隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購物成為一種新型的購物形式。在我國網(wǎng)上購物也得到了很好的發(fā)展，它能為消費(fèi)者和商家?guī)碇T多的便利和實(shí)惠。但是正是由于網(wǎng)上購物形式的特定性，必然導(dǎo)致它在交易安全的保證上存在著一定的漏洞，下面來具體的看一下網(wǎng)上購物的安全性現(xiàn)狀是怎樣的吧？

1、商品投遞安全問題

許多有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的消費(fèi)者?！１г?，他們所定購的商品不能及時(shí)送達(dá)，即使送到了也己是“傷痕累累”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的網(wǎng)民當(dāng)中，有12%以上的人沒有收到過商品。這一問題涉及到商家的信譽(yù)。網(wǎng)絡(luò)購物自20世紀(jì)90年代中期興起以來，兒經(jīng)起伏，留下了一個(gè)魚龍混雜的局面，行業(yè)信譽(yù)難以讓消費(fèi)者滿意。相比之下，傳統(tǒng)商店多有著良好信譽(yù)，更容易獲得消費(fèi)者的信賴。

2、商品質(zhì)量安全問題

在網(wǎng)絡(luò)購物中，消費(fèi)者看不到商家、摸不到商品。由于選擇時(shí)無法事先檢查商品或服務(wù)，只可眼觀而不能乎動(dòng)，缺乏觸摸感，消費(fèi)者往往無法得到商品更多的內(nèi)在信息，只能通過商家在網(wǎng)絡(luò)上所提供的信息進(jìn)行判斷，因此可能收到商品或服務(wù)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)品牌或規(guī)格跟自己原先的期望有所落差，從而造成選擇的商品與實(shí)際得到的商品在品質(zhì)上存在明顯區(qū)別。這是網(wǎng)絡(luò)購物最大的劣勢所在。這種情況使得消費(fèi)者很難對商品質(zhì)量產(chǎn)生信賴感。傳統(tǒng)商店在這方面卻占盡優(yōu)勢。

3、交易安全問題

傳統(tǒng)意義上的一乎交錢一乎交貨，在這里不再適用，代之而起的是只是網(wǎng)絡(luò)上虛擬的交易行為。并且.大多數(shù)情況下，交易中付款與收貨一般不是同時(shí)進(jìn)行的，加上網(wǎng)絡(luò)商家的身份良蕎不齊，很容易誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)欺詐行為。雖然發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)的欺詐行為與傳統(tǒng)交易環(huán)境并無太大的差異，但網(wǎng)絡(luò)的普及性、匿名性及全球性等特性，使得網(wǎng)絡(luò)上的欺詐更容易進(jìn)行且緝查更為困難。

4、支付安全問題

由于網(wǎng)絡(luò)購物?！２捎眯庞每?或借記卡)結(jié)算，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)提供的信用卡(或儲(chǔ)蓄卡)資料或其他則務(wù)資料極有可能在傳遞的過程中被不法分子截取。這些資料進(jìn)入商家之后，又可能被商家不當(dāng)使用，或被黑客及商家公司內(nèi)部未經(jīng)授權(quán)員工盜取。此外，有些企業(yè)考慮自身資金安全問題較多，往往要求款到發(fā)貨，沒有從消費(fèi)者的角度去考慮付款方式，也是消費(fèi)者不放心的原因之一。

5、隱私安全問題

大多數(shù)的網(wǎng)站在消費(fèi)者購物時(shí)，都會(huì)要求消費(fèi)者提供一些個(gè)人資料以完成交易，但這些資料卻可能被用于其他日的。例如作為商家今后營銷之用，與其他商家分享或出售給其他商家等，致使消費(fèi)者整天面洪水般的垃圾郵件、響不停的電話的搔擾，隱私權(quán)被嚴(yán)重侵害。

6、售后服務(wù)安全問題

在網(wǎng)絡(luò)交易形態(tài)中，消費(fèi)者在瀏覽電子商店的時(shí)候，只能從網(wǎng)站經(jīng)營者所設(shè)計(jì)制作的商品日錄和說明中獲得商品信息，在決定購買的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)檫^于倉促而沒有經(jīng)過適當(dāng)?shù)目紤]。在商品送達(dá)后，難免出現(xiàn)對商品不滿意而要求退貨的情況。但網(wǎng)絡(luò)銷售者則從自己的利益出發(fā)，在商品出售后均以種種理由拒絕退貨。而目，由于無法與商家進(jìn)行面對面的溝通，發(fā)生爭議時(shí)可能較難求證，特別是與國外商家發(fā)生購物糾紛問題時(shí)，更牽涉到證據(jù)的搜集及司法竹轄等復(fù)雜問題。

通過佰佰安全網(wǎng)小編的介紹，網(wǎng)上購物的安全性現(xiàn)狀是怎樣的都清楚了吧，如果大家還想了解更多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的知識(shí)，那就繼續(xù)瀏覽本網(wǎng)信息安全欄目里的內(nèi)容，才能更好的維護(hù)家人的利益。

責(zé)任編輯:張小付