在飯店吃飯一定要保管好自己的財(cái)物，因?yàn)轱埖昀锶藛T非常復(fù)雜，說不行就有人盯上你的財(cái)務(wù)了。雖然說在飯店就餐丟失財(cái)物是很常見的，但是有些人還不知道遇到這樣的事該如何處理，下面佰佰安全網(wǎng)來告訴大家在飯店就餐丟失財(cái)務(wù)該如何處理，請(qǐng)各位仔細(xì)閱讀。

在飯店就餐丟失財(cái)務(wù)該怎么辦?小編總結(jié)如下：

在飯店;就餐財(cái)物丟失后可以到消委會(huì)投訴，因?yàn)樽鳛轱埖甑慕?jīng)營者他沒有讓你在消費(fèi)的同時(shí)也保障你的財(cái)產(chǎn)安全。

飯店負(fù)責(zé)人應(yīng)該做以下處理：

1、立即了解情況，表示高度關(guān)切和同情之意，并保持事故現(xiàn)場。

2、主動(dòng)協(xié)助顧客打110報(bào)警，或陪同顧客到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警，并配合公安部門調(diào)查，做相關(guān)筆錄。

3、爭求見證人(顧客或員工)，留下聯(lián)系方式，必要時(shí)留下筆錄。

4、留下顧客的聯(lián)系方式，以便調(diào)查后給予回復(fù)。

5、填寫事件報(bào)告單，報(bào)備主管及危機(jī)小組。

在這里小編要提醒大家的是個(gè)人財(cái)產(chǎn)在公共場所，由個(gè)人負(fù)責(zé)妥善保管。餐廳并不承擔(dān)任何保管的責(zé)任。在公共場所失竊，責(zé)任歸屬為行竊人，餐廳作為經(jīng)營者，既無主觀上的過錯(cuò)，也無客觀上的侵權(quán)行為，不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

飯店對(duì)此也要做出相應(yīng)的對(duì)此，比如在廣播中提醒顧客注意身邊財(cái)物，在餐廳明顯處張貼注意事項(xiàng)，提醒顧客保管好自己的財(cái)物，在顧客遭竊后為其報(bào)警及提供力所能及的幫助等，我們也無法控制失竊事件不在餐廳內(nèi)發(fā)生。如果顧客仍堅(jiān)持要求賠償，則立即報(bào)備主管及危機(jī)小組處理。

以上就是這期飯店安全知識(shí)的主要內(nèi)容，各位一定要收藏好哦。下期講座中小編告訴大家如何在飯店保證財(cái)產(chǎn)安全，敬請(qǐng)關(guān)注。

責(zé)任編輯:何顯搶