話(huà)說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)就是一把雙刃劍”，其衍生出來(lái)的網(wǎng)購(gòu)亦是如此，它給人們帶來(lái)便利性的同時(shí)也給人們帶來(lái)了網(wǎng)購(gòu)糾紛，無(wú)論你是菜鳥(niǎo)級(jí)的新買(mǎi)手還是骨灰級(jí)的超級(jí)買(mǎi)家，都有可能會(huì)遇到！那么做為普通的消費(fèi)者我們能做的就是了解現(xiàn)今的網(wǎng)購(gòu)糾紛癥結(jié)以及注意事項(xiàng)，接下來(lái)發(fā)放福利嘍！各位親們需要的拿走！不謝！

在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，我們只能通過(guò)經(jīng)營(yíng)者提供的商品圖片和相關(guān)描述對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行判斷，同時(shí)現(xiàn)在部分商家存在著夸大宣傳、美化圖片等不良做法誘導(dǎo)消費(fèi)者做出錯(cuò)誤選擇。網(wǎng)絡(luò)上還存在著那些 “釣魚(yú)”的、詐騙的木馬病毒等，稍有不慎，你就被騙了！

在總結(jié)大量網(wǎng)購(gòu)糾紛案件中，小編總結(jié)出最常見(jiàn)的網(wǎng)購(gòu)糾紛主要有四類(lèi)：

網(wǎng)購(gòu)糾紛類(lèi)型一、實(shí)圖不符、虛假描述引起的糾紛；主要情況是色差、質(zhì)量次、非正品等等問(wèn)題，這種問(wèn)題最是常見(jiàn)。

網(wǎng)購(gòu)糾紛類(lèi)型二、虛擬產(chǎn)品交易難確定；主要情況是手機(jī)充值未及時(shí)到賬、論文庫(kù)賬號(hào)渠道出現(xiàn)故障等;

網(wǎng)購(gòu)糾紛類(lèi)型三、快遞環(huán)節(jié)不給力；主要情況是快遞錯(cuò)投遞、在途時(shí)間長(zhǎng)、貨物有損、代收快件等;

網(wǎng)購(gòu)糾紛類(lèi)型四、售后服務(wù)存爭(zhēng)議，如賣(mài)家故意不理會(huì)退貨信息、拖延辦理退換貨等總而言之就是不想給你換。

同時(shí)在我們實(shí)際的操作中，網(wǎng)絡(luò)交易雙方一般都存在跨區(qū)域性，這就在無(wú)形中增加消費(fèi)者的維權(quán)成本，這也迫使大多消費(fèi)者為避免麻煩不得不放棄維權(quán)。在此為了讓大家愉快購(gòu)物、避免糾紛，現(xiàn)放送網(wǎng)購(gòu)過(guò)程注意事項(xiàng)以供大家了解：

網(wǎng)購(gòu)注意事項(xiàng)一，網(wǎng)購(gòu)要事先了解要購(gòu)買(mǎi)商品的介紹，與賣(mài)家充分溝通，同時(shí)注意保留賣(mài)家的宣傳信息以及與賣(mài)家交易時(shí)的聊天記錄，以便出現(xiàn)糾紛時(shí)能夠較快舉證;

網(wǎng)購(gòu)注意事項(xiàng)二，對(duì)于虛擬物品不要著急好評(píng)，應(yīng)保證在一段時(shí)間內(nèi)正常運(yùn)行后再進(jìn)行評(píng)論;

網(wǎng)購(gòu)注意事項(xiàng)三，簽收貨物時(shí)要“先驗(yàn)貨，再簽收”，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，直接退貨，同時(shí)，盡量不要讓別人代簽收，以免責(zé)任難以確認(rèn)，可在交易時(shí)備注需交由本人簽收;

網(wǎng)購(gòu)注意事項(xiàng)四，如要退貨，應(yīng)第一時(shí)間跟商家聯(lián)系，表明退貨態(tài)度并索要退貨地址，同時(shí)在線(xiàn)申請(qǐng)退貨，并注意保留相關(guān)的聊天信息、退貨快遞單等。

通過(guò)小編的介紹，大家是否對(duì)網(wǎng)購(gòu)糾紛有了更深一步的了解，望以上內(nèi)容對(duì)大家能助大家快樂(lè)“逛街”輕松購(gòu)物！

責(zé)任編輯:黃淑蓉