在我們生活當中，我們一到節(jié)假日時，就要去放松一下出去旅游，那么我們就想了解一下這方面內(nèi)容。比如說旅游消費知識，這些就需要我們?nèi)フ莆?，這樣才能更好的去安排，下面我們一起來了解一下怎樣分辨真假導(dǎo)游。

有多種途徑可鑒別導(dǎo)游證的真?zhèn)危?

一是通過國家旅游局官方網(wǎng)導(dǎo)游查詢系統(tǒng)辨別其真?zhèn)?

二是IC卡導(dǎo)游證上有持證人照片，初級導(dǎo)游為灰色、中級為粉米色、高級為淡黃色、特級為金黃色。背面設(shè)有黃色金屬芯片，并印有卡號，監(jiān)察人員手持讀卡機便可對導(dǎo)游進行真假鑒別;三是出示導(dǎo)游證及個人身份證進行對比，是否一致;四是攜帶由旅行社頒發(fā)的“游客電子行程單”，假證則無法向游客提供此證明。

導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。

在中國，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試。考試合格者，由國務(wù)院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。目前，導(dǎo)游通常掛靠在旅行社或集中到專門的導(dǎo)游服務(wù)管理機構(gòu)。

導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。導(dǎo)游分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游，英文叫TourGuide或Guide。在我國導(dǎo)游人員必須經(jīng)過全國導(dǎo)游人員資格考試以后才能夠從業(yè)。現(xiàn)在的導(dǎo)游一般掛靠旅行社或集中于專門的導(dǎo)游服務(wù)管理機構(gòu)。按照具體工作內(nèi)容不同，可以分為領(lǐng)隊、全陪、地陪。一般來說景點講解員是也屬于導(dǎo)游人員范疇的。

基本職責

一、根據(jù)當前我國旅游業(yè)的發(fā)展狀況和導(dǎo)游服務(wù)對象，導(dǎo)游人員的基本職責可概括為下述五點：

(一)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽;

(二)負責為游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源;

(三)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財物安全;

(四)耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題;

(五)反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會見、會談活動。

二、全陪和地陪的職責(一)全程陪同導(dǎo)游人員的職責全陪是組團旅行社的代表，對所帶領(lǐng)的旅游團(者)的旅游活動負有全責，在全程旅游活動中起著主導(dǎo)作用。

全陪的職責主要有：

1、實施旅游接待計劃按旅游合同或約定，實施組團社的接待計劃，監(jiān)督各地接待旅行社執(zhí)行計劃的情況和接待服務(wù)質(zhì)量。

2、組織協(xié)調(diào)工作協(xié)調(diào)導(dǎo)游服務(wù)集體各成員之間的合作關(guān)系，督促、協(xié)助各地方接待旅行社安排、落實各項旅游活動，照顧好游客的旅行生活。

3、聯(lián)絡(luò)工作負責旅游過程中組團社和各地接待社之間的聯(lián)絡(luò)，做好旅行各站之間的銜接工作。

4、維護安全、處理問題在旅游過程中維護游客的人身、財物安全，處理突發(fā)事件。

5、宣傳、調(diào)研宣傳中國(地方)，解答游客的問詢;了解外國(外地)，轉(zhuǎn)達游客的意見、建議和要求。

(二)地方陪同導(dǎo)游人員的職責地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待計劃在當?shù)氐木唧w執(zhí)行者，是當?shù)芈糜位顒拥慕M織者。

地陪的主要職責有：

1、安排落實旅游活動根據(jù)旅游接待計劃，科學、合理地安排旅游團(者)在當?shù)氐穆糜位顒印?

2、做好接待工作認真落實旅游團(者)在當?shù)氐挠凸ぷ骱褪?、住、行、游、購、娛等各項服?wù);在地陪、領(lǐng)隊的配合下，做好當?shù)芈糜谓哟ぷ鳌?

3、導(dǎo)游講解做好旅游團(者)在當?shù)貐⒂^游覽中的導(dǎo)游講解和翻譯工作，耐心解答游客的問題。

4、維護安全維護游客的安全，做好事故防范和安全提示工作。

5、處理問題妥善處理當?shù)馗飨嚓P(guān)服務(wù)單位之間的協(xié)作關(guān)系，以及旅游團(者)在本站旅游過程中可能出現(xiàn)的各類問題。

工作內(nèi)容

1、介紹旅游線路及游覽注意事項;

2、帶領(lǐng)游客游覽，并重點介紹景點特色、典故、傳說等;

3、提醒游客注意安全，檢查隨隊人員數(shù)及其他安全情況;

4、處理隨隊游客突發(fā)情況。

以上這些內(nèi)容就是由我們佰佰安全網(wǎng)為大家所了解到的，大家可以在上面找到如何有效避免旅游糾紛的內(nèi)容，別忘了關(guān)注她喲。

責任編輯:何顯搶