房子，作為普通百姓購(gòu)買(mǎi)的大件，關(guān)系到消費(fèi)者的安居問(wèn)題。然而，就是這一牽扯眾多家庭精力的房地產(chǎn)業(yè)，卻是出現(xiàn)消費(fèi)糾紛最嚴(yán)重的行業(yè)之一。那么，購(gòu)房糾紛向哪個(gè)部門(mén)投訴呢？佰佰安全網(wǎng)特將邀請(qǐng)河北省消費(fèi)者協(xié) 會(huì)房地產(chǎn)行業(yè)分會(huì)的專(zhuān)家以及法律知名人士，來(lái)為購(gòu)房者支招。

根據(jù)年度投訴情況的梳理，房產(chǎn)糾紛的投訴問(wèn)題有：商品房質(zhì)量問(wèn)題、五證不全、虛假宣傳、合同欺詐、私改戶(hù)型、延遲交房、面積不符、定金不退、合同糾紛、物業(yè)糾 紛、中介糾紛、產(chǎn)權(quán)證難辦理、違約金不給等。一連串的問(wèn)題，足以令購(gòu)房者無(wú)力招架。

購(gòu)房糾紛向哪個(gè)部門(mén)投訴維權(quán)呢？張懷文認(rèn)為，購(gòu)房者可以采取的維權(quán)方式是多種多樣的，通?？梢圆扇〉姆绞接校?

一、用合法的方 式與開(kāi)發(fā)商協(xié)商溝通。比如通過(guò)往來(lái)催告、函件、通知及當(dāng)面溝通、磋商等理性方式來(lái)主張自己的權(quán)利。

二、可以請(qǐng)求消協(xié)進(jìn)行調(diào)解。

三、向有關(guān)行政主管部門(mén)反 映、投訴。

四、協(xié)商調(diào)解不成，可以通過(guò)訴訟、仲裁等司法程序解決。

“購(gòu)房者要想更好的保護(hù)自身權(quán)益，應(yīng)當(dāng)努力做到防范在先、維權(quán)在后，爭(zhēng)取把消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)降到最低?！睆垜盐奶嵝训?。他認(rèn)為，購(gòu)房者在購(gòu)買(mǎi)房屋整個(gè)過(guò) 程中，還應(yīng)當(dāng)注意相關(guān)證據(jù)的固定與收集，只要證據(jù)充分，就可以在維權(quán)過(guò)程中爭(zhēng)得主動(dòng)地位?！扒f(wàn)不要采取過(guò)激行為，如果行為不當(dāng)，可能要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé) 任?！?

據(jù)悉，目前河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)房地產(chǎn)業(yè)分會(huì)投訴熱線66180315已經(jīng)為許多購(gòu)房者解決了糾紛問(wèn)題，消費(fèi)者還可登陸“河北房地產(chǎn)在線維權(quán)”網(wǎng)站進(jìn)行投訴，利用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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