yī)生建議做手術(shù)切除。

經(jīng)過朋友介紹，繆細英找到了這家醫(yī)院，并在3月12日辦理了住院手續(xù)，計劃在次日進行胃鏡切除手術(shù)。當晚，醫(yī)生告訴她，胃鏡切除術(shù)是一個小手術(shù)，讓繆細英不用緊張，同時告訴她手術(shù)存在風險，甚至危及生命，需要其本人和家屬在“治療同意書”上簽字。

按醫(yī)生的交待，繆細英開始禁食禁水。盡管醫(yī)生一再稱是個小手術(shù)，但繆細英還是有些緊張。次日上午，繆細英被送到胃鏡室準備手術(shù)。“從進去到出來也就半小時”，繆細英的丈夫潘龍春告訴記者，他當時覺得妻子之前的擔心是多余的，確實是一個小手術(shù)。

繆細英說，“手術(shù)”后，她擔心是惡性的病變，還向管床的醫(yī)生打聽切片的結(jié)果，而管床醫(yī)生告訴她是良性的，“手術(shù)時就把息肉燒掉了”。3月14日，繆細英出院。

6月12日，是繆細英復查的日子，她一早趕到該醫(yī)院，檢查的結(jié)果讓她難以接受：息肉仍在，手術(shù)并沒做。在胃鏡室，當時負責給繆細英檢查的醫(yī)生正是那天給她“手術(shù)”的那名女醫(yī)生，在檢查過程中，這名女醫(yī)生問她在哪里做的手術(shù)？繆細英告訴她說是3個月前在該醫(yī)院做的胃息肉切除術(shù)，這名女醫(yī)生肯定地說，手術(shù)沒做，息肉還在?！奥牭结t(yī)生的話，當時感覺像做夢。”繆細英不敢相信醫(yī)生的話，明明是做了手術(shù)，怎么現(xiàn)在又變成了沒做？經(jīng)過多方證實，繆細英當天并沒有做手術(shù)，進胃鏡室只是做了一個檢查。

6月25日，繆細英在該醫(yī)院另一院區(qū)重新辦理入院，并進行了胃息肉切除手術(shù)，住院5天后出院，花了近9000元錢。

出院記錄上寫明做過手術(shù)

醫(yī)院讓患者起訴

既然未做手術(shù)，為何被認定已做了？

該院普外科劉主任接受記者采訪時介紹，手術(shù)確實沒做，至于當時沒做的原因，是因為交接過程中出了差錯，但被管床的醫(yī)生誤認為已做了?！笆艿絻纱问中g(shù)驚嚇，冤枉按手術(shù)流程打了幾天針，吃了幾天藥，醫(yī)院難道不該給個說法？”繆細英稱，經(jīng)歷此次烏龍事件，她不僅在精神上受到了傷害，而且打了幾天止血針，讓她本來有病的身體受到了摧殘，還耽誤了病情，要求醫(yī)院給予5萬元的賠償。

該醫(yī)院一名姓余的副院長稱，5萬元的要價過高。胃息肉并不是惡性腫瘤，早一天晚一天切除影響不大，沒給繆細英造成嚴重后果。如果醫(yī)院和患者談不攏，可以到黃石醫(yī)調(diào)委調(diào)解和申訴，也可以向法院起訴，醫(yī)院不回避自己的責任。
繆細英表示，她將繼續(xù)為自己維權(quán)。

發(fā)生醫(yī)療事故該怎樣處理？

根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》第四十六條規(guī)定，發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑熑螤幾h，醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決即和解，不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的，當事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。由此可見，在我國，發(fā)生醫(yī)療糾紛有三種解決方式，即和解、調(diào)解和訴訟。

一、和解（協(xié)商解決）

發(fā)生醫(yī)療糾紛后，患方和院方可本著平等自愿的原則，在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上達成和解協(xié)議，和解協(xié)議的效力應予以認定?！夺t(yī)療事故處理條例》第四十七條規(guī)定，雙方當事人協(xié)商解決醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑熑螤幾h的，應當制作協(xié)議書。協(xié)議書應當載明雙方當事人的基本情況和醫(yī)療事故的原因、雙方當事人共同認定的醫(yī)療事故等級以及協(xié)商確定的賠償數(shù)額等，并由雙方當事人在協(xié)議書上簽名。和解應注意以下問題：

（1）醫(yī)患雙方的和解應遵循法律法規(guī)的規(guī)定，只能就民事責任進行協(xié)商，不能規(guī)避當事醫(yī)院、當事醫(yī)務人員應承擔的行政責任和刑事責任。

（2）參加和解的患方必須直接與醫(yī)院發(fā)生利害關(guān)系，在法律上享有民事權(quán)利，依法承擔民事義務，如具備完全民事行為能力的患者本人，或者其監(jiān)護人、繼承人、代理人等。

（3）參加和解的院方必須由院方法定代表人即院長參加和解，其代表醫(yī)院的行為，應認定合法有效。醫(yī)院的其他人員如參加和解，要持有蓋有醫(yī)院公章的授權(quán)委托書，其和解行為才合法有效。

二、調(diào)解（衛(wèi)生行政部門等第三方介入）

《醫(yī)療事故處理條例》第四十八條對調(diào)解進行了規(guī)定：已確定為醫(yī)療事故的，衛(wèi)生行政部門應醫(yī)療事故爭議雙方當事人請求，可以進行醫(yī)療事故賠償調(diào)解。調(diào)解時，應當遵循當事人雙方自愿原則，并應當依據(jù)本條例的規(guī)定計算賠償數(shù)額。經(jīng)調(diào)解，雙方當事人就賠償數(shù)額達成協(xié)議的，制作調(diào)解書，雙方當事人應當履行；調(diào)解不成或者經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議后一方反悔的，衛(wèi)生行政部門不再調(diào)解。

可見，已經(jīng)鑒定確定為醫(yī)療事故的，可以請求衛(wèi)生行政部門介入對雙方的糾紛進行調(diào)解。

三、訴訟（打官司）

在訴訟之前，當事人可以進行醫(yī)療事故鑒定或者醫(yī)療過錯鑒定，醫(yī)療事故鑒定由醫(yī)學會鑒定，醫(yī)療過錯鑒定由司法鑒定中心鑒定。進行鑒定并不是醫(yī)療糾紛訴訟的法定前置程序。

在舉證責任方面，患者對患方和院方存在醫(yī)患關(guān)系，以及產(chǎn)生了損害后果負有舉證責任，院方對醫(yī)療行為是否存在過錯，以及醫(yī)療行為和損害后果之間是否存在因果關(guān)系負有舉證責任。

在案由選擇方面，醫(yī)療糾紛涉及的案由主要有三大類，包括醫(yī)療損害賠償糾紛、醫(yī)療事故損害賠償糾紛和醫(yī)療服務合同糾紛，有些案件還可以以普通的人身（財產(chǎn)）損害賠償糾紛為案由。實際中，應根據(jù)具體情況選擇合適的案由進行訴訟。

佰佰安全網(wǎng)，醫(yī)患雙方已經(jīng)達成了和解或者調(diào)解協(xié)議，是否還可以提起訴訟呢?應當說，醫(yī)患雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上簽訂的和解協(xié)議和調(diào)解協(xié)議，只要是雙方真實的意思表示，不存在違反法律、法規(guī)規(guī)定的情況，應當認定其法律效力，但是協(xié)議對法院審理案件不具有約束力，不能產(chǎn)生、剝奪或者限制一方當事人訴權(quán)的法律效力，因此達成和解和調(diào)解協(xié)議也是可以提起訴訟的。