1、彈窗1：涉疫地區(qū)進(jìn)(返)京人員彈窗
7天內(nèi)曾到訪有一例及以上本土新冠病毒感染者的縣(市、區(qū)、旗)
2、彈窗2：入境人員彈窗，入境未滿10天人員
您目前正處于入境隔離期間，根據(jù)北京市入境防疫政策，請您按要求履行隔離防疫義務(wù)，違反防疫政策造成后果的將依法追究法律責(zé)任。
3、時空關(guān)聯(lián)排查人員彈窗
確診病例或涉疫風(fēng)險區(qū)域時空關(guān)聯(lián)人員根據(jù)北京市防疫政策及相關(guān)流調(diào)數(shù)據(jù)，您可能與京內(nèi)外的疫情風(fēng)險地區(qū)、風(fēng)險點(diǎn)位、風(fēng)險人員等有時空關(guān)聯(lián)，需要進(jìn)行風(fēng)險排查。
4、未在規(guī)定時間完成核酸檢測人員彈窗進(jìn)(返)京72小時后無核酸，購買四類藥或就診時有11類癥狀，72小時后無核酸，其他應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成核酸檢測的人員。
當(dāng)前，本市正處于疫情防控關(guān)鍵時刻，繼續(xù)堅持從嚴(yán)從快從緊，快速開展病例調(diào)查、風(fēng)險人員及物品排查，人物同溯、同防、同查、同管，嚴(yán)格落實四方責(zé)任，堅決防止疫情擴(kuò)散蔓延。
1、彈窗1
若您近7天曾到訪有一例及以上本土新冠病毒感染者的縣(市、區(qū)、旗)，根據(jù)北京市進(jìn)(返)京防疫政策，請暫緩來京。待該地區(qū)連續(xù)7天無新增本土感染者或轉(zhuǎn)為低風(fēng)險地區(qū)，或您離開上述地區(qū)已滿7天，可通過健康寶重新申請獲取“綠碼”進(jìn)京。
如您已經(jīng)在京，請立即向所居住的社區(qū)、村、酒店或單位(學(xué)校、工廠、工地、大院等)報告并履行要求的防疫義務(wù)。如未向相關(guān)部門報告，“彈窗”無法解除(自行核酸檢測不能自動解除本“彈窗”)，直至滿足7天無相關(guān)涉疫地區(qū)旅居史;期間如造成疫情擴(kuò)散，您需要承擔(dān)防疫相關(guān)法律責(zé)任。
2、彈窗2
本“彈窗”狀態(tài)將在您入境隔離期滿后次日自動解除。如有疑問，請聯(lián)系北京12345市民服務(wù)熱線(電話010-12345、微信“北京12345”)。
若本人在京，請立即向所居住的社區(qū)、村、酒店或單位(學(xué)校、工廠、工地、大院等)報告并履行要求的防疫義務(wù)。如未向相關(guān)部門報告，“彈窗”無法解除(自行核酸檢測不能自動解除本“彈窗”)，直至滿足14天無相關(guān)涉疫地區(qū)旅居史。
本人若在京外，根據(jù)北京市進(jìn)(返)京防疫政策，請暫緩來京。待該地區(qū)連續(xù)14天無新增本土感染者或轉(zhuǎn)為低風(fēng)險地區(qū)，或離開上述地區(qū)已滿14天，可通過健康寶重新申請獲取“綠碼”進(jìn)京。
曾到訪過疫情中高風(fēng)險區(qū)域或關(guān)聯(lián)人員
——若本人在京，請立即向所居住的社區(qū)、村、酒店或單位(學(xué)校、工廠、工地、大院等)報告，由相關(guān)部門進(jìn)行風(fēng)險排查，如無關(guān)聯(lián)風(fēng)險可解除“彈窗”狀態(tài)(自行核酸檢測不能自動解除本“彈窗”)。如未及時報告，“彈窗”無法解除，直至相關(guān)疫情風(fēng)險得到有效控制或后續(xù)流調(diào)數(shù)據(jù)能夠排除關(guān)聯(lián)風(fēng)險。
一般是14天恢復(fù)正常，如果你的健康寶出現(xiàn)彈窗你需要第一時間與居委會報備，告知情況，然后居委會的人會告訴你去哪里做核酸檢測，彈窗的核酸檢測需要在指定地點(diǎn)免費(fèi)檢測，自己去檢測無法消除彈窗，等待核酸檢測結(jié)果出來后居委會會根據(jù)情況幫你解除彈窗。
出現(xiàn)此彈窗是由于過去14天內(nèi)有進(jìn)(返)京行為，或可能曾到訪或正處于京外中高風(fēng)險地區(qū)。需按照操作流程通過“通信大數(shù)據(jù)行程卡”進(jìn)行14天內(nèi)行程信息核驗。如果14天內(nèi)無中高風(fēng)險區(qū)駐留情況，健康寶將恢復(fù)綠碼；如存在中高風(fēng)險區(qū)駐留史，請立即與所在社區(qū)或相關(guān)單位聯(lián)系報到，以便正確履行防疫義務(wù)。
如果是在健康寶上登記完信息之后，彈窗提示“暫不能確認(rèn)您的防疫相關(guān)健康狀態(tài)”，這種情況是因為在過去的14天內(nèi)有進(jìn)（回）京，或曾到過或正位于京外高風(fēng)險地區(qū)。此時要點(diǎn)擊彈窗下方的“繼續(xù)”，進(jìn)入“通信大數(shù)據(jù)行程卡”來核驗14天內(nèi)行程信息。如果14天內(nèi)沒有在中高風(fēng)險地區(qū)停留情況，健康寶會恢復(fù)“未見異?！本G碼。如果有停留情況，需要及時向所在社區(qū)或相關(guān)單位報備。
健康寶彈窗不可以出行。因為好多場所都需要掃碼測溫，接到健康寶彈窗的人員立即向社區(qū)報告，配合集中隔離，居家隔離，健康監(jiān)測，核酸檢測等措施。
健康寶彈窗的原因是過去14天里有進(jìn)(返)京行為，已經(jīng)到達(dá)或正處于京外中高風(fēng)險地區(qū)。到訪過北京市通報病例所涉及風(fēng)險點(diǎn)位，與病例活動軌跡有交集。于元旦后購買過退熱，止咳，抗感染，治療咽干咽痛等四類藥品。
最近有些用戶的手機(jī)健康碼出現(xiàn)彈窗提示，事實上，這是一種非通情行為，而且沒有向社區(qū)報告，可能會收到彈窗提示，顯示系統(tǒng)暫不能確認(rèn)你的防御相關(guān)健康狀況等內(nèi)容。但是如果沒有到達(dá)中高風(fēng)險地區(qū)和密集連接。在情況下，健康碼將在14天后自動恢復(fù)正常顯示。
健康寶彈窗恢復(fù)正常后可以出去。出現(xiàn)此彈窗是由于過去14天內(nèi)有進(jìn)返京行為，或可能曾到訪或正處于京外中高風(fēng)險地區(qū)。最好別出京，出去進(jìn)不了北京了。按照進(jìn)返京人員管控政策，自2022年1月22日零時起至3月底，進(jìn)返京人員在抵京后72小時內(nèi)需進(jìn)行一次核酸檢測。
