網(wǎng)上購物是什么

我們現(xiàn)在了解一下什么是真正意義上的網(wǎng)購。網(wǎng)購顧名思義，就是網(wǎng)上購物的意思。自從馬云創(chuàng)立了阿里巴巴之后，網(wǎng)上購物的潮流就掀了起來。我陸陸續(xù)續(xù)的出現(xiàn)了一些購物app:如淘寶，京東，蘇寧易購，天貓，等等。從服裝家具電器，甚至一些小巧的生活用品，學(xué)習(xí)用品，在上面都能找得到。

現(xiàn)在人們的生活節(jié)奏越來越快，有很多上班族，還有學(xué)生，根本沒有時間去外面逛街購物。所以網(wǎng)上購物成為了他們生活中必不可少的一項。

網(wǎng)購的最大好處就是可以讓那些沒有時間逛街的人可以在網(wǎng)上找到屬于自己的用品。在淘寶，天貓或者是蘇寧易購上他們上面標(biāo)明了價格。這是這也是網(wǎng)購的一大好處，沒有講價，也沒有中間商，他們沒有店面的成本費，所以會比市面上的一些東西便宜一點。而且現(xiàn)在物流發(fā)展的很好，一般?？爝f兩三天就到了，甚至有些今天晚上買，明天早上就能到。

網(wǎng)上購物下單全額返，營銷套路“坑”在哪兒？

消費者投訴：項女士去年12月28日在某電商平臺上參加“下單全額返”活動，卻沒有免單。她質(zhì)疑商家玩弄文字游戲和虛假宣傳，埋“坑”欺騙消費者。

查處過程：記者跟隨上海市長寧區(qū)市場監(jiān)管局工作人員進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)調(diào)集該電商后臺頁面截圖證據(jù)顯示，在頁面點擊“規(guī)則”后可看到：用戶在全額返頁面下單成功并確認(rèn)收貨后，即可獲得全額現(xiàn)金券，上限為40元。消費者被告知參與了“三單隨機(jī)免一單”活動，系平臺客服溝通時提供了錯誤信息。

執(zhí)法隊說：經(jīng)核查，交易行為符合活動規(guī)則，責(zé)成該電商整頓客服，提高服務(wù)能力。關(guān)于平臺活動是否存在虛假宣傳等，市場監(jiān)管部門繼續(xù)調(diào)查。

消費者回應(yīng)：“這個營銷的‘坑’在于平臺眼花繚亂的規(guī)則令人搞不清。該電商客服已經(jīng)向我道歉，發(fā)給我40元優(yōu)惠券?！?

疫情期間網(wǎng)上購物情況如何

疫情防控期間，線下實體經(jīng)濟(jì)受到不小的沖擊，像堂食餐飲、團(tuán)體旅游、住宿、休閑娛樂等服務(wù)業(yè)首當(dāng)其沖。而與此同時，一些滿足人們生活所需的消費和服務(wù)大規(guī)模轉(zhuǎn)移線上，催生出多種新型服務(wù)模式?！爸辈ж洝薄盁o接觸配送”等新的消費模式逐漸被消費者使用和認(rèn)可。記者在針對疫情期間線上經(jīng)濟(jì)發(fā)生的變化進(jìn)行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，在過去的幾個月里，多家電商平臺的用戶不管從年齡、區(qū)域、還是消費習(xí)慣都發(fā)生了不小的變化。

京東大數(shù)據(jù)研究院首席數(shù)據(jù)官 劉暉：此前互聯(lián)網(wǎng)的電商滲透率比較低的中老年女性用戶，在這次疫情到現(xiàn)在成為新用戶中占比非常高的一部分，開始接受和嘗試去線上購物，而且漸漸的愛上了線上購物。我們從一季度到“618”（促銷活動），新用戶的增長的趨勢都是超出了以往，而且來自于低線級城市，就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的用戶，來自于年齡比較大的用戶，還有新用戶的占比都進(jìn)一步提升了

網(wǎng)上購物需要做的準(zhǔn)備工作

1.先在購物網(wǎng)站上注冊，謹(jǐn)記用戶名和密碼并且不要泄露；

2.注冊一個支付寶賬號，謹(jǐn)記用戶名和密碼并且不要泄露；

3.你的支付寶賬號需要綁定一張銀行卡（最好是借記卡，信用卡有諸多限制），卡主姓名必須是你自己，還要開通網(wǎng)上支付功能；

4.像淘寶網(wǎng)這樣的購物網(wǎng)站你還需要下載一個聊天軟件“阿里旺旺”（用法和QQ一樣，用戶名和密碼就是你的網(wǎng)站用戶名和密碼）用來和商家溝通交流；

如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物

1.查找要買的寶貝，比較價格、運費、商家信用度，參考買家的評價，然后確定一家店鋪；

2.點擊賣家用戶名旁邊的藍(lán)色頭像，開啟阿里旺旺和賣家溝通，詢問詳情甚至可以砍砍價格；

3.確認(rèn)購買，點擊“立即購買”，按提示填寫收貨人和收貨地址信息；

網(wǎng)絡(luò)購物時需注意哪些問題

一是慎選平臺，理性消費。消費者如選擇網(wǎng)絡(luò)購物及服務(wù)，首先要注意對網(wǎng)購平臺的選擇，要盡量選擇正規(guī)的平臺及信譽度較高的賣家。其次在網(wǎng)購商品時，可以選擇多家網(wǎng)購平臺對所購商品的詳細(xì)描述、產(chǎn)品檢驗報告、商家生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)和信譽、商品評價等進(jìn)行了解、比較，理性消費，避免掉入購物陷阱，防止上當(dāng)受騙。

二是保存憑證，利于維權(quán)。消費者在網(wǎng)絡(luò)購物時，要注意保留促銷活動細(xì)則、商品宣傳圖片、商品訂單頁面、聊天記錄、物流記錄等網(wǎng)購交易信息，作為消費維權(quán)的證據(jù)。

三是收貨查驗，謹(jǐn)慎簽收。消費者在收到商品時，建議當(dāng)場查驗貨物，查看商品是否與網(wǎng)站圖片及宣傳信息一致，確認(rèn)商品無問題后再簽收快遞。

網(wǎng)上購物明晰權(quán)利，積極維權(quán)