飯店能滿足顧客飲食方面的需求,還要提前供熱情而周到的服務,那么飯店服務員餐前準備工作有哪些呢?下面由佰佰安全網(wǎng)幫你介紹一下。
對于每個飯店而言,顧客能高興的來,滿意的走。是每個飯店都希望見到的場景。這不僅需要飯店能滿足顧客飲食方面的需求,還要提前供熱情而周到的服務,那么飯店服務員餐前準備工作有哪些呢?下面由佰佰安全網(wǎng)幫你介紹一下。
飯店服務員餐前準備:1)按“中餐零點小吃擺臺標準”進行準備工作。2)準時參加餐前會,了解客情和分配的工作區(qū)域以及工作內(nèi)容。3)備齊開餐時所需的調(diào)味品、用具及餐具。4)檢查儀表儀容,注意站立姿勢。
飯店服務員餐前檢查 :1)飯店所有餐桌臺布的折縫是否統(tǒng)一,臺布四角與桌椅是否成直線下垂。2)餐臺擺放的七件餐具(骨盆、口湯碗、調(diào)匙、小杯、筷子、筷架、茶盅、菜托)是否清潔衛(wèi)生,無缺口,數(shù)量是否符合要求,擺放距離是否勻稱。3)備用餐具品種數(shù)量是否齊全、充足、清潔,擺放是否整齊。4)臺布、口布挺括,有無破洞和污跡。5)花草是否鮮艷無枯枝。6)地面有無雜物,椅面是否清潔。7)訂單、圓珠筆、開瓶扳子是否備齊。這些只是飯店安全知識中的一部分。
溫馨提示:飯店服務員的服務水平體現(xiàn)了飯店的整體水平,影響著顧客的滿意度。那么服務員工作中有哪些注意事項呢?將在下一期為你介紹,敬請關注。
責任編輯:何顯搶
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