袁小姐怎么也沒想到,她吃麥片竟然吃出蟲子,感到惡心等不適癥。近日,浙江省寧波市工商余姚分局馬渚工商所圓滿調(diào)解了這起食品消費糾紛,商家雖然只賣了一盒22元的麥片,但向消費者賠償了700元。
某女子麥片吃出小蟲 商家賠償總額為售價30倍
袁小姐怎么也沒想到,她吃麥片竟然吃出蟲子,感到惡心等不適癥。近日,浙江省寧波市工商余姚分局馬渚工商所圓滿調(diào)解了這起食品消費糾紛,商家雖然只賣了一盒22元的麥片,但向消費者賠償了700元。
9月30日晚上,在余姚馬渚打工的安徽籍袁小姐在余姚市馬渚鎮(zhèn)一家日用品超市購入一盒價格為22元的某品牌麥片(內(nèi)裝二瓶)。10月7日,袁小姐食用麥片時,發(fā)現(xiàn)麥片里有小蟲。袁小姐食用后感到身體不適,出現(xiàn)惡心等癥狀,當即去當?shù)匦l(wèi)生院檢查。經(jīng)檢查,結(jié)果情況較好,但花去了70元的檢查費。然后,她與日用品超市負責人交涉,未果。無奈,她于次日撥打了12315舉報申訴電話,要求超市賠償相關(guān)經(jīng)濟損失,討回公道。
馬渚工商所接到12315指令后與袁小姐取得了聯(lián)系。之后,袁小姐帶著二瓶麥片來到馬渚工商所。該所工商人員對二瓶麥片進行了肉眼鑒定,一瓶因食用已打開瓶蓋的麥片有幾條蟲子,而另一瓶未開瓶蓋的麥片里也有幾條蟲子,申訴情況屬實。
該所組織日用品超市超市負責人和消費者雙方當事人進行依法調(diào)解,根據(jù)《食品安全法》的有關(guān)規(guī)定,商家應以商品價款的十倍賠償即價格22元的麥片必須賠償220元。經(jīng)多次協(xié)商,最后雙方達成一致協(xié)議:由被投訴方日用品超市賠償給消費者袁小姐商品價款十倍的賠償金220元及70元醫(yī)藥費、410元誤工費,合計賠償700元,雙方均表示滿意。
為此,工商部門再次提醒,商家除做好食品索證索票和進銷貨臺帳制度外,還要定期或不定期檢查銷售的食品是否超過保質(zhì)期、是否變質(zhì),查到已有超過保質(zhì)期的或變質(zhì)的食品,必須立即撤柜和銷毀;消費者購買時也要仔細查看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及食品質(zhì)量,防止不必要的麻煩。
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責任編輯:趙駿