在市場經(jīng)濟(jì)條件下,由于利益驅(qū)動,我國目前出現(xiàn)了一些虛假廣告。 那么, 遇到虛假廣告哪五種方式進(jìn)行維權(quán)呢 ?下面佰佰安全網(wǎng)就和大家一起來了解一下生活服務(wù)維權(quán)小知識吧。
虛假廣告泛濫已成為一大社會公害。虛假廣告通常分為欺騙性虛假廣告和誤導(dǎo)性虛假廣告,具體表現(xiàn)又分為多種情況。那么,遇到虛假廣告哪五種方式進(jìn)行維權(quán)呢?就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧!
遇到虛假廣告可以選擇以下五種方式進(jìn)行維權(quán):
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定:“消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的,消費(fèi)者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實(shí)名稱、地址的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。”
專家表示,當(dāng)消費(fèi)者遭遇虛假宣傳導(dǎo)致權(quán)益受損時,可以選擇5種方式進(jìn)行維權(quán),包括:與經(jīng)營者協(xié)商、請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解、向有關(guān)行政部門申訴、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟。
中國消費(fèi)者協(xié)會秘書長楊紅燦說,各級消費(fèi)者協(xié)會組織是受理消費(fèi)者投訴的專門組織。中國消費(fèi)者協(xié)會和各地消協(xié)都有專門受理投訴的電話,消費(fèi)者可隨時撥打。消協(xié)接到投訴,在認(rèn)清事實(shí)后,首先進(jìn)行調(diào)解,當(dāng)調(diào)解不成時,消協(xié)支持消費(fèi)者發(fā)起訴訟,并進(jìn)行必要的法律援助。
中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海說,當(dāng)實(shí)際商品質(zhì)量與經(jīng)營者在廣告宣傳中的描述不符時,就構(gòu)成了商業(yè)欺詐,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任。此種責(zé)任屬于違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任的競合,消費(fèi)者可以選擇其中一種進(jìn)行維權(quán)。
選擇違約責(zé)任賠償來起訴,消費(fèi)者的舉證標(biāo)準(zhǔn)相對較低,但是無法提出精神損害賠償。選擇侵權(quán)責(zé)任賠償來起訴,消費(fèi)者的舉證標(biāo)準(zhǔn)相對較高,但可以提出精神損害賠償,賠償額度比違約責(zé)任更高。
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責(zé)任編輯:鄭旭冰
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