快捷、舒適的飛機(jī)，已經(jīng)成為大家出行的首選方式。但對(duì)于坐飛機(jī)的旅客來說，托運(yùn)行李被損壞也是一大頭痛事。那么飛機(jī)托運(yùn)行李損壞怎么辦呢?下面和佰佰安全網(wǎng)關(guān)注下吧。

如果行李箱破損，旅客要對(duì)索賠處理步驟作必要了解。

旅客如果發(fā)現(xiàn)行李破損或者沒有及時(shí)運(yùn)達(dá)目的地，要第一時(shí)間聯(lián)系航空公司或者機(jī)場(chǎng)行李查詢部門，查詢部門會(huì)協(xié)助您進(jìn)行查找和賠付。一旦箱子出現(xiàn)破損，根據(jù)相關(guān)規(guī)定箱子破損分為三種程度：輕度破損、中度破損、重度破損。輕度破損類似于出現(xiàn)劃痕，一般按照50到100塊錢進(jìn)行補(bǔ)償。中度破損類似于輪子掉了、拉桿壞了，一般會(huì)賠付維修費(fèi)用，100到200塊錢。有時(shí)，航空公司會(huì)賠償一個(gè)備用箱做置換。重度破損類似于穿透性的損壞，箱體嚴(yán)重變形造成無法使用。國內(nèi)航線會(huì)按照每公斤100塊錢，國際航線會(huì)按照每公斤20美元來進(jìn)行賠償，個(gè)別低成本航空公司還有自己的規(guī)定。

小編建議旅客，托運(yùn)行李前最好在行李箱上掛一個(gè)名牌，或者是醒目的貼紙，方便行李的辨認(rèn)。貴重、易碎物品不要放在托運(yùn)行李中，一旦發(fā)生遺失或者破損僅會(huì)按照每公斤100塊錢賠償?！?

而對(duì)于有特殊需求，必須托運(yùn)易碎及貴重物品的旅客，石家莊機(jī)場(chǎng)還為您提供了兩種解決方案。

在《民航客規(guī)》里我們明確規(guī)定了，貴重物品不能作為托運(yùn)行李，辦理值機(jī)手續(xù)的時(shí)候我們值機(jī)員會(huì)提醒旅客。如果旅客還是想托運(yùn)的話，首先，可以辦理聲明價(jià)值附加費(fèi)。另外，還可以辦理行李商業(yè)險(xiǎn)，行李險(xiǎn)賠付額每件最高賠付1800塊錢，最多買3件，最高賠付5400。但要根據(jù)行李破損程度，需要旅客和保險(xiǎn)公司去協(xié)商。

此外，對(duì)于行李箱的損壞，一般航空公司都會(huì)有一些免責(zé)條款，對(duì)于行李箱輕微的損傷，例如行李箱刮傷以及磨損等并不承擔(dān)責(zé)任。賠付金額還要看具體行李破損程度，需要經(jīng)過鑒定，以及是否能夠提供有效的價(jià)值證明，即購買行李箱的發(fā)票。航空托運(yùn)行李破損、丟失都屬于小概率事件，行李在機(jī)艙中起飛或者降落難免會(huì)遭遇擠壓，對(duì)于機(jī)場(chǎng)及航空公司最重要的是做好預(yù)防工作和監(jiān)管工作，而旅客遇到問題應(yīng)該用合理的方式解決，同時(shí)還需做好功課，防止不必要的麻煩。

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責(zé)任編輯:毛麗