旅游事故是旅游中很常見的事情，因為游客在旅游的時候會遇到很多未知的情況，所以說要對旅游事故的類型有哪些等知識進行詳細的了解。佰佰安全網(wǎng)給大家介紹下。

旅游事故的類型有下面幾種;

一、業(yè)務事故

業(yè)務事故也可稱為責任事故。導致這類事故的原因主要有導游人員、內(nèi)勤、組團社或地接社的其他人員及部門工作上的差錯。在旅游過程中，因工作差錯造成的常見事故有誤機(車、船)事故;漏接、空接、錯接事故;行李丟失事故等。

(一)誤機(車、船)事故。誤機(車、船)事故是指由于某些原因或有關(guān)工作人員工作的失誤，旅游團(者)沒有按原定航班(車次、船次)離開本站而導致暫時滯留。誤機(車、船)事故是屬重大事故，不僅給旅行社造成巨大的經(jīng)濟損失， 而且還會使旅游者蒙受經(jīng)濟或其他方面的損失，嚴重影響旅行社的聲譽。因此，無論是旅行社還是導游人員都必須高度認識這一事故的嚴重后果，杜絕這一事故的發(fā)生。 從工作角度分析，導致誤機(車、船)事故發(fā)生的原因主要是導游人員安排日程不當，沒有留有余地，臨行前安排旅游者去地域復雜的游覽景點或商業(yè)區(qū)參觀游覽和購物，延誤了時間;導游人員沒有按服務規(guī)范提前抵達機場(車站、碼頭);在每年新舊航班(車次、船次)時刻交替時間，導游人員本著經(jīng)驗主義，仍按以住的班次離開時間送客;航班班次(車次、船次)變更，旅行社內(nèi)勤沒有及時通知導游人員或?qū)в稳藛T沒有提前與內(nèi)勤聯(lián)系和確認航班(車次、船次)時刻，仍按原計劃預訂的航班(車次、船次)時間送客，等等。造成誤機(車、船)事故的原因，當然也不外乎交通事故、汽車在途中拋 錨、嚴重堵車及旅游者自身的原因。

(二)漏接、錯接、空接事故

1、漏接事故。漏接是指導游人員沒有按預定航班(車次、船次)時刻迎接旅游團(者)，導致旅游團(者)抵達后，無導游人員迎接的現(xiàn)象。 造成漏接的原因是多方面的，歸納起來主要有導游人員或司機因故未按預定時間抵達機場(車站、碼頭);航班(車次、船次)變更時間(提前)，導游人員沒有認真閱讀計劃，仍按原計劃時間去迎接;新舊航班(車次、船次)時刻交替時，導游人員沒有認真核實，仍按原時刻去迎接;航班(車次、船次)臨時變更(提前)，組團社沒有及時轉(zhuǎn)發(fā)變更通知等諸方面原因。 造成這一事故的原因，也不能排斥在途中出現(xiàn)嚴重堵車、交通事故或汽車拋錨等因素。

2、錯接事故 錯接是指導游人員將其他旅游團(者)當作自己所接的旅游團(者)接走。錯接事故發(fā)生后，往往給旅行社工作帶來一系列的麻煩，在旅游者中造成不良影響，從而影響旅游服務質(zhì)量。所以導游人員一定要有高度的責任心，避免接錯團。 造成錯接事故的原因主要在導游人員方面。導游人員接團時沒有認真核實團名(編號)、境外組團社或國內(nèi)組團社名稱、旅游團人數(shù)、領隊或全陪姓名等。

3、空接事故.空接是指由于某種原因，旅游團(者)推遲抵達接待站，導游人員仍按原計劃預定的航班(車次、船次)接站而沒有接到旅游團(者)。 造成空接的原因通常是天氣或交通工具機械故障，使旅游者滯留在上一站或途中，而上一站旅行社并不知道這種臨時變化，全陪或領隊又無法及時通知下一站地方接待站的客觀原因。但也不排除主觀方面的原因，即全陪沒有將變更情況通知下一站接待社;全陪委托上一站接待旅行社通知下一站接待旅行社有關(guān)變更事宜，但由于有關(guān)工作人員的失誤，沒有及時通知。

(三)遺失行李事故。遺失行李事故主要發(fā)生在境外旅游團(者)來華途中或在中國境內(nèi)、出境旅游團的旅行途中或境外某一國(地)境內(nèi)。 造成遺失行李的原因大致分為三個方面，即在候機、轉(zhuǎn)車或離開飯店時旅游者沒能照顧好自己的行李，旅游者錯拿別人行李或把自己的行李與其他旅游團行李混放在一起;民航、鐵路、航運部門在運輸過程中出現(xiàn)差錯;導游人員沒有及時做好提醒工作，沒有幫助旅游者照看好行李，沒有認真清點、檢查行李，沒有做好交接工作;行李員在交運過程中責任心不強。

二、個人事故

個人事故屬非責任事故，主要是由于旅游者自身原因?qū)е伦C件、財物的丟失和旅游活動過程中的走失事故的發(fā)生。

(一)丟失證件事故。從旅游心理學角度看，在旅游期間，旅游者經(jīng)常會表現(xiàn)出自由散漫、丟三落四等“旅游病”癥狀，丟失證件、財物現(xiàn)象時有發(fā)生。 丟失證件是指外國旅游者丟失外國護照和簽證、華僑丟失中國護照、港澳同胞丟失“港澳居民來往內(nèi)地通行證”、臺灣同胞丟失“臺灣同胞旅行證明”、出境旅游的中國公民丟失護照和簽證、國內(nèi)旅游的中國公民丟失身份證。不論是何種旅游者丟失證件，必將給旅游者帶來諸多不便和損失，嚴重時會出不了境、回不了國、上不了飛機;給旅行社和導游人員的工作也帶來不少麻煩和困難，諸如辦理申領手續(xù)、補辦工作等。因此，導游人員在帶團過程中，應時刻提醒旅游者保管好自己的證件，最好建議旅游者證件由領隊統(tǒng)一保管或存放在飯店的保險柜內(nèi)。 (二)丟失財物事故。在旅游期間，旅游者不慎丟失財物，不僅給旅游者帶來生活上的不便，也帶來經(jīng)濟上的損失。如系丟失貴重物品，還影響旅游者出境，需要旅行社或?qū)в稳藛T幫助其辦理有關(guān)證明和索賠手續(xù)，也給接待工作帶來困難。 造成旅游者財物丟失的原因，一方面是旅游者個人的原因，另一方面是不法分子的盜竊。前者屬于個人事故，后者屬于治安事故。為避免這一事故發(fā)生，作為導游人員應處處提醒旅游者妥善保管好自己的財物。

(三)走失事故。旅游者走失事故通常發(fā)生在參觀游覽過程中和自由活動期間。走失事故的發(fā)生，往往給旅游者造成心理上的傷害，使其感受極度焦慮和恐慌，嚴重時會影響旅游計劃的進展，甚至危及旅游者生命安全。 造成旅游者走失的原因主要有三個方面：

一是導游人員沒有記住向旅游者交代清楚停車位置、集合時間、游覽路線等有關(guān)事宜;

二是旅游者對某一事物或現(xiàn)象感興趣，或在某景色優(yōu)美處攝影滯留時間較長而脫離旅游團;

三是在自由活動、外出購物時，旅游者沒有記清所住飯店地址和回程線路。

因此，導游人員在帶團時一定要重復強調(diào)有關(guān)事項，并做好提醒工作，防止旅游者走失事故的發(fā)生。

三、安全事故

根據(jù)國家旅游局在《旅游安全管理暫行辦法實施細則》第七條中規(guī)定：凡涉及旅游者人身、財物安全的事故均為旅游安全事故。 根據(jù)國家旅游局在《旅游安全管理暫行辦法實施細則》第八條中規(guī)定：旅游安全事故可分為輕微、一般、重大和特大事故4個等級：

1、輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟損失在1萬元以下者;

2、一般事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在1萬元至10萬元(含1萬元)者;

3、重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟損失在10萬元至100萬元(含10萬元)者;

4、特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡，或經(jīng)濟損失在100萬元以上， 或性質(zhì)特別嚴重，產(chǎn)生重大影響者。

旅行社接待過程中可能發(fā)生的旅游安全事故，主要包括交通事故、治安事故、火災事故、食物中毒事故和其他原因造成的旅游者意外傷亡和財物損失等。這類事故雖然無法預料，但為了盡量避免這類事故的發(fā)生，作為旅行社首先應充分認識此類事故的嚴重性，其次應完善管理，積極落實有關(guān)防范措施。作為導游人員應做好提醒工作，身體力行地嚴格按服務規(guī)范進行服務。對于旅游事故類型的詳細了解后，有助于人們更好的旅游，除此之外，還需要多了解旅游意外安全小知識等知識。

責任編輯:何顯搶