痤瘡最常見于青春期男女，而近些年，它的發(fā)病出現(xiàn)了一些新跡象。其中之一就是化妝品痤瘡不斷增多。專家分析，這部分病人主要為成年女性，特別是生活條件較好的中年婦女，由于經(jīng)常使用一些護膚美容產(chǎn)品或粉底，堵塞毛孔，導(dǎo)致了痤瘡的發(fā)生，或加劇了原有痤瘡。那么，如果消費者懷疑化妝品導(dǎo)致的皮膚病，想要找商家索賠的時候，需要提供哪些證據(jù)呢。下面佰佰安全網(wǎng)就給給大家列舉下化妝品引起皮膚病索賠需哪些證明。

一般來說，我們要保留的證據(jù)原件包括購物發(fā)票、小票、商品實物等，如有必要，最好考慮寫一份書面的經(jīng)過材料。

比如購買的是化妝品的話，我們要提供所購化妝品的發(fā)票或購物憑證，在發(fā)票或購物憑證上，應(yīng)寫明化妝品名稱、數(shù)量、金額、化妝品經(jīng)營企業(yè)名稱、個體工商戶或字號名稱或印章、購買化妝品時間;提供化妝品的外包裝，必要時應(yīng)提供化妝品樣品、以及醫(yī)院出具的臉部皮膚病是由于使用化妝品造成的證明。

另外，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》有關(guān)規(guī)定，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護;經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)，消費者索要購貨憑證或服務(wù)單項據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議時，可以通過如下途徑解決：

1、與經(jīng)營者協(xié)商和解;

2、請消費者協(xié)會調(diào)解;

3、向有關(guān)部門申述;

4、向工商部門“12315”申訴;

5、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

6、向人民法院提起訴訟。

消費者也可直接拔打工商部門的“12315”電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報，工商部門接到消費者申訴、舉報后，都會“急消費者所急、想消費者所想、幫消費者幫”去務(wù)實解決難題，采取“投訴一到、馬上立案、立即出動、現(xiàn)場調(diào)解”的工作原則。但消費者申訴應(yīng)當符合下列條件：有明確的被訴方;有具體的申訴請求、事實和依據(jù)，必須有購貨憑證或服務(wù)單據(jù)，并在一定的期限內(nèi);屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍，如果不是管轄范圍，工商部門會告知消費者到其他部門投訴。

以上購物維權(quán)小知識由佰佰安全網(wǎng)為您整理，希望對您有所幫助。同時，小編建議大家，要根據(jù)自己的膚質(zhì)、皮膚狀態(tài)、年齡等，選擇適合自己的化妝品。如干性皮膚應(yīng)選擇保濕型化妝品，油性膚質(zhì)者應(yīng)選擇清潔類或控油化妝品。

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責任編輯:鄒蘭