近年來，隨著大數(shù)據(jù)背景下智能手機(jī)的普及和打車軟件的興起，我國網(wǎng)約車服務(wù)業(yè)也蓬勃興起。那么，網(wǎng)約車乘客遭司機(jī)短信辱罵怎么辦那？就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧！

網(wǎng)約車乘客遭司機(jī)短信辱罵的處理辦法：

遭遇網(wǎng)約車司機(jī)短信辱罵，乘客可以通過撥打網(wǎng)約車管理平臺(tái)投訴。接到乘客投訴后，經(jīng)營者應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)處理，5日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。乘客如不滿意，可以選擇報(bào)警解決。

網(wǎng)約車泄露乘客個(gè)人信息將處罰：

《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》對(duì)乘客個(gè)人隱私的保護(hù)進(jìn)行了明確規(guī)定。在信息采集時(shí)，要求“網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)通過其服務(wù)平臺(tái)以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個(gè)人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進(jìn)行告知。未經(jīng)信息主體明示同意，網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得使用前述個(gè)人信息用于開展其他業(yè)務(wù)。網(wǎng)約車平臺(tái)公司采集駕駛員、約車人和乘客的個(gè)人信息，不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務(wù)所必需的范圍”。

網(wǎng)約車運(yùn)營平臺(tái)在采集到乘客個(gè)人信息后，除配合國家機(jī)關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或者刑事偵查權(quán)外，網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得向任何第三方提供駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或者支付賬戶、地理位置、出行線路等個(gè)人信息，不得泄露地理坐標(biāo)、地理標(biāo)志物等涉及國家安全的敏感信息。發(fā)生信息泄露后，網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)向相關(guān)主管部門報(bào)告，并采取及時(shí)有效的補(bǔ)救措施。

對(duì)于泄露乘客個(gè)人信息的行為，《暫行辦法》規(guī)定，網(wǎng)約車平臺(tái)公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個(gè)人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以2000元以上10000元以下罰款;給信息主體造成損失的，依法承擔(dān)民事責(zé)任;涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

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責(zé)任編輯:鄭旭冰