隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，由出租車打車軟件催生的網(wǎng)約車市場日益興起。那么，網(wǎng)約車乘客如何保護(hù)個人隱私那？就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧！

網(wǎng)約車乘客個人隱私的保護(hù)：

交通運輸部近日公布了網(wǎng)約車運營服務(wù)規(guī)范的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》。規(guī)范中明確了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車在行駛運營保護(hù)乘客安全和隱私的措施，包括：安裝應(yīng)急報警裝置，設(shè)置一鍵呼叫功能、對乘客電話號碼進(jìn)行加密、駕駛員與實際服務(wù)的駕駛員一致等。規(guī)范規(guī)定2016年11月1日起正式實施。

根據(jù)規(guī)范表示，網(wǎng)約車平臺應(yīng)建立信息安全保護(hù)制度，加強對個人信息、國家安全信息的保護(hù)。個人信息包括駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或者支付賬戶、地理位置、出行線路等；國家安全信息包括地理坐標(biāo)、地理標(biāo)志物等。

同時，要求采集的駕駛員、約車人和乘客等信息及生成的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，不應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)之外的其他用途。不應(yīng)出于商業(yè)目的出售、提供或轉(zhuǎn)讓給他人使用。

值得注意的是，規(guī)范明文要求電話信息要具有加密功能，以實現(xiàn)對約車人或乘客個人電話號碼等信息的保護(hù)。

規(guī)范要求在乘客下車時，提醒乘客可使用客戶端等通過匿名打分和意見反饋等方式對本次服務(wù)行為進(jìn)行評價。同時，不應(yīng)將約車人或乘客對單次服務(wù)行為的評價結(jié)果直接反饋至駕駛員。投訴方面，約車人或乘客對服務(wù)質(zhì)量、行車線路、用車費用等有疑問或不滿的，可通過撥打經(jīng)營者服務(wù)監(jiān)督電話、出租汽車行政主管部門電話等方式進(jìn)行咨詢、投訴。接到乘客咨詢、投訴后經(jīng)營者應(yīng)在24小時內(nèi)處理，5日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。

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責(zé)任編輯:鄭旭冰