網(wǎng)絡(luò)畢竟是一個(gè)虛擬的平臺(tái)，很容易受騙，所以大家一定要提高警惕，不要落入不法分子的騙局，畢竟在網(wǎng)上丟失金錢是很難被召回的，今天就讓我們先來(lái)了解一下網(wǎng)上購(gòu)物的一些營(yíng)銷套路和騙局吧。

網(wǎng)上購(gòu)物下單全額返，營(yíng)銷套路“坑”在哪兒？

消費(fèi)者投訴：項(xiàng)女士去年12月28日在某電商平臺(tái)上參加“下單全額返”活動(dòng)，卻沒(méi)有免單。她質(zhì)疑商家玩弄文字游戲和虛假宣傳，埋“坑”欺騙消費(fèi)者。

查處過(guò)程：記者跟隨上海市長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)調(diào)集該電商后臺(tái)頁(yè)面截圖證據(jù)顯示，在頁(yè)面點(diǎn)擊“規(guī)則”后可看到：用戶在全額返頁(yè)面下單成功并確認(rèn)收貨后，即可獲得全額現(xiàn)金券，上限為40元。消費(fèi)者被告知參與了“三單隨機(jī)免一單”活動(dòng)，系平臺(tái)客服溝通時(shí)提供了錯(cuò)誤信息。

執(zhí)法隊(duì)說(shuō)：經(jīng)核查，交易行為符合活動(dòng)規(guī)則，責(zé)成該電商整頓客服，提高服務(wù)能力。關(guān)于平臺(tái)活動(dòng)是否存在虛假宣傳等，市場(chǎng)監(jiān)管部門繼續(xù)調(diào)查。

消費(fèi)者回應(yīng)：“這個(gè)營(yíng)銷的‘坑’在于平臺(tái)眼花繚亂的規(guī)則令人搞不清。該電商客服已經(jīng)向我道歉，發(fā)給我40元優(yōu)惠券?！?

專家點(diǎn)評(píng)：返現(xiàn)、砍價(jià)、搶紅包……近年來(lái)，電商平臺(tái)的各類營(yíng)銷活動(dòng)層出不窮。北京工商大學(xué)法學(xué)院教授呂來(lái)明指出，經(jīng)營(yíng)者要保障消費(fèi)者的知情權(quán)，提供清晰、醒目標(biāo)識(shí)，不能引人誤解。政府部門要對(duì)經(jīng)營(yíng)者的促銷行為加大規(guī)范力度。

直播秒殺漁具，咋成了“三無(wú)漁線”？

消費(fèi)者投訴：去年6月16日，粉絲過(guò)百萬(wàn)的主播“老麻雀釣魚”在某電商平臺(tái)上直播帶貨八小時(shí)，推出價(jià)值幾百元的漁具以3.9元秒殺，共30萬(wàn)份。陳先生秒殺了該商品，收到的卻是“三無(wú)”產(chǎn)品漁線，只值幾毛錢。

查處過(guò)程：記者跟隨北京市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊(duì)八支隊(duì)執(zhí)法人員來(lái)到該電商平臺(tái)。執(zhí)法人員調(diào)取了該電商平臺(tái)資質(zhì)、該主播的相關(guān)信息、直播八小時(shí)的錄像等證據(jù)。平臺(tái)方面表示，已經(jīng)收到許多關(guān)于該事件的投訴，之前配合北京市海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門處理過(guò)相關(guān)事宜。

執(zhí)法隊(duì)說(shuō)：該電商平臺(tái)已對(duì)涉案主播給予永久關(guān)閉小黃車的處罰，不能再直播帶貨。監(jiān)管部門已將線索移送主播和商家的屬地湖南省臨湘市處理。臨湘市市場(chǎng)監(jiān)管部門去年12月立案，對(duì)當(dāng)事人肖勇進(jìn)行了詢問(wèn)筆錄，對(duì)漁線小包裝沒(méi)有生產(chǎn)廠名等信息的問(wèn)題，下達(dá)了《責(zé)令改正通知書》。

現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物領(lǐng)域是有很多亂象的，不過(guò)現(xiàn)在國(guó)家已經(jīng)開(kāi)始著手改善這種情況了，如果大家在生活中遇到這種騙局，也可以及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)，國(guó)家會(huì)給我們一個(gè)合理合法的說(shuō)法的。

責(zé)任編輯:李超群