暴力傷醫(yī)事件近年來(lái)有愈演愈烈的趨勢(shì),這是我國(guó)醫(yī)患信任解體的具體表現(xiàn),已嚴(yán)重威脅到醫(yī)療正常秩序.分析當(dāng)前公立醫(yī)院面臨的重大風(fēng)險(xiǎn),闡釋其復(fù)雜的成因,對(duì)減少暴力傷醫(yī)以及構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系具有重要意義.文章旨在剖析傷醫(yī)事件的深層原因,進(jìn)而為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系提供理論參考.那么，暴力傷醫(yī)的原因有哪些呢？就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧！

一、暴力傷醫(yī)類(lèi)刑事犯罪產(chǎn)生原因

1、是信息公開(kāi)缺乏、交流不足。

醫(yī)院與患者及家屬溝通、交流不足,尤其是疾病的康復(fù)與診療,患者對(duì)疾病的治療方式、效果不理解。加之以藥養(yǎng)醫(yī)體質(zhì)下治療費(fèi)用過(guò)高,容易使患者產(chǎn)生“花了大錢(qián)卻治不好小病”的心理,反感厭惡醫(yī)療人員,與醫(yī)院站在“對(duì)立面”。同時(shí),醫(yī)院的公益性體現(xiàn)不到位,“小病大治”現(xiàn)象突出。公眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求不斷提高,醫(yī)院的服務(wù)意識(shí)更新不及時(shí)。如該院辦理的受害人吳某某死亡案,吳某某因腹部疼痛到景德鎮(zhèn)市某醫(yī)院救治,進(jìn)行膽囊切除手術(shù),術(shù)后疼痛未有好轉(zhuǎn),醫(yī)院判斷有腹腔內(nèi)出血可能,積極搶救后好轉(zhuǎn),5天后突然出現(xiàn)血壓下降搶救無(wú)效死亡,造成醫(yī)患糾紛。膽囊炎本是小手術(shù),吳某某患病前身體狀況良好,卻造成死亡,醫(yī)院與患者之間缺乏有效溝通,導(dǎo)致未能在談判桌上協(xié)商糾紛,患者行為過(guò)激,醫(yī)院顯示屏、門(mén)窗等被患者家屬損壞。

2、是醫(yī)院重治病、輕對(duì)患者心理關(guān)注。

醫(yī)院在救治疾病時(shí)缺少與患者及家屬的溝通說(shuō)明,以及必要的心理安慰輔導(dǎo)。部分患者在不理解治療難度和疾病藥理的情況下,對(duì)醫(yī)生采取懷疑態(tài)度,認(rèn)為醫(yī)生是為了病人的錢(qián)。在病痛折磨下或失去親人的痛苦中,患者及家屬容易陷入絕望或暴躁情緒,醫(yī)患矛盾逐步升級(jí)為暴力傷醫(yī)類(lèi)刑事犯罪。

3、是部分醫(yī)護(hù)人員責(zé)任心不強(qiáng)。

醫(yī)患矛盾主要由于誤會(huì)產(chǎn)生,但客觀確實(shí)存在部分醫(yī)生開(kāi)藥貴、拿回扣、缺乏醫(yī)德等情況,部分護(hù)士疏于值守、延誤救治、責(zé)任心較差等,使得原本負(fù)擔(dān)較大的醫(yī)療費(fèi)用變得更加沉重,損害患者利益,更加傷害家屬感情,加劇患者對(duì)醫(yī)院的“不信任”和抵觸。

4、是暴力傷醫(yī)類(lèi)犯罪打擊不夠。

醫(yī)院安保措施欠佳,醫(yī)院對(duì)患者矛盾糾紛的研判不到位,安保措施和監(jiān)督相對(duì)不足,責(zé)任心不強(qiáng),殊不知醫(yī)患糾紛關(guān)系到每一位公眾安全與健康,醫(yī)患糾紛需要各執(zhí)法部門(mén)的共同參與。加之,行政執(zhí)法部門(mén)對(duì)暴力傷醫(yī)類(lèi)犯罪打擊不夠、犯罪成本低,讓部分患者家屬鬧事有恃無(wú)恐,醫(yī)患矛盾糾紛逐步升級(jí),矛盾一觸即發(fā)。

5、是部分患者及家屬法治意識(shí)淡漠。

患者及家屬在權(quán)益受到侵害時(shí),法治意識(shí)不強(qiáng),往往采取極端措施,沒(méi)有采取合理、合法的訴求表達(dá)。部分患者及家屬受到社會(huì)不良風(fēng)氣的影響,以為事情鬧的越大賠償越多,法治觀念淡漠,嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)院的正常診療秩序。

二、對(duì)策分析

1、是提升醫(yī)院的責(zé)任意識(shí)、回歸公益。

醫(yī)務(wù)人員在履行醫(yī)療職責(zé)時(shí),不僅要認(rèn)真診療,也要普及醫(yī)療常識(shí)和醫(yī)學(xué)知識(shí),讓醫(yī)院的公益性體現(xiàn)的更加突出。該院聯(lián)合景德鎮(zhèn)市中醫(yī)院、區(qū)疾控中心、婦幼保健所開(kāi)展醫(yī)療知識(shí)科普活動(dòng),向公眾普及基本的醫(yī)學(xué)知識(shí)和依法維權(quán)渠道,增加患者的自我保護(hù)能力,指導(dǎo)患者家屬基本護(hù)理,減少疾病惡化或由于護(hù)理不當(dāng)引發(fā)的事故,消除患者與醫(yī)院的誤會(huì),增強(qiáng)醫(yī)患糾紛矛盾處置能力。

2、、是推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的思想教育,提高醫(yī)生責(zé)任心,最大限度減少醫(yī)療事故發(fā)生,提高醫(yī)療服務(wù)。對(duì)收受藥品回扣、醫(yī)療器械回扣等加大打擊力度。加強(qiáng)對(duì)患者的心理輔導(dǎo),增加、增進(jìn)雙方的溝通與信任。如遇突發(fā)事件,及時(shí)做好對(duì)患者家屬的情緒安撫工作,避免事態(tài)的矛盾升級(jí),在轄區(qū)各級(jí)醫(yī)院成立醫(yī)療糾紛領(lǐng)導(dǎo)小組,及時(shí)與公安、檢察、醫(yī)療衛(wèi)生等執(zhí)法單位溝通信息,提高突發(fā)事件的預(yù)判能力。

3、、是健全機(jī)制、打擊涉醫(yī)違法犯罪活動(dòng)。

建立健全長(zhǎng)效機(jī)制,堅(jiān)持預(yù)防為主、打防并舉,力求創(chuàng)建平安醫(yī)院、和諧醫(yī)患關(guān)系,組織專項(xiàng)活動(dòng)認(rèn)真排查梳理“醫(yī)鬧”線索,嚴(yán)厲懲治侵害醫(yī)患人身安全、擾亂正常醫(yī)療秩序違法犯罪活動(dòng)。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的安全防范,嚴(yán)厲懲治違法犯罪的嫌疑人,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生秩序的正常發(fā)展。如該院與市中醫(yī)院建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,梳理醫(yī)鬧糾紛,對(duì)暴力傷醫(yī)類(lèi)案件從快從速辦理,嚴(yán)厲打擊聚眾擾亂社會(huì)秩序類(lèi)犯罪,合理引導(dǎo)患者及家屬的合法維權(quán)。在辦理吳某某死亡案中,該院提前介入,引導(dǎo)案件的偵查取證,同時(shí)做好患者家屬的安撫工作,患者的情緒比較激動(dòng),該院耐心的做患者家屬的思想工作,最終對(duì)患者家屬萬(wàn)某某做出批準(zhǔn)逮捕決定,對(duì)情節(jié)較輕的萬(wàn)某做出不予逮捕決定,并向相關(guān)單位發(fā)出檢察建議。

4、、是預(yù)防為主、加強(qiáng)公眾的宣傳教育。

強(qiáng)化對(duì)群眾的宣傳教育,理性維權(quán)。暢通患者投訴渠道,完善醫(yī)療糾紛調(diào)處機(jī)制。加大宣傳力度,選擇合法方式維權(quán)。該院開(kāi)展“送法到醫(yī)院”活動(dòng),開(kāi)設(shè)普法講座讓群眾明白暴力傷醫(yī)不只是醫(yī)患糾紛,更是嚴(yán)肅的刑事犯罪。同時(shí),與轄區(qū)內(nèi)大中型醫(yī)院警務(wù)室建立聯(lián)系機(jī)制,做到矛盾就地化解,及時(shí)疏導(dǎo)患者及其家屬負(fù)面情緒,切實(shí)維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常診療秩序。對(duì)暴力傷醫(yī)事件已經(jīng)發(fā)生的及時(shí)做好危機(jī)公關(guān)工作,避免醫(yī)護(hù)人員陷入恐慌以及家屬謠傳,積極做好社會(huì)輿情和網(wǎng)絡(luò)輿情的研判,及時(shí)處置,避免輿情的惡化升級(jí)。

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責(zé)任編輯:王秀娟