1、 電梯的機械故障：它由運動部件之間卡死、安全鉗動作、曳引力不夠、包閘皮磨損使包閘臂動作不到位等原因構(gòu)成。

2、 電梯的電氣故障：它由電氣安全開關(guān)動作、控制柜電氣元件或電氣線路保護(hù)、人為程序設(shè)定、由于干擾而產(chǎn)生的信號使其誤動作、電線老化等原因構(gòu)成。

3、 其它：如停電、缺相、供電電壓不穩(wěn)或機房、井道進(jìn)水造成電氣線路短路等原因，

國家在電梯制造和安裝安全規(guī)范中，把人員被困排在危險可能性的第五位，從設(shè)計、制造、安裝過程給予充分的考慮。當(dāng)電梯因故突然停止運行時，人員被困在轎廂中，相對電梯的其它部位而言，轎廂是安全的。

根據(jù)國家規(guī)定，電梯必須每年定期由特檢所實施安全技術(shù)檢驗，（簡稱：定檢）合格后發(fā)證方可使用。在定期檢驗的技術(shù)項目中，其中有7個項目是與應(yīng)急救援有關(guān)的。主要是鑰匙、救援通道、電話、應(yīng)急照明、慢車移動裝置。目前，我市有少數(shù)電梯在這方面還存在一些問題。如某單位的電梯，只有轎廂與機房的電話，而未購置五方通話裝置，這樣就容易造成被困人員得不到極時救援。

1、 撥打貼在電梯上的使用管理人電話

如果前面的緊急對講機打不通，就要看電梯里面有沒有貼有使用管理人電話。如果有，打給使用管理人，告訴他困在哪一臺電梯。

2、 按電梯里面的緊急對講按鈕

這個緊急對講一般是和監(jiān)控室或保安室相連的。按緊急對講按鈕，如果通了，直接和保安說困梯了，保安肯定會馬上通知主管，主管則會通知維保單位來救援。而且，保安還能同時通過視頻監(jiān)控看到你目前的情況。

3、 撥打96333

96333是廣州市電梯安全運行監(jiān)控中心的電話。打這個電話，由他們通知維保單位過來救援，也是可以的。

4、 撥打貼在電梯上的維保單位電話

如果電梯里沒有物業(yè)電話或使用者電話，就要打給維保單位了。告訴他們自己的詳細(xì)地址（哪個小區(qū)或哪個單位，因為維保單位面對幾十上百個單位，不知道你是哪里），告訴他們自己困梯了，馬上過來救援。

被困在電梯里面是不會因窒息而死的。

每部電梯在出廠前都配備有通風(fēng)孔，并且必須滿足GB7588標(biāo)準(zhǔn)的要求，該要求已被詳細(xì)，嚴(yán)格的電梯通風(fēng)規(guī)定所涵蓋，這首先從源頭上為公眾提供了保證。如果你被困在電梯轎廂中，請先冷靜下來。因為停電后風(fēng)扇不工作，但通風(fēng)孔仍然存在，但轎廂與外界空氣相連，但電梯通風(fēng)系統(tǒng)是正常的。

困在電梯中的人實際上是對電梯本身的緊急保護(hù)措施。如果電梯在運行過程中出現(xiàn)問題，則電梯的第一反應(yīng)將停止工作，并且錯誤不會繼續(xù)。如果電梯超載，則重量平衡系統(tǒng)將在并行運行中停止電梯運行。如果電氣控制系統(tǒng)或牽引系統(tǒng)發(fā)生故障，則會激活機械安全保護(hù)系統(tǒng)，例如汽車滑軌，頂部，限速器和安全夾。電梯轎廂連接到軌道。

如果有人被困在電梯內(nèi)，必須首先冷靜下來。因為電梯有限空間內(nèi)的氧氣量有限，并且當(dāng)身體平靜時，身體消耗的氧氣更少。不要一直在同一位置，由于缺氧而窒息。實際上，電梯轎廂不是完全封閉的空間，沒有窒息的危險，因此公眾不必?fù)?dān)心。

被困電梯，這些地方也可以申請賠償

山東出臺的《全省電梯責(zé)任保險和“保險+服務(wù)”工作實施指導(dǎo)意見》還規(guī)定，乘客困梯造成延誤高考、中考或資格考試的，每人保險額度分別不得低于3萬元、1萬元、0.3萬元。因乘客困梯致使延誤乘坐飛機、輪船或火車、汽車的，每人保險額度不得低于相關(guān)改簽或退票損失費用的2倍。

不僅南京，在整個江蘇省，還有重慶、山東等地，被困電梯15分鐘或30分鐘以上也可以申請賠償，根據(jù)被困時長，最低賠償金額大多在200元至500元不等。

不過，重慶規(guī)定，發(fā)生電梯滯留事故理賠時，乘客須提供相關(guān)的證據(jù)，包括監(jiān)視記錄、報案記錄等客觀證據(jù)。

《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》中規(guī)定，維保單位應(yīng)設(shè)立24小時維保值班電話，接到電梯困人故障報告后，維修人員及時抵達(dá)現(xiàn)場實施救援，直轄市或者設(shè)區(qū)的市抵達(dá)時間不應(yīng)超過30分鐘，其他地區(qū)一般不超過1小時。

1、 遠(yuǎn)離門的區(qū)域

這是非常容易理解的一件事情，因為當(dāng)救援人員提供幫助的時候，他們通常需要打開門，如果在靠近門的區(qū)域，可能會不小心從電梯門掉落。而且，更為罕見的情況下，故障的電梯可能會自己打開，如果有人靠在上面，就可能在沒有注意到的情況下掉落下去。

2、 耐心等待

有時候，等待救援可能是非常漫長的一件事情，但是如果你因此而緊張，就可能使你做出錯誤的決定。你可以嘗試和周圍的人聊天，以緩解緊張的情緒，一直等待救援的出現(xiàn)。

3、 不要試圖用力打開門

許多被困在電梯里的人可能會想辦法撬開門，這是非常愚蠢而又危險的一種行為。因為當(dāng)前的人們根本就無法知曉自己被困在哪一樓層，撬開電梯門了以后，人們又可能會嘗試爬出去，這又可能會使人掉落，從而造成重傷甚至死亡。